Стерлитамак – один из крупнейших промышленных центров Оренбургской области.
Официальный сайт администрации города предоставляет широкий спектр услуг: от получения справок до подачи заявлений в электронном виде. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о работе администрации.
Официальный сайт администрации
- URL: https://sterlitamak.ru
- Что можно сделать на сайте:
- Получить справки и выписки онлайн;
- Подать заявления и жалобы через форму «Обратная связь»;
- Войти в Личный кабинет гражданина;
- Узнать актуальные новости и мероприятия города;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
Горячая линия и телефонные справки
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан предусмотрена горячая линия.
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приемной (рабочие часы): | +7 (3532) -3‑33‑33 |
| Отдел кадров: | +7 (3532) -3‑33‑34 |
| Отдел ЖКХ: | +7 (3532) -3‑33‑35 |
| Отдел социального развития: | +7 (3532) -3‑33‑36 |
Электронная почта
- Общий адрес: info@sterlitamak.ru
- Отдел кадров: hr@sterlitamak.ru
- Отдел ЖКХ: zhkh@sterlitamak.ru
- Отдел социального развития: social@sterlitamak.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с муниципальными службами необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://sterlitamak.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН‚ телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные справки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём руководителей подразделений.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| И. И. Смирнов | Глава администрации | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| А. В. Кузнецова | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт‚ Чт | 14:00 – 16:00 | Каб. 202 |
| С. П. Лебедев | Начальник отдела ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00 – 11:00 | Каб. 303 |
Как записаться на приём
- Через форму «Записаться на приём» на сайте https://sterlitamak.ru/appointment;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) – оператор уточнит свободные слоты;
- Лично в приемной администрации (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ без перерыва).
Структура администрации (отделы)
Администрация Стерлитамака состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг.
- Отдел управления экономическим развитием – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальные платежи‚ ремонтные работы.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы‚ поддержка семей‚ работа с молодежью.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иван Иванович Смирнов | Глава администрации Стерлитамака | +7 (3532) -3‑33‑33 доб. 101 | smirnov@sterlitamak;ru |
| Анна Владимировна Кузнецова | Заместитель главы по социальным вопросам | +7 (3532) -3‑33‑34 доб. 202 | kuznetsova@sterlitamak.ru |
| Сергей Петрович Лебедев | Начальник отдела ЖКХ | +7 (3532) -3‑33‑35 доб. 303 | lebedev@sterlitamak.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://sterlitamak.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@sterlitamak.ru.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Служба работает профессионально!»
- «Необходимо улучшить работу приёма граждан в понедельник утром – слишком длинные очереди.»
- «Отдел культуры организовал интересный фестиваль‚ всем рекомендую посещать!»
Для удобного взаимодействия с Администрацией Стерлитамака используйте официальный сайт https://sterlitamak.ru‚ где доступны все необходимые контакты‚ возможность записаться на личный приём‚ а также сервисы электронного правительства. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@sterlitamak.ru. Ваше участие и обратная связь помогают улучшать работу муниципальных органов.