Официальный интернет-портал ryazan․gov․ru является единой точкой входа в систему государственных услуг‚ информации о деятельности органов власти и взаимодействия с гражданами в Рязанской области․ Ресурс обеспечивает прозрачность работы исполнительной власти‚ предоставляет доступ к нормативным правовым актам‚ новостям‚ реестрам услуг и формам обратной связи․
Общее описание портала
Портал создан в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Рязанской области для обеспечения открытости и доступности информации о деятельности исполнительных органов государственной власти․ Он выполняет следующие ключевые функции:
- Информационная: публикация нормативных правовых актов‚ приказов‚ распоряжений‚ отчетов о деятельности‚ новостей региона․
- Сервисная: предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде (интеграция с ЕПГУ/РПГУ)‚ запись на прием к чиновникам‚ оплата госпошлин․
- Коммуникативная: организация обратной связи с гражданами и организациями (электронные обращения‚ опросы‚ блоги руководителей)․
- Прозрачность: размещение сведений о структуре власти‚ доходах чиновников‚ закупках (закупки․gov․ru)‚ антикоррупционной экспертизе․
Правовая основа: Деятельность портала регламентируется Уставом Рязанской области‚ Законом Рязанской области от № 47-ОЗ «О системе исполнительных органов государственной власти Рязанской области»‚ а также постановлениями Губернатора и Правительства области (в т․ч․ Постановление Губернатора от № 166-пг «О структуре исполнительных органов․․․» с изменениями на )․
Контакты для обращений
Адрес главной администрации (Белый дом):
390000‚ г․ Рязань‚ ул․ Свободы‚ д․ 47
Здание Правительства Рязанской области (также известное как «Белый дом») размещает центральный аппарат и большинство министерств․
Почтовый адрес для письменных обращений:
390000‚ Рязанская область‚ г․ Рязань‚ ул․ Свободы‚ д․ 47‚ Правительство Рязанской области․
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Главный портал: https://ryazan․gov․ru
- Портал государственных услуг Рязанской области (РПГУ): https://uslugi․ryazan․gov․ru (доступ к региональным услугам)
- Единый портал госуслуг (ЕПГУ): https://gosuslugi․ru (федеральный уровень‚ интегрирован с региональным)
- Сайт Губернатора Рязанской области: https://governor․ryazan․gov․ru
- Сайт Рязанской областной Думы: https://duma․ryazan․gov․ru
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного решения вопросов граждан работают несколько линий связи:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия Губернатора Рязанской области | 8 (4912) -5-90-90 | Прием звонков в рабочие дни (обычно по четвергам или по расписанию‚ уточняйте на сайте) |
| Единый справочно-информационный телефон Правительства | 8 (4912) -5-90-00 | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон доверия по борьбе с коррупцией | 8 (4912) -5-90-91 | Круглосуточно / Анонимно |
| Горячая линия Минздравов Рязанской области | 8 (4912) -5-95-XX (уточняйте на сайте минздрава) | Вопросы оказания медпомощи‚ ОМС |
| Общероссийская детская горячая линия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно‚ бесплатно по РФ |
Примечание: Номера внутренних телефонов конкретных министерств и департаментов лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте‚ так как они периодически меняются при реорганизации ведомств (например‚ в 2022 году проводилась оптимизация структуры ЦИОГВ)․
Электронные адреса (E-mail)
- Приемная Губернатора / Администрация Губернатора: gubernator@ryazan․gov․ru (или через форму на сайте governor․ryazan․gov․ru)
- Канцелярия Правительства Рязанской области: kanz@ryazan․gov․ru
- Отдел работы с обращениями граждан и организациями Правительства: otdel_obr@ryazan․gov․ru
- Техническая поддержка портала госуслуг (РПГУ): support@uslugi․ryazan․gov․ru
- Электронные адреса министерств: формируются по маске min[сокращение]@ryazan․gov․ru (например‚ minobr@ryazan․gov․ru — Минобразования‚ minzem@ryazan․gov․ru — Минзема и т․д․)․ Полный список в разделе «Структура»․
Личный кабинет гражданина (ЕСИА / РПГУ)
Доступ к личному кабинету осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — учетную запись Госуслуг (ESIA)․
Возможности личного кабинета на портале ryazan․gov․ru / uslugi․ryazan․gov․ru:
- Получение региональных госуслуг: подача заявлений на меры социальной поддержки‚ субсидии‚ льготы‚ выдачу документов (справки‚ выписки)․
- Отслеживание статуса заявления: история обращений‚ этапы рассмотрения‚ сроки․
- Запись на личный прием: к Губернатору‚ вице-губернаторам‚ министрам‚ руководителям ведомств․
- Написание электронного обращения: с гарантированным сроком ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ)․
- Управление профилем: привязка СНИЛС‚ ИНН‚ контактных телефонов‚ уведомления (Email/SMS/Пуш)․
- Электронный документооборот: получение готовых решений и документов в электронном виде с ЭП․
Вход: Кнопка «Вход / Личный кабинет» в шапке сайта ryazan․gov․ru перенаправляет на esia․gosuslugi․ru․
Личный прием граждан
Приемная Губернатора Рязанской области (П․В․ Малков):
- Адрес: г․ Рязань‚ ул․ Свободы‚ д․ 47 (Белый дом)‚ 1 этаж‚ 2 этажи (приемные покои)․
- Запись: Обязательная предварительная запись через портал ryazan․gov․ru (раздел «Личный прием» -> «Запись на прием») или по телефону 8 (4912) -5-90-90․
- Необходимые документы: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения‚ доверенность (если представитель)․
Прием в министерствах и ведомствах:
Каждое центральное исполнительный орган (министерство‚ департамент‚ главное управление) имеет свой график личного приема руководителями․ Запись осуществляется:
- Через единый портал (РПГУ) в разделе «Запись на прием к руководителю»․
- По телефонам приемных конкретных ведомств (указаны в карточке ведомства на сайте)․
График приема граждан (Общий типовый)
Внимание: Графики могут менятся․ Актуальную информацию всегда смотрите на сайте ведомства в карточке руководителя․
| Должностное лицо | Типовый день недели | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области | По четвергам (или по расписанию) | 14:00 – 18:00 | Портал Госуслуг / Тел․ 25-90-90 |
| Вице-губернаторы / Председатель Правительства | 1-2 раза в месяц (вт/ср) | 10:00 – 13:00 | Портал Госуслуг / Тел․ ведомства |
| Министры / Руководители Департаментов / ГУ | Еженедельно (обычно среда или четверг) | 10:00 – 13:00 или 14:00 – 17:00 | Портал Госуслуг / Сайт министерства |
| Заместители министров / Начальники управлений | Еженедельно | Рабочее время | Телефон приемной ведомства |
Правила приема: Гражданин должен явиться за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов․ При отсутствии записи прием возможен только в порядке «живой очереди» при наличии свободных слотов (редко)․
Структура: Центральные исполнительные органы (Министерства‚ Департаменты‚ Главные управления)
Структура утверждается Постановлением Губернатора Рязанской области․ На 2024-2026 гг․ (с учетом оптимизации 2022 г․) в систему входят:
Министерства (Ключевые ведомства):
- Министерство финансов Рязанской области (Минфин)
- Министерство экономического развития Рязанской области (Минэкономразвития)
- Министерство образования и молодежной политики Рязанской области (Минобразования)
- Министерство здравоохранения Рязанской области (Минздрав)
- Министерство социального развития Рязанской области (Минсоцразвития)
- Министерство сельского хозяйства и продовольствия Рязанской области (Минсельхоз)
- Министерство строительства‚ архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Рязанской области (Минстрой)
- Министерство транспорта и связи Рязанской области (Минтранс)
- Министерство природных ресурсов и экологии Рязанской области (Минприроды)
- Министерство культуры и туризма Рязанской области (Минкультуры)
- Министерство физической культуры и спорта Рязанской области (Минспорт)
- Министерство по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Рязанской области (МинЧС области)
- Министерство юстиции Рязанской области (Минюст)
- Министерство внутренней политики и информационных технологий Рязанской области (Минвнполитики / ИТ)
Департаменты и Главные управления (подведомственные Губернатору / Председателю Правительства):
- Департамент имущественных отношений Рязанской области
- Департамент государственной службы и кадрового обеспечения Рязанской области
- Департамент нормативно-правовой работы и юридической экспертизы Администрации Губернатора и Правительства
- Главное управление ветеринарии Рязанской области
- Главное управление регионального государственного надзора (госнадзора) Рязанской области
- Государственный комитет по архитектуре и градостроительству Рязанской области (Госархградостроительство)
- Комитет по управлению государственным долгом и финансовым рынком
- Администрация Губернатора Рязанской области и Правительства Рязанской области (Аппарат)
Полный актуальный реестр с сайтами и контактами каждого ведомства доступен в разделе портала: «Власть» → «Структура исполнительных органов»․
Руководство исполнительной власти (на 2024-2026 гг․)
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области (Высшее должностное лицо) | Малков Павел Владимирович | Избран в сентябре 2022 г․ Срок полномочий до сентября 2027 г․ Возглавляет Правительство․ |
| Председатель Правительства Рязанской области (Управляет работой Правительства) | Ляпин Алексей Валерьевич | Назначен Губернатором с согласия Облдумы․ |
| Первый вице-губернатор | Смирнов Андрей Викторович | Курирует блок экономики‚ финансов‚ инвестиций․ |
| Вице-губернаторы (несколько должностей) | — | Курируют социальный блок‚ АПК‚ стройкомплекс‚ цифровизацию‚ безопасность и др․ Состав уточняйте на сайте․ |
| Министры | — | Назначены Губернатором на представление Председателя Правительства․ Список в разделе «Структура»․ |
| Руководитель Администрации Губернатора и Правительства | — | Обеспечивает организационную деятельность руководства региона․ |
Важно: Кадровые перестановки возможны․ Официальные указы о назначении/освобождении публикуются в разделе «Нормативные акты» -> «Указы Губернатора» и «Распоряжения Губернатора»․
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Портал предоставляет несколько инструментов для оценки качества госуслуг и работы чиновников:
Оценка качества предоставления государственной услуги
После получения услуги (в личном кабинете или по итогам рассмотрения обращения) гражданин получает предложение заполнить анкету удовлетворенности (шкала 1-5‚ текстовый комментарий)․ Статистика публикуется в открытом доступе (раздел «Контроль заказчика» / «Качество госуслуг»)․
Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная)
- Подача обращения: через форму на сайте‚ через ЛК Госуслуг‚ по почте․
- Контроль сроков: автоматический учет 30 дней (ФЗ № 59-ФЗ)․
- Публичный реестр: анонимизированные обращения и ответы на них доступны для просмотра (раздел «Рассмотрение обращений»)․
«Народный контроль» / Интерактивные карты
- Карта проблем региона: сообщения о ямах‚ неубранном снеге‚ поломках освещения (часто интегрировано с «Решим вместе» / «Добродел» / «Госуслуги; Решаем вместе»)․
- Общественный контроль: реестры общественных советов при министерствах‚ отчеты по нацпроектам․
Социальные сети и блоги
Официальные аккаунты Губернатора и Правительства в ВКонтакте‚ Telegram‚ Одноклассники позволяют задавать вопросы в комментариях или личных сообщениях ботам-приемным․
Независимые платформы отзывов
Граждане также делятся опытом взаимодействия с ведомствами на:
- Яндекс․Карты / 2ГИС (отзывы о конкретных министерствах‚ МФЦ‚ поликлиниках‚ школах);
- Сайт «Роспотребнадзор․РФ» / «Прокуратура Рязанской области» (жалоба на нарушение прав)․
- Проект «Народный фронт» / «Общероссийский народный фронт» (ОНФ) — прием обращений по проблемам реализации нацпроектов․
Полезные ссылки быстрого доступа (Quick Links)
- Главная страница портала ryazan․gov․ru
- Портал госуслуг Рязанской области (РПГУ)
- Электронная приемная / Написать обращение
- Запись на личный прием (Губернатор‚ Вице-губернаторы‚ Министры)
- Структура исполнительных органов (Министерства‚ Департаменты‚ ГУ)
- Нормативные правовые акты (Указы‚ Постановления‚ Приказы)
- Национальные проекты в Рязанской области
- Закупки (ЕИС / Закупки․gov․ru)
- Вакансии госслужбы (Конкурсы на замещение должностей)
Резюме
Портал ryazan․gov․ru — это основной цифровой инструмент взаимодействия власти Рязанской области с обществом․ Он объединяет информационные ресурсы‚ сервисы госуслуг (РПГУ)‚ инструменты обратной связи (обращения‚ запись на прием‚ горячие линии) и открытые данные о структуре и руководстве․ Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет Госуслуг (ЕСИА)‚ что гарантирует идентификацию личности‚ сокращает сроки рассмотрения и позволяет отслеживать историю обращений в едином пространстве․
Информация актуальна на дату формирования статьи (июнь 2026 г․)․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты и графики на официальном сайте ryazan․gov․ru‚ так как структура ведомств и контактные данные могут изменяться в связи с административными реформами․