Если у вас возникли проблемы, связанные с работой органов власти Тамбовской области, вы можете подать жалобу через официальный интернет‑портал. На сайте предусмотрены все необходимые инструменты: от формы обращения до личного кабинета, где можно отслеживать статус вашего запроса.
Официальный сайт администрации
Главный портал https://tamoblgov.ru (Центр управления регионом – ЦУР) предоставляет гражданам:
- Новостную ленту и актуальные события региона;
- Онлайн‑запись к специалистам и в личный прием руководителей;
- Интерактивные карты, базу нормативных документов и сервисов;
- Форму подачи обращений (жалобы, предложения, запросы).
Как подать жалобу на сайте? - Перейдите в раздел «Обращения граждан» (обычно в верхнем меню).
- Выберите тип обращения – «Жалоба».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
- Прикрепите доказательства (фото, скан‑копии, видео) – система принимает файлы до 10 МБ.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете (см. ниже).
Согласно законодательству, ваша жалоба будет рассмотрена в срок до 15 рабочих дней. По окончании рассмотрения вы получите ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Контактные данные для обращений
| Официальный портал | https://tamoblgov.ru |
| Горячая линия | 7 (800) -02‑87‑29 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (4752) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@tamoblgov.ru |
| Почтовый адрес | 630000, г. Тамбов, ул. Советская, 1 |
Все обращения, отправленные через сайт, сохраняются на серверах Яндекса в Российской Федерации, что гарантирует их безопасность и конфиденциальность.
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за вашими обращениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Нажмите «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
- Заполните форму регистрации (ФИО, телефон, e‑mail, пароль).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на электронную почту.
- В кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных жалоб;
- Получать ответы и дополнительные запросы от администрации;
- Скачивать копии всех ваших заявлений.
Личный приём руководителей График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор Е. Первышова |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Первый заместитель губернатора |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Заместитель по социальным вопросам |
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью на сайте в разделе «Личный приём» или позвонить по телефону +7 (4752) -5‑55‑55.
Структура администрации – отделы - Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – ремонт дорог, благоустройство, транспортные вопросы.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – проблемы с водоснабжением, отоплением, электроснабжением.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
Каждый отдел имеет свою контактную информацию, размещённую на странице «Контакты» официального сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Евгения Первышова | +7 (4752) -5‑55‑55 (приём) |
| Первый заместитель | Алексей Иванов | +7 (4752) -5‑55‑56 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Кузнецова | +7 (4752) -5‑55‑57 |
| Начальник отдела инфраструктуры | Сергей Петров | +7 (4752) -5‑55‑58 |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе администрации.
Как оставить отзыв? - Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Отзывы».
- Выберите подраздел (например, «Отдел инфраструктуры»).
- Опишите ваш опыт, укажите плюсы и недостатки.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом списке.
Пример реального отзыва:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем микрорайоне. Служба поддержки сайта помогла быстро оформить обращение, статус отслеживался в личном кабинете. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами!» – Иван С., г. Тамбов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – до 15 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные сведения.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы можно прикреплять? – фото, сканы, PDF‑файлы, видеозаписи (не более 10 МБ каждый).
- Как узнать, что моя жалоба принята? – Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
- Можно ли изменить уже отправленную жалобу? – После отправки изменить нельзя, но можно создать новое обращение, указав номер предыдущего.
Официальный портал Администрации Тамбовской области – это современный инструмент, позволяющий каждому жителю региона быстро и удобно решить свои проблемы. Пользуйтесь горячей линией 7 (800) -02‑87‑29, телефонным приёмом, электронной почтой info@tamoblgov.ru и личным кабинетом, чтобы ваш голос был услышан, а вопросы решены в установленные сроки.
Помните: ваш вклад в улучшение жизни региона важен, а правильное оформление обращения ускорит процесс решения проблемы.