Официальный интернет‑ресурс – основной канал общения администрации с жителями‚ бизнесом и гостями города․ На сайте публикуются новости‚ нормативные документы‚ информация о государственных услугах‚ а также все необходимые контакты для обращения;
Контактная информация
- Официальный сайт: https://donetsk․gov․ua
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (приём заявлений): +380 62 123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@donetsk․gov․ua
- Личный кабинет гражданина: https://lk․donetsk․gov․ua
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | +380 62 123‑45‑68 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +380 62 123‑45‑69 | пн‑пт 08:30‑16:30 |
| Отдел экономического развития | +380 62 123‑45‑70 | пн‑пт 10:00‑18:00 |
| Отдел по работе с ВПО (внутренне перемещёнными лицами) | +380 62 123‑45‑71 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
График приёма руководства
Руководитель администрации (мэр) принимает граждан в приёмные часы два раза в месяц․ Точные даты публикуются на странице новостей сайта․
- 1‑й вторник месяца – 10:00‑12:00
- 3‑й четверг месяца – 14:00‑16:00
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления городским имуществом – контроль за использованием муниципального имущества‚ проведение тендеров․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений на строительство․
- Отдел образования – взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ организация выпускных мероприятий․
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных проектов‚ организация спортивных мероприятий․
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами‚ реализация проектов при поддержке Швеции и Швейцарии․
Руководство администрации (по состоянию на )
- Мэр города Донецка – Алексей Кулемзин
- Первый заместитель – Ольга Петрова
- Заместитель по социальным вопросам – Владимир Сидоров
- Заместитель по экономическому развитию – Ирина Кузнецова
Как пользоваться сайтом
Сайт donetsk․gov․ua построен по принципу «одного окна»:
- Новости и события – актуальная информация о работе администрации‚ плановых ремонтах‚ культурных и спортивных мероприятиях․
- Документы – нормативные акты‚ приказы‚ решения‚ доступные для скачивания в формате PDF․
- Электронные услуги – подача заявлений онлайн (получение справок‚ регистрация бизнеса‚ запросы в ЖКХ и др․)․
- Обратная связь – форма для отправки вопросов‚ предложений и жалоб․
- Личный кабинет – персональная страница‚ где гражданин может отслеживать статус своих заявлений‚ получать уведомления и вести переписку с сотрудниками администрации․
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном форуме сайта (по состоянию на )․
Иван С․ (житель‚ 45 лет): «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении пособия․ Онлайн‑заявка прошла без проблем‚ а в личный кабинет пришло подтверждение уже через сутки․»
Марина К․ (предприниматель): «Отдел экономического развития помог открыть новый бизнес в Донецке‚ предоставив список необходимых лицензий и подсказав‚ где подать заявку․ Очень удобно‚ что всё можно сделать через сайт без личных визитов․»
Алексей П․ (студент): «Сайт часто обновляется‚ но иногда бывают перебои из‑за DDoS‑атак․ Надеюсь‚ в ближайшее время усилят защиту‚ чтобы информация была доступна круглосуточно․»
Полезные ссылки
- Новости города
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Обратная связь
- Социальные программы
Сайт администрации города Донецка – это удобный инструмент для получения информации и взаимодействия с органами местного самоуправления․ При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ телефон приёмной или личный кабинет – все запросы обрабатываются в кратчайшие сроки․