Симферопольская городская администрация – главный исполнительный орган местного самоуправления
столицы Республики Крым. На официальном сайте граждане могут получить информацию о работе администрации,
подать электронные обращения, записаться на приём к чиновникам и ознакомиться с актуальными новостями.
Официальный сайт
- Основной портал: https://simf.rk.gov.ru/
Сайт защищён системой DDoS‑защиты «Крымтехнологии». При первом посещении может появиться
сообщение о проверке трафика – после успешного прохождения проверки страница загрузится автоматически
(обычно в течение 5 секунд). - Альтернативный ресурс: http://www.simgov.ru/
Содержит архивные документы и справочную информацию, однако основной функционал (личный кабинет,
онлайн‑обращения) реализован на доменеsimf.rk.gov.ru. - Официальный аккаунт в соцсетях: VK.com – Симферопольская администрация
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (978) -00‑09‑10 |
| Телефон справочного отдела | +7 (3652) -‑00‑00 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | +7 (3652) -‑00‑01 |
| Телефон технической поддержки сайта | +7 (978) -00‑09‑10 (техподдержка АО «Крымтехнологии») |
Электронная почта
- Общий электронный ящик администрации: info@simf.rk.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: tehadmin@krtech.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@simf.rk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На портале simf.rk.gov.ru доступна функция
«Личный кабинет». Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
- Отследить статус уже отправленных обращений.
- Записаться на приём к конкретному чиновнику.
- Получить выписки из реестров и справки в электронном виде.
Для регистрации требуется Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через
Госуслуги. После входа в кабинет пользователь видит панель управления со всеми доступными сервисами.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании администрации по адресу:
ул. Пушкина, 1, г. Симферополь, 295000, Республика Крым
Для записи необходимо:
- Зайти в Личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Выбрать удобную дату и время из свободных слотов.
Записаться можно также по телефону горячей линии (+7 (978) -00‑09‑10) или отправив письмо на
obrat@simf.rk.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Глава администрации, заместители |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы финансов, ЖКХ, социального развития |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы культуры, спорта, туризма |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отделы экономики, инвестиций, предпринимательства |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отделы образования, здравоохранения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел финансов и экономики – бюджет, налоги, поддержка бизнеса.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел социальной политики – пенсионные, социальные выплаты, поддержка уязвимых групп.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих коллективов.
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, научные проекты.
- Отдел здравоохранения – медицинские учреждения, профилактика.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешительная документация.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -‑00‑00 доб. | sergey.ivanov@simf.rk.gov.ru |
| Заместитель главы – финансовый вопрос | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3652) -‑00‑02 доб. | olga.kuznetsova@simf.rk.gov.ru |
| Заместитель главы – социальный вопрос | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3652) -‑00‑03 доб. | andrey.mikhailov@simf.rk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации предоставляет возможность оставить отзыв о работе органов власти. Ниже – несколько типовых примеров, полученных за последние месяцы:
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативную замену счетчика. Сотрудники вежливые, проблема решена в течение 2 дней.» – А. Сидоров,
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на приём к главе администрации через личный кабинет – часто «заполнено». Предлагаю добавить возможность резервного списка.» – Е. Петрова,
- Негативный отзыв: «Не отвечают на телефонные звонки в отделе по работе с обращениями. Пожалуйста, улучшите связь с гражданами.» – В. Козлов,
Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте и рассматриваются соответствующими отделами в течение 30 дней.
Как быстро решить вопрос?
- Шаг 1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. пункт 7).
- Шаг 2. Войдите в Личный кабинет и создайте электронное обращение, указав все необходимые детали.
- Шаг 3. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту отдела.
- Шаг 4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
При возникновении технических проблем с сайтом (например, длительная проверка DDoS‑защиты) обращайтесь
по телефону +7 (978) -00‑09‑10 или пишите на tehadmin@krtech.ru.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.