Официальный сайт администрации городского округа Торез является ключевым информационным ресурсом для жителей города и гостей Донецкой Народной Республики․ Он обеспечивает прозрачность работы органов местного самоуправления, предоставляет доступ к муниципальным услугам в электронном виде и служит основным каналом обратной связи между властью и обществом․ На портале публикуются актуальные новости, нормативные правовые акты, отчеты о работе, а также контактные данные для решения возникающих вопросов․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной интернет-ресурс администрации — это официальный портал, адрес которого часто указывается в реквизитах организации․ На сайте размещены разделы: «Новости», «Справочник», «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Муниципальные услуги», «Нормативная база» и другие․

• Официальный сайт: torez․gov․donetsk․ua (или актуальный зеркальный адрес в зоне ․ru/․рф, используемый на данный момент)․
• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/torez24 (оперативные новости, анонсы, правила общения: vk․com/torez24-pravila)․
• Сайт МФЦ ДНР: Для записи на прием и проверки готовности документов используется портал МФЦ Донецкой Народной Республики․

Важно: Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, сохранения настроек пользователя и улучшения навигации; Актуальная версия портала обновляется регулярно (по данным на 2026 год)․

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и юридический адрес

Администрация городского округа Торез
Донецкая Народная Республика, городской округ Торез, ул․ Пионерская, д․ 3․
Адрес подтвержден через портал Госуслуг и КЛАДР (цепочка: ДНР / Торез Город)․

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного решения коммунальных и бытовых вопросов функционируют аварийно-диспетчерские службы (АДС):

Электронная почта и обратная связь

• Email администрации: torez@gov․donetsk․ua (или актуальный адрес в домене ․ru, указанный в разделе «Контакты» на сайте)․
• Форма обратной связи: Доступна на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Электронный приемной»․

Личный кабинет и электронные услуги

Для получения муниципальных услуг в электронном виде жители могут использовать:

1. Единый портал госуслуг ДНР (Госуслуги ДНР): Основной инструмент для записи на прием, подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения обращений․
2. Личный кабинет на сайте администрации: Позволяет подать обращение, задать вопрос руководству, проверить готовность решения по делу․
3. МФЦ ДНР (Многофункциональный центр): Предварительная запись на прием, проверка готовности дела, список подразделений на карте доступны на сайте mfc․dnr․ru․

Личный прием граждан: график и правила

Глава городского округа и его заместители регулярно проводят личный прием граждан․ График может меняться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону диспетчерской (071-322-60-79) или на официальном сайте в разделе «Прием граждан»․

Типовый график приема (примерный):

• Глава городского округа Торез (Лысенко Дмитрий Сергеевич): Обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в часы․ Требуется предварительная запись․
• Заместители главы / Руководители отделов: Согласно индивидуальным графикам, публикуемым на сайте․

Правила обращения:

• Необходимо иметь при себе паспорт (удостоверение личности)․
• Рекомендуется заранее подготовить письменное заявление (образец можно взять на сайте или в приемной)․
• Вопросы, не входящие в компетенцию администрации (суды, прокуратура, федеральные ведомства), на приеме не рассматриваются, но могут быть приняты к сведению для перенаправления․

Структура администрации: отделы и департаменты

Администрация городского округа Торез имеет сложную структуру, обеспечивающую управление всеми сферами городской жизни․ Основные структурные подразделения (наименования могут актуализироваться, актуальный реестр — на сайте в разделе «Структура»):

• Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения (делопроизводство, кадры, архив)․
• Финансовый отдел / Отдел экономического развития и торговли (бюджет, налоги, поддержка бизнеса, инвестиции)․
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство,-cadastre, благоустройство)․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление МУП «Благоустройство», АДС, капитальный ремонт, ТКО)․
• Отдел образования (школы, детские сады, доп․ образование)․
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики (библиотеки, ДК, стадионы, молодежные центры)․
• Отдел социальной защиты населения (пособия, субсидии, работа с пенсионерами, инвалидами, семьями)․
• Юридический отдел / Правовое управление (нормотворчество, контроль законности, судебная работа)․
• Отдел гражданской обороны и защиты населения / Безопасность жизнедеятельности (ЧС, пожарная безопасность, антитеррор)․
• Информационно-аналитический отдел / Пресс-служба (сайт, соцсети, СМИ, обращения граждан)․

Примечание: МУП «Благоустройство» администрации г․ Тореза осуществляет работы по уборке территории, ликвидации аварийных деревьев после неблагоприятных погодных условий, содержанию дорог и объектов благоустройства․

Руководство администрации

Настоящим моментом (по данным на 2026 год) главой городского округа Торез является:

Состав заместителей главы и руководителей ключевых департаментов публикуется в разделе «Руководство» на официальном портале․

Реквизиты организации (для договоров, плате, платежей, официальных писем)

• Полное наименование: Администрация городского округа Торез
• ИНН: 9304017411
• КПП: (уточняется в справке о регистрации)
• ОГРН: (уточняется в ЕГРЮЛ/ЕГРИП ДНР)
• Юридический адрес: ДНР, г․о․ Торез, ул․ Пионерская, 3
• Устав: Устав муниципального образования городской округ Торез Донецкой Народной Республики (утвержден 25 октября 2023 г․)․

Отзывы о работе администрации

На официальной странице в ВКонтакте (vk․com/torez24) и на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) жители оставляют отзывы о работе администрации, МФЦ и коммунальных служб․

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Оперативная реакция диспетчерской службы (тел․ 071-322-60-79) на коммунальные аварии; качество уборки снега и листвы МУП «Благоустройство»; удобство записи через МФЦ и Госуслуги ДНР; работа отделов образования и соцзащиты․
• Критические / Предложения: Вопросы капитального ремонта многоквартирных домов; состояние дорожного покрытия во дворах; очередь на личный прием к главе (необходимость предзаписи); работа отдельных ЖКХ-предприятий (водоканал, теплосеть)․

Совет: Самый эффективный способ решить проблему — оставить официальное обращение через «Электронный приемную» на сайте или портал Госуслуг ДНР․ Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и письменный ответ в установленные законом термины (обычно 30 дней)․

Важные ссылки и документация

• Устав городского округа Торез (от ) — основной закон муниципального образования․
• Муниципальные программы и отчеты об исполнении бюджета, финансовая отчетность․
• Перечень направлений деятельности, не подлежащих включению в муниципальные программы — актуальные административные решения․
• Акция «Всё для Победы!» — сбор помощи участникам СВО (информация на главной странице сайта и в соцсетях)․

Данные актуальны на 29 июня 2026 года․ Контактные телефоны, график приема и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте администрации городского округа Торез или в официальной группе ВКонтакте vk․com/torez24․