Официальный сайт Администрации губернатора и Правительства Томской области является центральным цифровым порталом региона. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития, информация о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также работают инструменты обратной связи с властями. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам и возможностям портала на .

Описание и назначение портала

Официальный интернет-ресурс Администрации Томской области выполняет функции:

• Информационного открытия: публикация законов, постановлений, распоряжений, отчетов о выполнении нацпроектов.
• Навигатора госуслуг: переход к региональному сегменту ЕПГУ (Госуслуги) и предоставление услуг в электронном виде.
• Инструмента обратной связи: прием обращений граждан (электронная приемная), организация личного приема руководителями.
• Прозрачности кадровой политики: публикация конкурсов на замещение вакантных должностей и включение в кадровый резерв.

Ключевой структурный элемент, обеспечивающий работу портала, — Департамент цифровой трансформации Правительства Томской области. Именно этот департакт отвечает за развитие ИТ-инфраструктуры, информационную безопасность и сопровождение региональных информационных систем (РИС).

Официальный сайт и основные адреса

Контактная информация (Реквизиты)

Почтовый и юридический адрес

634050, г. Томск, площадь Ленина, д. 6 (Здание Администрации губернатора и Правительства Томской области).

Телефоны справочно-информационного характера

• Единая справочная служба (Приемная Администрации): +7 (3822) -10-001
• Дополнительный номер приемной: +7 (3822) -10-505
• Горячая линия / Единый номер доверия (бесплатно по России): ###-###-####
  Работает для приема обращений, консультаций по работе органов власти, сообщения о проблемах (мусор, ямы, освещение).

Электронная почта

Официальный адрес для направления корреспонденции: at@tomsk.gov.ru (в источниках также встречается запись atotomsk.gov.ru, актуальный рабочий адрес лучше уточнять в разделе «Контакты» на сайте).

Личный кабинет и электронные сервисы

Единая система идентификации и авторизации (ЕСИА / Госуслуги)

Для доступа к личному кабинету гражданина на портале Администрации и для подачи обращений в электронном виде используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

• Вход в личный кабинет: Кнопка «Вход» / «Личный кабинет» в шапке сайта admin.tomsk.ru или tomsk.gov.ru перенаправляет на портал esia.gosuslugi.ru.
• Возможности ЛК: отслеживание статуса рассмотрения обращения, история заявок, получение ответов в электронном виде, запись на личный прием.

Региональные информационные системы (РИС)

Департамент цифровой трансформации курирует реестр ИС. Через портал доступны:

1. Система электронного документооборота (СЭД).
2. Портал открытых данных.
3. Системы мониторинга нацпроектов.
4. Сервис «Народный контроль» / «Добродел» (для сообщения о городских проблемах: ямы, мусор, фонари).

Прием обращений граждан (Электронная приемная)

Основной способ взаимодействия — через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.

Способы подачи:

• Через сайт (рекомендуется): Форма на admin.tomsk.ru (раздел «Обращения» / «Электронная приемная»). Требуется авторизация через Госуслуги для идентификации.
• По электронной почте: at@tomsk.gov.ru.
• По почте (бумажный вид): 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6, Администрация Томской области.
• Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения в органы власти» -> Выбор «Администрация Томской области».

Сроки рассмотрения:

• Признание обращения — до 3 рабочих дней.
• Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 15 дней с уведомлением).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием проводят Губернатор, Заместители Губернатора, Министры и руководители департаментов (включая Департамент цифровой трансформации).

Порядок записи:

1. Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единой справочной: +7 (3822) -10-001.
3. По телефону горячей линии: ###-###-####.

Типовый график (примерный, уточняйте актуальность на сайте):

Примечание: В период карантинов или высокой загрузки прием может проводиться в режиме видеоконференцсвязи (ВКС) или телефонно.

Структура: Департаменты и ведомства

Сайт Администрации агрегирует информацию по всем исполнительным органам области. Основные блоки структуры:

• Аппарат Администрации Губернатора (организационное обеспечение).
• Правительство Томской области (исполнительная власть).
• Министерства: финансов, экономического развития, здравоохранения, образования, транспорта, строительства, сельского хозяйства, природных ресурсов, социальной политики и др.
• Департаменты и комитеты:
  • Департамент цифровой трансформации (Департамент ЦТ) — курирует сайт, ГИС, кибербезопасность, «Умный регион».
  • Департамент по делам гражданской обороны и ЧС.
  • Комитет по государственному имуществу, Комитет по архивному делу и др.
• Территориальные органы: Администрации муниципальных районов и городских округов (ссылки в разделе «Структура» -> «Местное самоуправление»).

Руководство Администрации и Правительства

Актуальный состав публикуется в разделе «Руководство» на admin.tomsk.ru и tomsk.gov.ru.

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Губернатор Томской области: Владимир Мазур (с 2022 г.).
• Председатель Правительства (Глава администрации): Назначается Губернатором.
• Первый заместитель Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, цифровая трансформация, безопасность).
• Руководитель Департамента цифровой трансформации: Отвечает за функционирование официального сайта и цифровых платформ региона.

Точные ФИО заместителей и министров меняются; для актуальных данных перейдите в раздел «Руководство» на официальном портале.

Отзывы и рейтинг портала

На независимых агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) страница организации «Администрация Томской области» (пл. Ленина, 6) имеет следующие характеристики:

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные аспекты (часто упоминаются):

• Удобный современный дизайн портала admin.tomsk;ru (адаптивная верстка, доступность для слабовидящих).
• Работа сервиса «Народный контроль» / «Добродел» — быстрая реакция на коммунальные проблемы (ямы, мусор, свет).
• Наличие версии для слабовидящих и мобильного приложения.
• Прозрачность закупок (раздел «Закупки») и конкурсов на вакансии.

Негативные аспекты / Проблемы (часто упоминаются):

• Долгие сроки ответа на сложные обращения через электронную приемную (часто — формальные отписки «рассмотрено, передайте в другой орган»).
• Сложность навигации по разделам «Нормативные акты» и «Структура» для неподготовленного пользователя.
• Иногда недоступность сайта в часы пик или во время плановых работ (информируется в соцсетях Департамента ЦТ).
• Сложность дозвона по телефону 510-001 в рабочее время.

Где оставить отзыв:

1. На самом портале в разделе «Оценка качества услуг» / «Обратная связь».
2. На картах: Яндекс.Карты (организация «Администрация Томской области»).
3. В приложении/сайте Госуслуги. Решаем вместе (оценка качества предоставления госуслуги).

Полезные ссылки быстрого доступа

• Электронная приемная (подача обращения): admin.tomsk.ru/appeals/ (путь может варьироваться, ищите кнопку «Обращения» в шапке).
• Запись на личный прием: admin.tomsk.ru/reception/
• Конкурсы на вакантные должности (Кадровый резерв): Раздел «Работа / Конкурсы» на tomsk.gov.ru.
• Открытые данные (портал data.tomsk.gov.ru): Датасеты Департамента цифровой трансформации.
• Соцсети Администрации: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал «Правительство Томской области» (для оперативных новостей и анонсов приемов).

Резюме: Куда обращаться в типичных ситуациях

Важно: Контактные данные (телефоны, email, график приема) могут изменяться. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах admin.tomsk.ru и tomsk.gov.ru в разделах «Контакты» и «Прием граждан». Данные актуальны на 28 июня 2026 года.