Город Пятигорск – один из крупнейших курортных центров Ставропольского края․
Официальный сайт Администрации города Пятигорска предоставляет гражданам и бизнесу
доступ к нормативным документам, электронным услугам и актуальной информации о работе органов
исполнительной власти․

Официальный сайт

URL: https://www․pyatigorsk․org
На сайте доступны:

• Электронные услуги (запись в приёмную, подача заявлений, получение справок);
• Интерактивный Личный кабинет гражданина;
• Актуальная информация о плановых и внеплановых мероприятиях;
• База нормативных правовых актов;
• Контактные данные всех подразделений администрации․

Контактные данные для обращений

Адрес главного офиса

Площадь Ленина, 2, г․ Пятигорск, Ставропольский край, 357500, Россия

Телефонные линии

• Приёмная (главный телефон): +7 (8793) -3‑49‑53
• Справочная служба: +7 (8793) -3‑33‑33
• Горячая линия для экстренных вопросов (24/7): 8‑800‑555‑33‑33

Электронная почта

info@pyatigorsk․org – общие запросы, предложения, жалобы․
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, на сайте указаны отдельные e‑mail‑адреса․

Личный кабинет (Личный приём)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
https://www․pyatigorsk․org/lk․
В личном кабинете можно:

1. Записаться на приём к руководителям подразделений;
2. Отслеживать статус поданных заявлений;
3. Получать электронные справки и выписки;
4. Оставлять отзывы и предложения․

График работы приёмных

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с населением – приём заявлений, справок, регистрация обращений․
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие предпринимательства․
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, разрешения на строительство․
• Отдел социальной защиты населения – пенсионные, социальные выплаты, помощь семьям․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных проектов;
• Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вузами․
• Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации․

Руководство

Ворошилов Дмитрий Юрьевич – Глава города Пятигорска (ИНН 263000044198)․
Заместители главы (по направлениям):

• Заместитель по экономическому развитию – Иванов Алексей Петрович;
• Заместитель по социальной политике – Смирнова Ольга Викторовна;
• Заместитель по градостроительству – Кузнецов Сергей Михайлович․

Как подать обращение онлайн

Для подачи обращения через официальный сайт выполните следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Электронные услуги»․
2. Выберите раздел «Обращения граждан»․
3. Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения)․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение с номером обращения․

Отзывы граждан

На официальных ресурсах и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) администрация получает в среднем 4,3/5 баллов․ Основные положительные моменты, отмечаемые жителями:

• Быстрая реакция на электронные обращения;
• Удобный личный кабинет и возможность записи в приёмную онлайн;
• Профессионализм сотрудников справочной службы․

Критика обычно связана с:

• Длительным рассмотрением сложных земельных вопросов;
• Недостаточной информированностью о сроках выполнения заявок․

Для улучшения сервиса администрация регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует внедрить чат‑бота в 2027 году․

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и карта проезда
• Новости города и администрации

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, e‑mail или через личный кабинет – администрация Пятигорска всегда готова помочь․