Официальный сайт Администрации города Пензы – это центральный портал, где граждане могут получить информацию о работе органов власти, подать обращения, записаться на приём, ознакомиться с нормативными документами и оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
- URL: https://penza-gorod.ru
- Главный раздел: «Гражданский портал», «Электронные услуги», «Контакты», «Новости», «Документы».
- Особенности: онлайн‑опросы, электронные формы обращения, личный кабинет гражданина.
Контактные данные для обращений
Адрес администрации
г. Пенза, площадь Маршала Жукова, 4
Телефонные линии
- Основной телефон: +7 (8412) -8‑52‑67
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑01
- Служба поддержки сайта: +7 (8412) -8‑55‑00
Электронная почта
- Общий e‑mail: info@penza-gorod.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@penza-gorod.ru
- Техническая поддержка сайта: support@penza-gorod.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Участвовать в электронных опросах и голосованиях.
Личный приём (запись на приём) Как записаться
Записаться на приём к руководителям или специалистам отделов можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время.
График приёма
| День недели | Время | Отдел/Руководитель |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел социальной политики |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел экономики и инвестиций |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел культуры и спорта |
Структура администрации (отделы)
На сайте представлена подробная информация о каждом отделе, их задачах и контактных лицах.
- Правовое управление – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел социальной политики – работа с социальными службами, пенсионерами, малоимущими.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, развитие предпринимательства.
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, благоустройства.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
Список руководителей с их контактными данными публикуется в разделе «Руководство» сайта.
- Глава администрации города Пензы – Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (8412) -8‑52‑67, e‑mail: ivanov@penza-gorod.ru - Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
Тел.: +7 (8412) -8‑55‑10, e‑mail: petrova@penza-gorod.ru - Начальник правового управления – Смирнов Алексей Сергеевич
Тел.: +7 (8412) -8‑55‑20, e‑mail: smirnov@penza-gorod.ru
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы», где каждый житель может оставить свою оценку работы администрации.
- Форма обратной связи доступна без регистрации.
- Можно прикрепить скриншот или документ, подтверждающий обращение.
- Все отзывы публикуются после модерации, а ответы от администрации появляются в течение 5 рабочих дней.
Как пользоваться онлайн‑опросами
Для повышения качества предоставляемых услуг на сайте регулярно проводятся независимые оценки и опросы.
- Перейдите в раздел «Опросы и голосования».
- Выберите интересующий вас опрос (например, «Оценка работы отделов социальной политики»).
- Заполните короткую анкету (не более 5‑ти вопросов) и нажмите «Отправить».
- После завершения опроса вы получите благодарственное сообщение и, при желании, можете оставить комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию решения администрации?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Документы», найдите нужное решение и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить бумажный вариант по почте.
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» доступны формы заявлений по большинству вопросов (социальная помощь, регистрация бизнеса, запросы в ЖКХ и др.). После заполнения формы вы получаете подтверждение о получении заявления.
Куда обращаться, если возникли технические проблемы с сайтом?
Свяжитесь с отделом ИТ по телефону +7 (8412) -8‑55‑00 или отправьте письмо на support@penza-gorod.ru.
Сайт penza-gorod.ru – это удобный инструмент для взаимодействия жителей Пензы с органами местного самоуправления. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: от адресов и телефонов до онлайн‑услуг, расписания приёма и возможности оставить отзыв. Регулярно проверяйте раздел «Новости», чтобы быть в курсе актуальных событий и изменений в работе администрации.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.