Официальный сайт Администрации Троицкого городского округа является основным информационным порталом для жителей города, бизнес-сообщества и гостей муниципалитета. На ресурсе публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, отчеты о деятельности власти, а также предоставляются сервисы для обратной связи с чиновниками.

Описание и назначение официального ресурса

Сайт troick.gov74.ru создан на базе единой цифровой платформы органов власти Челябинской области. Он выполняет функции:

• Информирования населения о деятельности органов местного самоуправления;
• Обеспечения прозрачности и открытости власти (публикация докладов главы, отчетов, планов);
• Приема обращений граждан (электронная приемная, «Народный контроль»);
• Предоставления муниципальных услуг в электронном виде (через интеграцию с Госуслугами и ГИС ЖКХ);
• Организации общественных обсуждений проектов нормативных актов и благоустройства территорий.

На главной странице размещены быстрые ссылки на самые востребованные сервисы: «Сообщить о проблеме» (проблемы с мусором, ямами, освещением), раздел для бизнеса, видеобращения и ссылки на социальные сети администрации.

Официальный сайт

Адрес в сети Интернет: https://troick.gov74.ru/

Примечание: Из-за особенностей работы зарубежных браузеров может появляться предупреждение о небезопасном соединении. Для защищенного доступа рекомендуется использовать отечественные браузеры или установить соответствующие сертификаты.

Контакты для обращений (Почтовый и юридический адрес)

Это адрес здания Администрации, где находятся приемные руководства, канцелярия и структурные подразделения.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, ЧС, проблемах ЖКХ и коррупционных фактах действуют следующие номера:

• Единый диспетчерский телефон (ЖКХ, благоустройство, ЧС): часто указывается на сайте в разделе «Контакты» или «ЖКХ» (обычно это 8 (35163) —XX-XX или федеральный 112/123). Уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «ЖКХ» -> «Аварийно-диспетчерские службы».
• Телефон «Горячей линии» Главы города / Администрации: обычно совпадает с приемной Главы (8 (35163) —00-70) или выделен специальный номер для прямых линий (анонсируется на сайте заранее).
• Федеральная горячая линия Минстроя России (ЖКХ): ###-###-####.
• Общероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122.

Номера телефонов приемных и канцелярии

Основные контактные телефоны Администрации (по данным официального сайта):

Важно: Перед визитом рекомендуется звонить в приемную для подтверждения графика приема и записи на консультацию.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Администрации для направления обращений, предложений и запросов:

adm@troick.gov74.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» / «Электронная приемная» на сайте).

Также для обращений используется форма «Электронная приемная» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»), которая позволяет прикрепить файлы и отслеживать статус рассмотрения.

Личный кабинет гражданина

На самом сайте troick.gov74.ru нет отдельного унифицированного «Личного кабинета» для получения всех услуг (как на Госуслугах). Авторизация на портале обычно требуется только для модераторов контента или сотрудников администрации.

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений, оплаты штрафов, записи к врачу и работы с ЖКХ необходимо использовать федеральные платформы:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной портал для получения услуг Администрации в электронном виде.
• ГИС ЖКХ / Жилищно-коммунальные услуги: dom.gosuslugi.ru, управление платежами, показаниями счетчиков, обращениями в УК.
• Региональный портал Челябинской области: gov74.ru — региональные услуги и новости.

Личный прием граждан

Прием Главы города Троицка Дмитрия Владимировича Гатова

Глава города регулярно проводит личные приемы граждан. Обычно они проходят в здании Администрации (ул. Климова, 7).

• Для записи на прием необходимо заранее позвонить в приемную Главы: 8 (35163) —00-70.
• Также запись возможна через раздел «Электронная приемная» -> «Запись на прием к руководителю» на официальном сайте;
• Проводится еженедельно (чаще всего по четвергам или по выделенным дням), точные даты публикуются в разделе «График приема» на сайте.

Прием заместителей Главы и руководителей отделов

Заместители Главы и руководители структурных подразделений также принимают граждан по личным вопросам в своей компетенции. График приема каждого чиновника размещается на сайте в разделе «Структура» -> «Руководство» -> карточка сотрудника -> «График приема граждан».

График приема граждан (Общий режим работы Администрации)

Режим работы учреждения (канцелярии, приемных):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График личных приемов руководителей может отличаться от общего режима работы учреждения. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону приемной в день визита.

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация Троицкого городского округа имеет типичную для городского округа структуру. Полный и актуальный реестр структурных подразделений с наименованиями руководителей и контактами находится на сайте в разделе «Структура Администрации» или «Сведения об организации».

Основные блоки управления:

1. Аппарат Администрации (Канцелярия, Отдел делопроизводства, Архив).
2. Управления по отраслям (Заместители Главы курируют блоки):
   • Городское хозяйство и благоустройство: Управление архитектуры и градостроительства, Управление жилищно-коммунального хозяйства, Дорожное управление, Комитет по экологии и природопользованию.
   • Социальная сфера: Управление образования, Управление культуры, Управление физической культуры и спорта, Управление социальной защиты населения, Управление здравоохранения.
   • Экономика, финансы и инвестиции: Управление экономического развития, Финансовое управление, Управление имущественными отношениями, Комитет по закупкам.
   • Безопасность и правопорядок: Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (МЧС), Комитет по делам молодежи и профилактике правонарушений.
   • Организационно-кадровая и правовая работа: Управление организационно-кадровой работы, Правовое управление, Контрольно-счетное управление.
3. Территориальные управления (если применимо) и подведомственные учреждения (МБУ, МУК, МУП).

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Данные актуальны на момент последнего обновления информации на сайте (2026 год).

• Глава города Троицка (Глава Троицкого городского округа): Гатов Дмитрий Владимирович.
  Приемная: 8 (35163) —00-70.
• Заместитель Главы города по городскому хозяйству: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
  Приемная: 8 (35163) —03-02.
• Заместитель Главы города по социальным вопросам: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
  Приемная: 8 (35163) —03-90.
• Начальник Администрации (Управляющий делами): Отвечает за организационное обеспечение деятельности Главы и Администрации.

Важно: Состав руководства может меняться. Актуальный список с фотографиями, биографиями и распределением полномочий (распоряжениями) всегда доступен в разделе «Власть» -> «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и обратная связь

Администрация Троицка предоставляет несколько каналов для оставления отзывов, жалоб и предложений:

Электронная приемная (Основной канал)

Раздел на сайте: «Обращения граждан» -> «Электронная приемная».

• Позволяет отправить обращение Главе города, заместителям, руководителям отделов.
• Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации автора (анонимные обращения не рассматриваются по существу).
• Позволяет отслеживать этапы рассмотрения и получать официальный ответ в личном кабинете ЕПГУ или на почту.

Раздел «Народный контроль» / «Сообщить о проблеме»

На главной странице сайта есть виджет/баннер «Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой, сообщите о ней!».

• Упрощенная форма для быстрого сигнала о проблемах ЖКХ и благоустройства.
• Можно прикрепить фото и геолокацию.
• Обращение автоматически направляется в ответственное управление или Управляющую компанию.

Оценка качества услуг (ОИВ ー Независимая оценка качества)

На сайте и портале Госуслуг регулярно проводятся опросы удовлетворенности качеством муниципальных услуг (раздел «Оценка качества условий оказания услуг» или баннеры на главной).

Социальные сети и мессенджеры

Официальные сообщества Администрации (актуальные ссылки в подвале сайта):

• ВКонтакте: vk.com/upravleniesmi_admtroitsk74 (группа Управления СМИ / Пресс-служба), основной канал новостей и приема комментариев/сообщений.
• Возможны каналы в Telegram, ОК, YouTube.

Федеральные порталы

• РОИВ (Российская общественная инициатива): roi.gov.ru — для системных предложений.
• Народный контроль (ОНФ): nk.onf.ru — контроль за исполнением поручений Президента и Губернатора.
• Госуслуги.Решаем вместе: gosuslugi.ru/mp_dom — обсуждение проблем дома/двора.

Резюме: Для решения большинства вопросов наиболее эффективно использовать Электронную приемную на сайте troick.gov74.ru (с авторизацией через Госуслуги) или виджет «Сообщить о проблеме» для бытовых вопросов ЖКХ. Для личного общения, записывайтесь на прием по телефонам приемных: 7-00-70 (Глава), 2-03-02 (Городское хозяйство), 7-03-90 (Соцвопросы). Адрес для визита: ул. Климова, 7.