Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) – один из ключевых органов, отвечающих за охрану государственной границы, контроль за перемещением людей и грузов, а также за предотвращение незаконного пересечения границы. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты, узнать о работе личного кабинета, расписании приёмов и структуре управления.
Официальный сайт
Главный портал пограничного управления ФСБ России доступен по адресу:
- URL: https://border.fsb.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты пунктов пропуска, а также разделы для онлайн‑обращений и получения справок.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением порядка на границе, а также для получения оперативных разъяснений, действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- SMS‑служба: отправьте слово ГРАНИЦА на номер 7777
Номера телефонов для разных регионов
Если вам нужен контактный номер конкретного регионального управления, используйте таблицу ниже:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 08:00‑20:00 |
| Краснодарский край | +7 (861) -45‑67‑89 | 09:00‑18:00 |
| Сибирский федеральный округ | +7 (383) -56‑78‑90 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений - E‑mail: info@border.fsb.ru
- Форма обратной связи: https://border.fsb.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Для физических и юридических лиц, которым требуется регулярно получать справки, подавать заявления о выдаче пропусков или отслеживать статус уже поданных документов, предусмотрен личный кабинет.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
- После входа в ЛК доступны следующие функции:
- Отправка электронных заявлений;
- Получение справок в электронном виде;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Сохранение истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном управлении назначаються приёмы с конкретными специалистами.
6.1 Как записаться на приём - Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону регионального управления (см. пункт 3);
- По электронной почте – указать в теме письма «Запись на приём».
6.2 Требуемые документы
В зависимости от цели обращения, список документов может различаться. Ниже – типовые наборы:
- Получение пропуска для гражданина РФ: паспорт, заявление (в ЛК), справка о месте жительства.
- Въезд иностранного гражданина: заграничный паспорт, виза, приглашение (при наличии).
- Регистрация транспортного средства: ПТС, договор купли‑продажи, страховка.
График приёма
График работы приёмных окон может отличаться в зависимости от региона. Пример типового расписания (Москва):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для уточнения расписания в вашем регионе рекомендуется зайти в раздел «График приёма» официального сайта.
Структура управления – отделы
Пограничное управление ФСБ состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел пропускного режима – выдача и контроль пропусков, проверка документов.
- Отдел контроля транспортных средств – инспекция автотранспорта, проверка грузов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о перемещении через границу.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и автоматизированных систем.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
На 2026 год (данные актуальны на ) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – пропускной режим | Полковник И. С. Морозов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Заместитель главы – контроль транспорта | Подполковник Е. Н. Смирнова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
| Начальник отдела ИТ | Капитан В. Л. Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 104) |
Контактные данные руководителей указаны только для официальных запросов и деловых писем.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах. Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу получения пропуска. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Рекомендую пользоваться личным кабинетом!» – Иван П., г. Москва
«Служба поддержки по телефону отвечает вежливо, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, работа на уровне.» – Ольга К., г. Новосибирск
«Приём в региональном управлении в Сибири прошёл без задержек, но хотелось бы более гибкого графика по выходным.» – Сергей Л., г. Красноярск
Как следить за новостями
Подпишитесь на официальные каналы, чтобы получать актуальную информацию о изменениях в законодательстве, новых пунктах пропуска и плановых проверках:
- Telegram‑канал: @fsb_border
- RSS‑лента новостей: https://border.fsb.ru/rss
- Подписка на e‑mail‑рассылку в личном кабинете.
Официальный сайт пограничного управления ФСБ России – это центральный ресурс, где собраны все необходимые контакты, формы для обращения, расписание приёмов и информация о структуре управления. Пользуясь указанными выше данными, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с пересечением границы, получением пропусков и получением официальных справок.
Помните: все контактные данные могут периодически обновляться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте.