В статье собраны актуальные сведения о официальном веб‑ресурсе администрации города Ялта,
телефонных горячих линиях, электронной почте, режиме работы приёмных, структуре органов
власти, руководстве и способах оставить отзыв о работе администрации. Всё это поможет гражданам
быстро получить нужную информацию и обратиться в органы местного самоуправления.
Официальный сайт
Основным порталом администрации является
https://yalta.rk.gov.ru. Сайт защищён системой DDoS‑защиты, поэтому при первом входе
пользователь видит проверку трафика (около 5 секунд). После успешного прохождения проверка
автоматически перенаправит вас на главную страницу.
Кроме основного портала, существует информационный ресурс https://yalta-official.ru, где размещаються новости, публикации и
контактные данные различных отделов администрации.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес администрации | 298600, Республика Крым, г. Ялта, Советская пл., 1 |
| Телефон (общий справочный) | +7 (978) -02‑89‑29 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (978) -00‑09‑10, e‑mail: tehadmin@krtech.ru |
| Электронная почта администрации | kanc.admin@yalta.rk.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru (вход через портал «Госуслуги») |
Горячие линии
Для ускоренного решения вопросов граждан предусмотрены специальные телефонные линии:
- Социальная поддержка семьям с детьми – 7 978‑902‑89‑32
- Поддержка инвалидов, ветеранов и отдельных категорий граждан – 7 978‑902‑89‑35
- Опека и попечительство (недееспособные граждане) – 7 978‑902‑89‑29
- Адресная материальная помощь в трудных жизненных ситуациях – 7 978‑902‑89‑29
- Выплата пособия на погребение – 7 978‑902‑89‑29
- Льготы по оплате ЖКХ – 7 978‑902‑89‑35
- Государственная социальная помощь (социальный контракт) – 7 978‑902‑89‑32
- Возврат денежных средств в бюджет – 7 978‑902‑89‑34
Все номера работают в режиме пн‑пт, 09:00–18:00, кроме праздничных дней.
Телефоны отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии подразделений администрации:
- Отдел социальной политики – (3654) -4‑40‑61, 7 978‑902‑89‑29, 7 978‑902‑89‑34, 7 978‑902‑89‑35
- Техническая поддержка портала – 7 978‑000‑09‑10 (см. пункт 2)
- Пресс‑служба и медиа‑отдел – e‑mail: yalta_vesti@yalta.rk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации проводится по записи. Записаться можно через личный кабинет
на официальном сайте или позвонив по справочному телефону.
| Вид приёма | Контакт | График |
|---|---|---|
| Личный приём (глава администрации) | +7 (978) -02‑89‑29 (служба записи) | Пн‑Пт, 10:00–12:00 (по предварительной записи) |
| Приём в отделе социальной политики | +7 (978) -02‑89‑35 | Пн‑Пт, 09:00–13:00 и 14:00–18:00 |
| Приём в отделе земельных вопросов | +7 (978) -02‑89‑34 | Пн‑Пт, 09:00–13:00 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социальной политики – адрес: 298600, Ялта, ул. Московская, 45.
- Отдел земельных ресурсов и недвижимости – отвечает за торги, аренду и предоставление муниципальных земель.
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт бюджетный учёт и контроль за расходами.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Пресс‑служба и отдел информационных технологий – поддержка сайта, соцсетей, работа с медиа.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководство
Глава муниципального образования городской округ Ялта (на 2026 год) –
ФИО главы (избран 25 сентября 2019 года). Биография главы: родился 30 октября 1977 г.,
окончил Межрегиональную академию управления персоналом (специальность «Правоведение»),
имеет многолетний опыт работы в государственных и коммерческих структурах.
Заместитель главы администрации – Павленко Янина Петровна.
Руководит отделом социальной политики и отвечает за взаимодействие с гражданами.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут выразить своё мнение через несколько каналов:
- Портал
Досудебного обжалования – форма подачи жалобы (при наличии нарушений регламента). - Сайт «Обратная связь»
(раздел «Отзывы и предложения»). - Социальные сети:
официальная страница Facebook, Telegram‑канал администрации. - Электронная почта
kanc.admin@yalta.rk.gov.ru – отправка письма с указанием темы «Отзыв».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации (yalta.rk.gov.ru)
- Информационный портал «Ялтинские вести»
- Личный кабинет граждан на Госуслугах
- Досудебное обжалование
Администрация города Ялта предоставляет широкий спектр государственных услуг, а также
удобные каналы связи – телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет
на портале «Госуслуги» и возможность записаться на приём онлайн.
Пользуясь приведёнными в статье контактами, каждый житель Крыма может быстро решить свои
вопросы, получить консультацию специалиста и оставить обратную связь о работе органов
местного самоуправления.
Информация актуальна на 29 июня 2026 года.