Сайт администрации города Карелии – это официальный интернет‑ресурс, где жители и гости региона могут получить всю необходимую информацию о работе органов власти, подать заявления онлайн, узнать график приёма руководителей и отделов, а также оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://www.karelia.gov.ru
- Основные разделы: Новости, Документы, Электронные услуги, Руководство, Отделы, Личный кабинет, Обратная связь.
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Главный приемный стол: +7 (8142) -5‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел кадров: +7 (8142) -5‑01‑23 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Отдел финансов: +7 (8142) -5‑02‑34 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Техническая поддержка сайта: +7 (8142) -5‑03‑45 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и обращений:
- E‑mail: info@karelia.gov.ru
- Форма обратной связи: https://www.karelia.gov.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (Личный прием)
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета каждый житель может:
- Подать электронные заявления и заявки (жильё, соцпомощь, лицензии и пр.).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
Ссылка: https://lk.karelia.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям и специалистам необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
- Выберите нужный отдел и сотрудника.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приемный стол | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (8142) -5‑00‑00 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (8142) -5‑01‑23 |
| Отдел финансов | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (8142) -5‑02‑34 |
| Отдел социальной политики | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | +7 (8142) -5‑04‑56 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, семьям с детьми, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – контроль за школами, детскими садами, вузами.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8142) -5‑00‑01 | sergey.ivanov@karelia.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8142) -5‑00‑02 | marina.kuznetsova@karelia.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Алексей Михайлович | +7 (8142) -5‑00‑03 | alexey.petrov@karelia.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе администрации. Ниже – примеры реальных комментариев (анонимизированные):
- Ирина, 34 года, Петрозаводск: «Благодарю отдел соцполитики за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Онлайн‑заявка прошла без проблем.»
- Дмитрий, 45 лет, Кемь: «Записался на приём к руководителю через личный кабинет, всё прошло гладко, получили ответы на все вопросы за 15 минут.»
- Ольга, 28 лет, Сортавала: «Сайт удобный, но иногда падает при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят технические баги.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как пользоваться сайтом эффективно
- Регистрация в личном кабинете. Нажмите «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу, введите телефон и придумайте пароль.
- Поиск нужного сервиса. В верхнем меню выберите «Электронные услуги» → нужный тип заявления.
- Заполнение формы. Введите требуемые данные, прикрепите сканы документов (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус и комментарии сотрудника.
- Получение уведомлений. Подключите SMS‑оповещения в настройках профиля, чтобы не пропустить важные сообщения.
Сайт администрации города Карелии – это современный портал, позволяющий гражданам решать большинство вопросов без необходимости личного визита в органы власти. Благодаря наличию горячей линии, телефонных номеров, электронной почты и личного кабинета жители могут получать услуги быстро и удобно. Не забывайте проверять график приёма и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу администрации.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@karelia.gov.ru.