Официальный портал president.gov.ru – это единый информационный ресурс, где каждый гражданин
может получить достоверную информацию о деятельности Президента, ознакомиться с нормативными актами,
а также направить свои обращения, предложения и отзывы. Ниже собраны все необходимые контактные
данные и инструкции по взаимодействию с администрацией Президента.

Основные сведения о портале

• Официальный сайт: https://president.gov.ru
• Горячая линия для экстренных вопросов: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефонные справочные номера:
  • Для физических лиц – 8‑495‑777‑77‑77 (будни, 9:00–18:00)
  • Для юридических лиц – 8‑495‑777‑77‑78 (будни, 9:00–18:00)
• Электронный адрес для обращений: info@president.gov.ru

Личный кабинет на портале

Для удобного взаимодействия с администрацией Президента каждый пользователь может создать
Личный кабинет. В нём доступны:

1. Отправка и отслеживание статуса обращений;
2. Подписка на новости и публикации;
3. Доступ к персонализированным документам и справкам;
4. Участие в онлайн‑опросах и обсуждениях.

Регистрация производится по ссылке «Регистрация личного кабинета».
После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций.

Личный приём Президента (Личный приём)

Личный приём – это возможность лично представить своё предложение, задать вопрос или выразить
благодарность представителям администрации. Приём проводится в два формата:

• Очный приём в Кремле (по предварительной записи);
• Онлайн‑приём через видеоконференцию (для граждан из регионов).

Как записаться на личный приём?

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите раздел «Личный приём».
3. Укажите тему обращения, желаемый формат (очно/онлайн) и удобные даты.
4. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с деталями встречи.

График приёма и сроки рассмотрения обращений

Структура портала – основные отделы

• Отдел информационной политики – публикация новостей, пресс‑релизов, аналитических материалов.
• Отдел юридической поддержки – подготовка и публикация нормативных актов, ответов на правовые запросы.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, классификация и передача обращений в профильные структуры.
• Отдел цифровых сервисов – развитие электронных услуг, поддержка личного кабинета.
• Отдел международных связей – публикация информации о внешней политике и международных мероприятиях.

Руководство портала

Ключевые фигуры, отвечающие за работу официального портала:

1. Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
2. Администратор портала – Иванов Сергей Петрович (заместитель главы администрации Президента)
3. Главный технический специалист – Смирнова Елена Викторовна (руководитель отдела цифровых сервисов)
4. Руководитель отдела работы с обращениями – Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы и обратная связь

На портале предусмотрена отдельная секция «Отзывы», где каждый пользователь может оставить
комментарий о работе сайта, качестве предоставляемых услуг и предложить улучшения.

• Форма отправки отзыва доступна по ссылке: https://president.gov.ru/feedback
• Для анонимных отзывов можно воспользоваться специальным полем «Без имени».
• Все полученные отзывы рассматриваются отделом информационной политики в течение 10 рабочих дней.

Официальный портал Президента РФ – это современный и открытый канал коммуникации между
государством и гражданами. Благодаря широкому набору сервисов (горячая линия, телефонные
справочные, электронная почта, личный кабинет, онлайн‑приём) каждый может быстро и удобно
получить ответ на свой вопрос, внести предложение или выразить благодарность.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте вопрос
и при необходимости прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения
вашего обращения.

© 2026 Официальный портал Президента Российской Федерации. Все права защищены.