Ростовский район — один из 17 районов Ярославской области, известный своей историей, природными достопримечательностями и развитой инфраструктурой. Для жителей и гостей района создан единственный официальный портал, где собраны все необходимые сведения о работе администрации, услугах, документах и контактах.
Контакты для обращений
Все обращения граждан (запросы, жалобы, предложения) принимаются через несколько каналов связи. Ниже указаны основные способы связи с администрацией.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://rostov-ya.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости района;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия
Для оперативных вопросов действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑01‑01 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑02‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | +7 (495) -23‑03‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑04‑04 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@rostov-ya.gov.ru
Личный кабинет
На сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (получить справку, оформить субсидию, записаться на прием и т;д.);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Подписаться на рассылку новостей района.
Регистрация производится по ссылке «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём к руководителям отделов.
График приёма
| Кому | День недели | Время | Как записатся |
|---|---|---|---|
| Глава района (районный начальник) | Понедельник, Среда | 09:00–12:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑05‑05 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Вторник, Четверг | 10:00–13:00 | Через личный кабинет |
| Начальник отдела экономического развития | Пятница | 09:30–12:30 | По телефону +7 (495) -23‑06‑06 |
Отделы администрации
Администрация района состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел управления персоналом – кадровый учет, подбор и обучение сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство района
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневное управление:
- Глава района – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Сергеевна.
- Начальник отдела информационных технологий – Лебедев Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы администрации.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии. Всё оформлено онлайн, без очередей!» – Мария Кузнецова, жительница села Петрово.
- «Удобно, что можно записаться к руководителю района через личный кабинет. Сэкономил время.» – Андрей Соколов, предприниматель.
Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность отслеживания статуса заявки на подключение к интернету.» – Ирина Мельникова, жительница села Кузнецово.
- «Рабочие часы отдела ЖКХ слишком короткие, особенно в летний период, когда возникают срочные поломки.» – Виктор Петров, арендатор жилого дома.
Администрация реагирует на каждый отзыв, публикуя ответы в разделе «Обратная связь» на сайте.
Как пользоваться сайтом?
- Перейдите на главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Новости», «Услуги», «Контакты», «Личный кабинет».
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Подать заявление онлайн», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю через кнопку «Записаться на приём».
Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением государственных пошлин, указанных в соответствующих нормативных актах.
Официальный сайт администрации Ростовского района Ярославской области – это современный, удобный и полностью интерактивный ресурс, который позволяет жителям решать большинство вопросов дистанционно, а также получать актуальную информацию о жизни района. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, горячую линию или личный кабинет – администрация всегда готова помочь.