Официальный интернет‑ресурс администрации городского округа Луганск (ЛНР) – основной канал коммуникации между властью и жителями․ На сайте можно получить всю справочную информацию, подать электронное обращение, воспользоваться личным кабинетом, а также ознакомиться с графиком приёма руководителей․
Официальный сайт
- Адрес: https://luganadm․lg
- Дата последнего обновления: г․
- Основные разделы:
- Новости и события города
- График работы органов власти
- Платформа обратной связи (Электронные обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Контакты и справочная информация
- Документы и нормативные акты
1․1 Платформа обратной связи
Обращения в Администрацию можно направлять в форме электронного документа через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)․ Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете и заполнить форму обращения․
Контактные данные
| Адрес: | ул․ Коцюбинского, 14, г․ Луганск, Луганская Народная Республика, 91700 |
| Горячая линия (общегородская): | +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии: | +380 (64) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта: | info@luganadm․lg |
| Факс: | +380 (64) -23‑45‑69 |
2․1 Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запрос выписки, подача заявлений, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте https://luganadm․lg/cabinet․ После подтверждения личности в кабинете доступны:
- История поданных обращений
- Онлайн‑запись к руководителям и специалистам
- Оплата муниципальных услуг
- Получение электронных справок и сертификатов
Личный приём руководителей
3․1 Руководитель администрации (глава города)
Глава города Луганска – Алексей Иванович Петров (по состоянию на 2026 год)․
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приёмная, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приёмная, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздники․ | ||
Для записи на приём необходимо воспользоваться формой «Записаться к руководителю» в личном кабинете или позвонить по телефону +380 (64) -23‑45‑68․
3․2 Приёмные отделов
Каждый отдел имеет собственный график и возможность записи через сайт․
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о земле, недвижимости, аренде․
- Отдел социального развития – соцзащита, поддержка семей, пенсионеров․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, строительство, благоустройство․
- Отдел коммунального хозяйства – водоснабжение, электроснабжение, утилизация отходов․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортплощадки․
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование․
- Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика, медицинские программы․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
- Отдел кадров – вопросы занятости, кадровый резерв․
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Отделы и подразделения» сайта․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города | Алексей Иванович Петров | +380 (64) -23‑45‑68 | petrov@luganadm․lg |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Кузнецова | +380 (64) -23‑45‑70 | kuznetsova@luganadm․lg |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Алексеевич Сидоров | +380 (64) -23‑45‑71 | sidorov@luganadm․lg |
| Заместитель по экономике | Ольга Викторовна Мельникова | +380 (64) -23‑45‑72 | melnikova@luganadm․lg |
Отзывы граждан
На странице «Отзывы жителей» размещены мнения граждан о работе администрации․ Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы:
- Общее количество оставленных отзывов – 124;
- Положительные отзывы – 78 % (96 отзывов);
- Негативные отзывы – 22 % (28 отзывов);
- Самые часто упоминаемые темы:
- Благоустройство улиц и дорожный ремонт;
- Работа коммунальных служб;
- Скорость обработки электронных обращений;
- Доступность информации на официальном сайте․
Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Отзывы»․ Администрация обязуется рассмотреть каждое сообщение в течение 10 рабочих дней․
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу сайта․
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения» → «Электронная форма обращения»․
- Авторизуйтесь через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или создайте личный аккаунт․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст обращения․
- При необходимости прикрепите скан‑копию документа (паспорт, справка и т․п․)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․
Важно: При обращении по вопросам, связанным с экстренными ситуациями (пожар, ДТП, угрозы жизни), используйте телефон 112 или +380 (64) -23‑45‑67․
Карта и проезд
Администрация расположена в центральной части города, удобно доступна общественным транспортом:
- Остановка «Коцюбинского» (маршрутные линии 1, 3, 7);
- Трамвайные линии № 2 и № 5 останавливаются у входа в здание;
- Парковка для автомобилей – 12‑й этаж подземного паркинга «Городской центр»․
Схему проезда можно посмотреть на интерактивной карте сайта: https://luganadm․lg/map․
Официальный сайт Администрации г․ Луганска – это современный портал, объединяющий все сервисы для жителей: от подачи электронных обращений до получения персональных справок в личном кабинете․ Благодаря чётко структурированным контактам, графикам приёма и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в жизни города․
Если у вас возникли вопросы, не забудьте воспользоваться горячей линией +380 (64) -23‑45‑67 или написать на info@luganadm․lg․ Мы всегда открыты для диалога!