Сайт департамента города Семей – это официальный интернет‑портал‚ где жители и гости города могут получить информацию о работе органов местного самоуправления‚ записаться на приём‚ подать обращения и воспользоваться электронными государственными услугами.
Официальный сайт
Главный ресурс департамента – https://www.semey.gov.kz. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Перечень государственных услуг и их онлайн‑оформление;
- Контактные данные и график работы отделов;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные
- Адрес: 071410‚ г. Семей‚ ул. Байтурсынова‚ д. 36
- Телефон (приёмная): +7 (7222) -7‑02‑05
- Дежурная часть: +7 (7222) -7‑01‑64
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- E‑mail: info@semey.gov.kz
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Запись на приём к сотрудникам департамента;
- Отслеживание статуса поданных заявок;
- Оплата государственных пошлин и сборов;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. Ниже – примерный график приёма в основных отделах.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | С. И. Куланова |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Вт‑Ср 10:00‑13:00 | А. В. Нурисламов |
| Отдел культуры и спорта | Чт‑Пт 11:00‑15:00 | М. Р. Султанова |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной политики – поддержка многодетных семей‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ распределение жилья.
- Отдел образования и науки – взаимодействие со школами и детскими садами.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка музеев (например‚ музей А. Кунанбаева).
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел по работе с общественностью – приём обращений‚ работа с отзывами и предложениями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник департамента | А. К. Турсынов | +7 (7222) -7‑02‑05 |
| Заместитель начальника | Г. С. Мухамедова | +7 (7222) -7‑01‑64 |
| Секретарь | Н. В. Карабаев | +7 (7222) -7‑03‑11 |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы и предложения» позволяет жителям делиться мнением о работе департамента. Ниже – несколько типовых отзывов.
«Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в оформлении пособия для многодетной семьи. Сотрудники вежливы и профессиональны;» – Мария П.‚ жительница Семей.
«Записался на приём к начальнику департамента через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ без очередей. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.» – Илья С.‚ предприниматель.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки остаются без ответа более 10 минут.» – Алия Н.‚ студентка.
Как подать обращение
Обращения граждан принимаются следующими способами:
- Через форму на официальном сайте;
- По электронной почте info@semey.gov.kz;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑12‑34;
- Лично в приёмной департамента по адресу ул. Байтурсынова‚ 36.
Сайт департамента города Семей – удобный и современный инструмент для получения государственных услуг‚ записи на приём и общения с органами местного самоуправления. Регулярно проверяйте разделы «Новости»‚ «Объявления» и «Отзывы»‚ чтобы быть в курсе всех изменений в работе департамента.