Официальный интернет‑ресурс Администрации города Мурманск – это центральный портал‚ где граждане могут получить информацию о работе органов власти‚ подать электронные обращения‚ записаться на приём к чиновникам и ознакомиться с актуальными новостями муниципального уровня.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://murmansk-adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: 8 8152 50‑00‑00
- Электронный адрес: info@murmansk-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.murmansk-adm.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Адрес главного офиса
184000‚ г. Мурманск‚ ул. Советская‚ 1
Тел.: +7 -152 50‑00‑00
Факс: +7 -152 50‑01‑01
Личный приём (приёмные) и график работы
| Отдел/служба | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор (Мэр) | Алексей Васильев | +7 -152 50‑01‑23 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | ул. Советская‚ 1‚ кабинет № 101 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Ирина Петрова | +7 -152 50‑04‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) | ул. Советская‚ 1‚ кабинет № 202 |
| Отдел финансов и экономики | Сергей Кузнецов | +7 -152 50‑07‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Советская‚ 1‚ кабинет № 303 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Елена Смирнова | +7 -152 50‑09‑99 | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | ул. Советская‚ 1‚ кабинет № 404 |
Важно: запись на приём к руководителям и старшим специалистам рекомендуется осуществлять через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура администрации: отделы и их функции
- Губернаторский отдел – координация взаимодействия с региональными органами власти.
- Отдел управления персоналом – кадровое обеспечение‚ подбор и обучение сотрудников.
- Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование‚ контроль за исполнением финансовых программ.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки‚ выдача разрешений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонтные программы‚ взаимодействие с управляющими компаниями.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ малоимущих семей.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и портала «Личный кабинет».
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб‚ предложений и заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | Алексей Владимирович Васильев | +7 -152 50‑01‑23 | vasilev@murmansk-adm.ru |
| Первый заместитель | Игорь Сергеевич Кузнецов | +7 -152 50‑02‑34 | kuznetsov@murmansk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Алексеевна Сидорова | +7 -152 50‑03‑45 | sidorova@murmansk-adm.ru |
| Заместитель по экономике и финансам | Владимир Петрович Орлов | +7 -152 50‑04‑56 | orlov@murmansk-adm.ru |
Как подать обращение через сайт
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен в официальном порядке‚ выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Обращения граждан» в верхнем меню.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
Ответ обычно поступает в течение 10‑30 рабочих дней‚ в зависимости от сложности вопроса.
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на нескольких официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы»
- Сайт «Отзовики» – профиль администрации
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
Средний рейтинг на момент написания статьи – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик в онлайн‑чатах‚ удобный личный кабинет.
- Критика – длительные сроки рассмотрения сложных жалоб‚ необходимость личного присутствия в приёмных.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Нормативные акты и документы
- Электронные услуги (запись на приём‚ получение справок)
- Часто задаваемые вопросы
Сайт администрации города Мурманск – это основной канал коммуникации между властью и жителями. Через него можно:
- Получить актуальную информацию о работе органов власти;
- Подать электронное обращение и отслеживать его статус;
- Записаться на личный приём к чиновникам;
- Ознакомиться с графиком работы приёмных и контактами отделов;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию‚ телефон справочного отдела или личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.