Усть‑Луга – крупный портовый город Ленинградской области, где сосредоточены важные экономические и социальные процессы. Официальный сайт администрации предоставляет гражданам и бизнесу полный набор сервисов: от подачи заявлений онлайн до получения актуальной информации о работе органов власти.
Официальный сайт администрации
Главный портал Усть‑Лужской администрации доступен по адресу:
- https://ust-luga.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости города и области;
- Интерактивный календарь мероприятий;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата штрафов и др.);
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Раздел «Обратная связь» с возможностью оставить отзыв или предложение.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия администрации.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (812) -23‑45‑67 | 24/7 |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail администрации: info@ust-luga.gov.ru
- Отдел по работе с населением: gks@ust-luga.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@ust-luga.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном портале можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, субсидии, лицензии и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Оплатить муниципальные услуги банковскими картами.
- Получить выписку из реестра недвижимости.
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и подтверждение через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к главному администратору.
5.1 Как записаться
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По телефону горячей линии +7 (812) -23‑45‑68;
- По электронной почте reception@ust-luga.gov.ru с указанием ФИО, контактов и темы обращения.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Заместитель по экономике |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел соцзащиты |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Отдел ЖКХ |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел инвестиций и развития |
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, портовой инфраструктуры, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – субсидии, пенсионные выплаты, поддержка семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, ремонт, тарифы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, согласования, лицензирование.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка заявлений, обратная связь.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 | head@ust-luga.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑72 | economics@ust-luga.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑73 | social@ust-luga.gov.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – примеры типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах.
- Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за быстрый ответ на запрос о подключении к горячей воде. Оперативно решили проблему в течение 3 дней.»
- Конструктивная критика: «Считаю, что процесс подачи заявлений через личный кабинет слишком сложен. Необходимо упростить форму и добавить пошаговые инструкции.»
- Отзыв о работе портовых служб: «Отдел экономического развития помог нам получить субсидию на расширение склада. Профессиональный подход и своевременная поддержка.»
Все отзывы публикуются после модерации. Граждане могут оставить свой комментарий, заполнив форму «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Новости города
- Электронные услуги
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
При возникновении вопросов, связанных с работой администрации, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, форму обратной связи или личный кабинет. Мы стремимся к открытости и оперативному решению ваших запросов.