Адрес: 457040, Челябинская область, г. Южноуральск, ул. Космонавтов, 14

Телефон (горячая линия): (351‑34) -‑25‑50

Факс: (351‑34) -‑23‑54

Официальный сайт: u-uralsk.eps74.ru

Электронная почта: info@u-uralsk.eps74.ru (общий ящик для обращений)

Содержание

1. Общее описание
2. Официальный сайт и его разделы
3. Контактные данные
4. Личный кабинет гражданина
5. Личный прием (приём граждан)
6. График работы
7. Структурные подразделения
8. Руководство
9. Отзывы жителей

Общее описание

Администрация Южноуральского городского округа – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, образование, здравоохранение и другие сферы жизни города. Официальный сайт u-uralsk.eps74.ru служит центральным информационным порталом для жителей и гостей города.

Ключевые задачи администрации

• Разработка и реализация муниципальных программ.
• Контроль за исполнением бюджета.
• Обеспечение взаимодействия с органами государственной власти.
• Оказание услуг населению (регистрация, выдача справок, лицензирование и пр.).

Официальный сайт и его разделы

Сайт построен по принципу «одного окна», что позволяет быстро находить нужную информацию.

Главные разделы сайта

• Новости – актуальные события в городе и области.
• Документы – нормативные акты, приказы, отчёты.
• Услуги онлайн – подача заявлений, получение справок, запись на приём.
• Контакты – телефонные справочники, карта проезда.
• Горячая линия – форма обратной связи и чат‑бот.
• Личный кабинет – персональная страница для отслеживания статуса заявок.
• О нас – информация о руководстве, структуре и истории администрации.

Навигация и поиск

В верхней части сайта размещён поисковый блок, позволяющий быстро находить нужные документы или новости. Также есть «быстрый доступ» к самым популярным сервисам: запись на приём, оплата коммунальных услуг, запрос справок.

Контактные данные

Телефонные справочники

Электронная почта

Для письменных обращений используйте общий ящик info@u-uralsk.eps74.ru. При необходимости можно отправить письмо напрямую в конкретный отдел (см. справочник на сайте).

Форма обратной связи

На странице «Обратная связь» размещена форма, где можно указать тип обращения, приложить документы и получить ответ в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на портале.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на страницу «Вход/Регистрация».
2. Нажмите кнопку «Создать аккаунт».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты.
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
5. После входа в кабинет доступны:
   • Отслеживание статуса заявок.
   • Оплата муниципальных услуг онлайн.
   • Запись на приём к чиновникам.
   • Получение электронных копий справок.

Техническая поддержка кабинета

Если возникнут проблемы, пишите на support@u-uralsk.eps74.ru или звоните по телефону (351‑34) -‑25‑80.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в приемном зале администрации.

Как записаться

• Через онлайн‑запись в личном кабинете.
• По телефону горячей линии (351‑34) -‑25‑50, указав ФИО, документ, подтверждающий личность, и краткое описание вопроса.
• Лично в приемном зале (по возможности, в часы работы).

Требования к документам

При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов, относящихся к заявлению (паспорт, СНИЛС, ИНН, справки и пр.). При отсутствии оригиналов возможен отказ в обслуживании.

График работы

В праздничные и выходные дни приёмные залы закрыты, за исключением экстренных ситуаций, о которых объявляют дополнительно.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел управления образованием – вопросы школ, детских садов, лицензирования.
• Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, санитарный контроль.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных платежей.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоги, субсидии.
• Отдел кадров – трудовые отношения, кадровый резерв, обучение.
• Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка договоров.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
• Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью – публикации, взаимодействие со СМИ.

Полный список отделов и их контакты доступен в разделе «Структура администрации».

Руководство администрации

Контактные данные руководителей могут обновляться; актуальная информация публикуется на странице «Руководство».

Отзывы жителей

Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Горячая линия (351‑34) -‑25‑50 – возможность оставить голосовой отзыв.
• Социальные сети: официальная группа ВКонтакте, где публикуются комментарии граждан.

Примеры типичных отзывов

1. Положительный: «Благодарю отдел образования за быстрый выпуск справки о зачислении ребёнка в школу. Онлайн‑запись сэкономила время!»
2. Негативный: «Долго ожидал в приемном зале без предварительной записи. Предлагаю увеличить количество окон приёма в часы пик.»
3. Предложение: «Необходимо добавить возможность оплаты коммунальных услуг через мобильное приложение – это упростит процесс для пенсионеров.»

Все отзывы рассматриваются в течение 7 рабочих дней, а результаты работы с ними публикуются в разделе «Результаты работы с обращениями».

Полезные ссылки

• Главная страница сайта
• Контактная информация
• Электронные услуги
• Новости администрации
• Структура и отделы
• Руководство