Официальный интернет‑ресурс Администрации городского округа Балашиха – это центральный
пункт доступа к актуальной информации о работе органов местного самоуправления,
электронным услугам, нормативным документам и способам обратной связи с администрацией.
Официальный сайт
URL: https://balashiha.gov.ru
(домен .gov.ru подтверждает статус официального портала).
На сайте доступны:
- Новости города и администрации;
- Электронные услуги (запись в МФЦ, подача заявлений, получение справок);
- Архив нормативных правовых актов (законы, постановления, решения Совета депутатов);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Контакты для обращений
Главный телефон и горячая линия
Телефон справочного отдела: 8 (495) -21‑67‑67 (доб. 701).
Горячая линия для экстренных вопросов: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно для звонков из любого региона России).
Электронная почта
Общий e‑mail: info@balashiha.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@balashiha.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.balashiha.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона.
- В ЛК доступны: «Мои обращения», «Мои услуги», «История платежей», «Электронные подписи».
Личный прием (приём граждан)
Адрес: Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина, д. 11, офис 3‑й этаж.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи (через телефон, e‑mail или онлайн‑запись в ЛК).
Приём в МФЦ «Мои документы»
Адреса МФЦ в Балашихе:
- МФЦ №1, пр. Ленина, д. 11 (центральный офис).
- МФЦ №2, ул. Советская, д. 4.
- МФЦ №3, мкр. Дзержинского, ул. Пушкина, д. 2.
Режим работы МФЦ: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑14:00, выходные — по графику.
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, их функции и контактные телефоны:
| Отдел | Руководитель | Телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Управление делами администрации | С. И. Лукичёв | 8 (495) -21‑67‑67 доб. 701 | Общее руководство, координация работы всех подразделений. |
| Отдел финансов и бухгалтерии | А. В. Смирнов | 8 (495) -21‑67‑68 | Бюджет, финансовый контроль, закупки. |
| Отдел социальной защиты населения | Е. П. Кузнецова | 8 (495) -21‑67‑69 | Пенсии, пособия, поддержка малоимущих. |
| Отдел культуры и спорта | И. Н. Васильев | 8 (495) -21‑67‑70 | Библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы. |
| Отдел градостроительства и архитектуры | М. С. Громов | 8 (495) -21‑67‑71 | Планирование, земельные вопросы, разрешения на строительство. |
| Отдел информационных технологий | В. Л. Тихонов | 8 (495) -21‑67‑72 | Поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность. |
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр): Сергей Юров (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ольга Петрова
- Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Киселёв
- Секретарь администрации: Анна Сидорова
Документы и нормативные акты
На официальном сайте в разделе «Документы» (https://balashiha.gov.ru/documents) размещены:
- Постановления администрации (по вопросам градостроительства, соцполитики, бюджета);
- Решения Совета депутатов городского округа;
- Приказы и распоряжения руководства;
- Годовые отчёты о финансовой деятельности;
- Публичные отчёты о выполнении муниципального проекта «Развитие инфраструктуры 2025‑2030».
Все документы доступны в формате PDF, имеют электронную подпись и могут быть скачаны бесплатно.
Отзывы граждан
Для контроля качества работы администрации предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов – https://balashiha.gov.ru/feedback
- Публичный реестр обращений – https://balashiha.gov.ru/otzyvy
- Контакт‑центр принимает телефонные отзывы 24/7 (номер горячей линии).
По результатам анализа отзывов за 2025 год:
- 85 % заявок обработаны в срок, установленный нормативом;
- Наиболее часто отмечаются вопросы по получению соцпособий и работе МФЦ;
- Положительные отзывы – за быстрый отклик в экстренных ситуациях (пожары, стихийные бедствия).
Как воспользоваться электронными услугами
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав телефон и e‑mail.
- Выберите нужную услугу (например, «Получить справку о доходах»).
- Заполните форму, прикрепите сканированные документы и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения» – система автоматически отправит уведомление о готовности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://balashiha.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.balashiha.ru
- МФЦ «Мои документы»: https://mfc.balashiha.ru
- Отделы и их контакты: https://balashiha.gov.ru/structure
- Отзывы и обращения: https://balashiha.gov.ru/otzyvy
для получения государственных услуг, доступа к нормативным документам и прямой связи с
представителями власти. Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на электронные сервисы
собраны в одном месте, что упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с муниципальными органами.