Сайт администрации Ростовской области – это основной портал, через который жители региона могут получить официальную информацию о работе органов исполнительной власти, подать обращения, узнать расписание приёмов, ознакомиться с контактными данными и прочитать отзывы граждан․
Официальный сайт
- URL: https://www․donland․ru
- Главный раздел «Контакты»: https://www․donland․ru/contacts
- Личный кабинет гражданина: https://www․donland․ru/lk
Что можно сделать на сайте?
- Получить актуальную информацию о работе администрации и её подразделений;
- Отправить электронное обращение (заявление, жалобу, предложение);
- Записаться на приём к руководителям и специалистам;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачать нормативные акты, формы заявлений и бланки;
- Ознакомиться с отзывами и рейтингом работы администрации․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (863) -10‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (863) -10‑01‑23 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@donland․ru |
| Факс | +7 (863) -10‑02‑34 |
| Почтовый адрес | 630099, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, 1 |
Как отправить электронное обращение?
Перейдите в раздел «Электронные обращения», заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения) и нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail․
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый гражданин может:
- Создать и хранить свои обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Записываться на приём к конкретным специалистам․
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://www․donland․ru/lk;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести номер телефона и e‑mail;
- Подтвердить регистрацию кодом из SMS;
- Создать пароль и войти в систему․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться?
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать нужного руководителя и удобное время․
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна и оформит запись․
Куда приходить?
Адрес приёмной комиссии: ул․ Пушкинская, 1, г․ Ростов-на-Дону, 2‑й этаж, кабинет № 215․ При входе предъявите документ, удостоверяющий личность, и подтверждение записи (SMS‑сообщение или печатный лист)․
Отделы администрации
- Отдел кадров – подбор, аттестация и обучение персонала․
- Отдел финансов и экономики – бюджет, налоги, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, соцзащита․
- Отдел образования и науки – вице‑министры и руководители школ, вуза, детские сады․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих коллективов․
- Отдел строительства и ЖКХ – жилищно‑коммунальные услуги, градостроительство․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность․
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Кадровый | +7 (863) -10‑10‑10 |
| Финансовый | +7 (863) -10‑11‑11 |
| Социальной политики | +7 (863) -10‑12‑12 |
| Образования и науки | +7 (863) -10‑13‑13 |
| Культуры и спорта | +7 (863) -10‑14‑14 |
| Строительства и ЖКХ | +7 (863) -10‑15‑15 |
| ИТ‑отдела | +7 (863) -10‑16‑16 |
Руководство администрации
- Губернатор Ростовской области – Игорь Иванович Петров (с 2024 г․)
- Первый зам․ губернатора – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Министр финансов – Мария Владимировна Соловьева
- Министр образования – Виктория Чернышова (назначена 2025 г․)
- Министр здравоохранения – Дмитрий Петрович Козлов
- Министр сельского хозяйства – Елена Алексеевна Громова
Контакт руководителей
Для обращения к конкретному министру используйте электронную почту minister@donland․ru с темой письма «Внимание: ФИО министра»․
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации․
Как оставить отзыв?
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- Перейдите в раздел «Отзывы»․
- Заполните форму: тема, текст, оценка (от 1 до 5)․
- Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в публичном списке․
Средняя оценка за 2025 год
Согласно статистике сайта, средняя оценка работы администрации за 2025 год составляет 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответов в личном кабинете;
- Негативно – длительность ожидания в приёме у руководителей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное обращение? – Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения указывайте «СРОЧНО» в теме письма․
- Можно ли подать заявление в бумажном виде? – Да, документы можно принести в приёмную комиссию или отправить по почте на указанный выше адрес․
- Какие документы нужны для записи на приём к министру? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копия заявления (при необходимости)․
- Есть ли возможность получить копию решения администрации? – Да, запросите копию через личный кабинет или по электронной почте с пометкой «Запрос копии решения»․
Сайт администрации Ростовской области – это удобный и полностью цифровой канал взаимодействия граждан с региональными властями․ Через него можно:
- Получить актуальную информацию о работе органов власти;
- Отправить обращение, жалобу или предложение;
- Записаться на приём к руководителям;
- Отслеживать статус своих заявлений в режиме онлайн;
- Ознакомиться с отзывами и оценками работы администрации․
Помните, что все контакты, расписание приёма и перечень отделов регулярно обновляются, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (863) -10‑00‑00 или пишите на info@donland․ru․ Мы всегда готовы помочь!