Официальный интернет-портал администрации Краснохолмского муниципального округа Тверской области является основным инструментом обеспечения открытости и доступности государственной власти для граждан. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития района, сведения о предоставлении муниципальных услуг и контактная информация для обратной связи. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для эффективного взаимодействия с администрацией.

Общие сведения и описание

Администрация Краснохолмского муниципального округа — это высший исполнительный орган местного самоуправления на территории района. Деятельность органа направлена на реализацию полномочий по вопросам местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, социальная поддержка населения, образование, культура, физическая культура и спорт, охрана окружающей среды и др.

Официальный сайт разработан в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде (ФЗ № и стандартами доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья (версия для слабовидящих). Портал регулярно обновляется: размещаются проекты решений для общественного обсуждения, отчеты о выполнении бюджета, планы работы на текущий период.

Адрес местонахождения: 171660, Тверская область, г. Красный Холм, пл. Карла Маркса, д. 10.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Основной официальный сайт: adm-krasnyholm.ru (или соответствующий поддомен на платформе ГИС «Единый портал органов власти Тверской области»)
• Официальная страница во ВКонтакте: vk.com/adm_krasnyholm (оперативные новости, фотоотчеты, опросы жителей, 2000+ подписчиков).
• Портал государственных услуг Тверской области: tver.gov.ru (раздел «Органы местного самоуправления» → Краснохолмский район).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (для получения муниципальных услуг в электронном виде).

На главной странице сайта администрации доступны быстрые переходы к разделу «Муниципальные услуги», «График приема граждан», «Независимая оценка качества», «Антикоррупция» и «Обращения граждан».

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Для решения вопросов, не требующих личного визита, или предварительной записи на прием, используйте указанные ниже каналы связи.

Телефонный справочник администрации

Горячая линия и доверительные телефоны

• Горячая линия администрации Краснохолмского района: 8 (48237) —22-61 (в часы работы приемной Главы администрации и канцелярии).
• Единый телефон доверия Тверской области (Губернаторская горячая линия): 8 (4822) -4-XX-XX (актуальный номер смотрите на tver.gov.ru).
• Всероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
• Телефон доверия МВД по Тверской области: 8 (4822) -4-11-11.

Электронная почта и интернет-приемная

• Официальный e-mail администрации: adm@krasnyholm.ru (или адрес на домене @adm.tver.ru — уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Интернет-приемная (Электронные обращения): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте adm-krasnyholm.ru или через портал Госуслуг (РОИВ — Региональная система обратной связи). Это основной юридически значимый способ подачи жалобы, предложения или заявления без визита в офис.

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде (выдача справок, регистрация на прием, подача заявлений на пособия, оплата штрафов/налогов) необходимо использовать Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги».

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. В разделе «Каталог услуг» выберите: Тверская область → Краснохолмский район.
3. Выберите нужную услугу (например, «Предоставление сведений из реестра муниципальных услуг», «Запись на прием к главе администрации» и др.).
4. Заполните электронную форму и подпишите её усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через СМЕВ/Госуслуги.

Важно: На сайте администрации нет отдельного «Личного кабинета», все цифровые сервисы интегрированы в федеральный портал Госуслуг и региональный портал Тверской области.

Личный прием граждан: график, запись, порядок

Личный прием граждан руководителями и специалистами администрации проводиться в соответствии с утвержденным графиком. Настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону канцелярии 8 (48237) —22-61 или через интернет-приемную на сайте/Госуслугах.

График приема Главы администрации района (Журавлева В.Ю.)

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по установленному графику на квартал.
• Место: Кабинет Главы администрации, 2 этаж, пл. Карла Маркса, 10.

График приема заместителей главы администрации и начальников отделов

Прием ведется по рабочим дням (обычно вторник, четверг) в установленные часы. Детальный график по каждому должностному лицу (ФИО, должность, день, время, номер кабинета) публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» → «График приема граждан должностными лицами администрации».

Порядок обращения при личном приеме

1. Забрать талон в регистратуре (1 этаж) или предъявить уведомление о записи (СМС/Email с Госуслуг).
2. Иметь при себе: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
3. Заявление можно написать заранее (бланки в регистратуре) или подать устно — специалист составит протокол.
4. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Структура администрации: основные отделы и подразделения

Администрация Краснохолмского муниципального округа имеет типовую структуру, утвержденную Уставом района и распоряжением Главы. Основные структурные единицы:

• Приемная Главы администрации / Канцелярия — организационное обеспечение работы Главы, документооборот, контроль исполнения поручений, прием граждан.
• Отдел организационно-правовой работы и документооборота — правовая экспертиза актов, работа с нормативной базой, архивное дело, антикоррупционная экспертиза.
• Экономический отдел (Финансовый отдел) — формирование и исполнение бюджета района, налоговая политика, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), отчетность перед казначейством;
• Отдел социальной политики — социальная защита населения (пособия, меры поддержки семей с детьми, пожилых, инвалидов), работа с ПФР/СФР на местах, трудоустройство (взаимодействие с Центром занятости).
• Отдел хозяйственных вопросов, архитектуры, строительства и ЖКХ — благоустройство, капитальный ремонт МКД, дорожное хозяйство, водоснабжение/водоотведение, архитектурно-планировочное регулирование, земельные отношения.
• Отдел образования, культуры, физической культуры и спорта — управление школами, детскими садами, ДШИ, библиотеками, ДК, стадионами, поддержка НКО.
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОНДиПР, взаимодействие с МЧС), профилактика ЧС, пожаротушение, эвакуация, информирование населения.
• Архивный сектор / Управление архивами — хранение и выдача архивных справок (трудовой стаж, зарплата, репрессии и т.д.).
• Контрольно-счетный орган (или Отдел внутреннего финансового контроля) — контроль за исполнением бюджета, использованием имуществом.

Примечание: Наименования отделов могут незначительно меняться при новой структурировке (актуальный реестр структурных подразделений смотрите в разделе «Структура» на официальном сайте).

Руководство администрации Краснохолмского района

На актуальную дату (по данным открытых источников и официального портала):

Важно: Состав руководства и распределение полномочий между заместителями утверждаются приказом Главы администрации. Актуальный перечень с фото и биографиями всегда доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Многофункциональный центр (МФЦ), альтернатива визиту в администрацию

Большинство востребованных муниципальных и государственных услуг (выдача справок, регистрация прав на недвижимость, получение пособий, паспортные вопросы) можно получить в МФЦ «Мои Документы».

• МФЦ в г. Красный Холм: Адрес и режим работы уточняйте на портале mfc.tver.ru или по телефону единого колл-центра МФЦ Тверской области: 8 (4822) -4-XX-XX.
• Запись на прием в МФЦ — через портал Госуслуг, терминалы в самом МФЦ или по телефону.

Отзывы о работе администрации и обратная связь

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг и работой чиновников проводится постоянно.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Интернет-приемная на сайте администрации (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»). Требует авторизации через Госуслуги для юридической значимости.
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ) — федеральная система обратной связи. Обращения автоматически распределяются по ведомствам. Срок ответа — 30 дней.
3. Официальная группа ВКонтакте (vk.com/adm_krasnyholm) — в комментариях к постам или через личные сообщения группы (для оперативных сигналов: ямы, мусор, фонари).
4. Книга отзывов и предложений (бумажная) — находится в регистратуре администрации (1 этаж, пл. Карла Маркса, 10).
5. Независимая оценка качества условий оказания услуг — ежегодный опрос на сайте администрации и в МФЦ (анкетирование).

Типовые темы обращений жителей (по данным открытых источников):

• Качество уборки снега и мусора, состояние дворовых территорий.
• Капремонт многоквартирных домов (выбор подрядчика, сроки, качество).
• Дорожное хозяйство (яма на дорогах, отсутствие освещения).
• Вопросы земельного законодательства (оформление участков, границы).
• Назначение и перерасчет социальных пособий, субсидий на ЖКУ.
• Работа школ, садов, культурных учреждений (расписание, питание, ремонты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, входит ли мой дом в программу капремонта на текущий год?

В разделе «Деятельность» → «Жилищная политика» / «Капитальный ремонт» на сайте администрации публикуется региональная и местная программа капремонта. Также информация доступна на сайте Фонда капремонта Тверской области (fondkapremont.tver.ru).

Как оформить справку из архива о трудовом стаже/зарплате за советское время?

Обратитесь в Архивный сектор администрации (пл. Карла Маркса, 10) или подайте электронный запрос через Госуслуги (услуга «Предоставление архивных справок»). Необходимо: паспорт, документы, подтверждающие смену фамилии, сведения о месте работы (название, годы).

Куда звонить, если не убирают мусор или не горит фонарь прямо сейчас?

Диспетчерская администрации / Отдел хозвопросов: 8 (48237) —22-61 (рабочее время).
2. Единый диспетчерский центр ЖКХ Тверской области (круглосуточно): 8-800-XXX-XX-XX (номер на квитанции за ЖКУ или на сайте минжкх тверской области).
3. Написать в группу ВК администрации или в бот «ЖКХ Контроль» (если действует в регионе).

Можно ли записаться на прием к Главе администрации через Госуслуги?

Да, в разделе «Запись на прием к руководителю органа власти» (поиск по названию: «Администрация Краснохолмского муниципального округа»).

Каковы сроки рассмотрения письменного обращения?

Согласно ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации. Если для решения вопроса требуется дополнительное изучение, срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Резюме: как быстро решить вопрос через официальный сайт

1. Заходите на adm-krasnyholm;ru.
2. Используйте поиск по сайту или меню: «Муниципальные услуги» (переход на Госуслуги), «Обращения граждан» (подача жалобы/предложения), «График приема» (запись к руководителю).
3. Если услуга не найдена — звоните в канцелярию: 8 (48237) —22-61.
4. Для бытовых проблем (ямы, свет, мусор) — пишите в ВК группу или звоните в диспетчерскую ЖКХ.
5. Для архивных справок и сложных юридических вопросов — приходите лично с паспортом по адресу: пл. Карла Маркса, 10 (предварительно уточнив часы работы нужного отдела).