Администрация городского округа Раменское — это орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории Раменского городского округа Московской области. Официальный сайт администрации является основным информационным ресурсом для жителей района, бизнеса и гостей города. На портале публикуются нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития, информация о муниципальных услугах и контакты для обратной связи.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации:

• Адрес: https://www.ramenskoe.ru/
• Мобильная версия: автоматически адаптируется под экран смартфона.
• Версия для слабовидящих: доступна через специальную кнопку в шапке сайта (панель доступности).

На сайте размещены разделы: «Деятельность», «Документы», «Муниципальные услуги», «Гражданам», «Бизнесу», «Туризм», «Пресс-центр» и «Обращения граждан».

Контакты для обращений

Почтовый адрес

140100, Московская область, г. Раменское, ул. Ленина, д. 14

Горячая линия (Единый номер приемной)

Для оперативных обращений по вопросам деятельности администрации:

• Телефон горячей линии: +7 (496) -63-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходные.

Телефоны ключевых структурных подразделений

* Примечание: Контактные телефоны могут меняться. Самую актуальную информацию всегда смотрите в разделе «Структура» -> «Контакты» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@ramenskoe.ru (или аналогичный, указанный на сайте)
• Приемная главы города: priemnaya@ramenskoe.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeals@ramenskoe.ru
• Для направления запросов по доступу к информации: info@ramenskoe.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Региональный портал Московской области.

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал получения услуг.
• Портал Московской области: mosreg.ru — региональные услуги и «Добродел» (система обращений).
• Личный кабинет на сайте администрации: В разделе «Муниципальные услуги» / «Личный кабинет» происходит перенаправление на ЕПГУ/РПГУ для авторизации через ЕСИА.

Возможности личного кабинета:

1. Подача заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, разрешения, компенсации и др.).
2. Отправка электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) с отслеживанием сроков рассмотрения.
3. Запись на личный прием к руководителю или специалисту.
4. Просмотр истории обращений и полученных ответов.

Личный прием граждан

Глава городского округа (Мэр)

Личный прием главы города осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Раменское, ул. Ленина, д. 14, здание администрации (кабинет главы).
• Запись на прием:
  • По телефону приемной: +7 (496) -63-XX-XX
  • Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
  • Через систему «Добродел» (mosreg.ru).
  • Лично в приемной администрации (ул. Ленина, д. 14, 1 этаж).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (при наличии).

Заместители главы и руководители департаментов

Прием ведут по установленному графику (обычно 1 раз в 2 недели или раз в месяц). График публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» / «График приема граждан руководителями». Запись производится по тем же каналам, что и к главе города.

График приема граждан (Общий режим работы администрации)

Здание администрации открыто для посетителей в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Прием в конкретных отделах (ЗАГС, Архитектура, Образование, Соцзащита) может иметь свой график приема посетителей (например, только во вторник и четверг). Обязательно уточняйте график нужного отдела на сайте или по телефону перед визитом.

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация включает в себя аппарат главы, административно-технический отдел и функциональные департаменты/комитеты/отделы. Основные из них:

• Аппарат главы городского округа — организационное обеспечение деятельности главы.
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, торговля.
• Департамент образования — школы, детские сады, дополнительное образование.
• Департамент культуры и спорта — ДК, библиотеки, спортивные объекты, мероприятия.
• Департамент социальной защиты населения — пособия, субсидии, опека, пенсионные вопросы (взаимодействие с СФР).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление домов, капремонт, благоустройство, ТКО.
• Комитет по финансам и бюджету — исполнение бюджета, налоги, закупки.
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями — регистрация и контроль обращений, работа с СМИ.
• Юридический отдел — правовое обеспечение, нормативная работа.
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — ГО и ЧС, пожарная безопасность.
• Административно-технический отдел — документационное обеспечение, архив, режим, транспорт.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с указанием руководителей и контактов находится на сайте в разделе «Структура».

Руководство администрации

На текущий момент (данные актуальны на момент написания статьи, могут меняться после выборов/ротаций):

• Глава городского округа Раменское (Мэр): [ФИО текущего главы] (Исполняет полномочия с [Дата]).
• Первый заместитель главы / Глава администрации (Управляющий делами): [ФИО].
• Заместители главы городского округа: курируют блоки: экономика/инвестиции, соцсфера/образование/культура/спорт, ХКХ/благоустройство/экология, градостроительство/земельные отношения, организационная работа/Кадры/Правовое обеспечение.
• Руководители департаментов и комитетов: Назначаются распоряжениями главы города.

Для получения точных ФИО действующих руководителей перейдите в раздел «Руководство» на официальном сайте ramenskoe.ru.

Отзывы о работе администрации

Оценка деятельности органов местного самоуправления субъективна и зависит от решаемого вопроса. Основные каналы, где жители оставляют отзывы и мониторят реакцию властей:

• Портал «Добродел» (mosreg.ru / dobrodel.org): Основная площадка для обращений в Московской области. Здесь виден статус выполнения («Принято», «В работе», «Выполнено»), сроки и можно оставить оценку качеству ответа.
• Официальный сайт (ramenskoe.ru) — раздел «Обращения граждан»: Электронная приемная, форма подачи обращения, реестр частых вопросов.
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал администрации (часто оперативно информируют о ремонтах, отключениях воды/света, мероприятиях).
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы на карточке организации «Администрация Раменского городского округа».
• Народный контроль / Общественный совет: Заседания общественного совета при главе города открыты, протоколы публикуются на сайте.

Частые темы обращений и отзывов:

1. Благоустройство и дворы: Ремонт детских площадок, асфальтирование, вывоз мусора, уборка снега.
2. ЖКХ: Качество воды, отопление, капремонт домов, работа УК.
3. Транспорт и дороги: Маршруты автобусов, состояние проездов, парковки.
4. Образование: Очереди в сады/школы, питание, ремонт учебных заведений.
5. Земельные вопросы и строительство: Согласование перепланировок, выделение участков, ГПЗУ.

Резюме: как быстро решить вопрос?

1. Информационный запрос: Зайдите на ramenskoe.ru -> Разделы «Гражданам» / «Муниципальные услуги» / «Нормативные акты».
2. Подать заявление/жалобу: Лучше всего через Госуслуги или портал Добродел — есть трекинг и гарантированные сроки ответа (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
3. Срочный бытовой вопрос (яма, фонарь, мусор): Приложение/сайт «Добродел» (геолокация + фото), быстрее всего уходит на исполнение подрядчику.
4. Сложный вопрос, требующий личного разговора: Звоните в приемную +7 (496) -63-XX-XX и записывайтесь на прием к курирующему заместителю главы или руководителю отдела.
5. Проверка исполнения поручений: Следите за поручениями главы города в разделе «Контроль за исполнением поручений» на сайте.