Официальный интернет-портал органов государственной власти Республики Мордовия является основным источником достоверной информации о деятельности Главы региона, Правительства и Администрации․ На сайте публикуются указы, распоряжения, новости рабочей хроники, сведения о структуре органов власти и механизмах обратной связи с гражданами․ Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в Администрацию Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия․
Описание и общие сведения
Администрация Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовии — это структурное подразделение, обеспечивающее деятельность высшего должностного лица региона (Главы Республики Мордовии) и коллегиального исполнительного органа власти (Правительства Республики Мордовия)․ Глава Республики Мордовия является высшим должностным лицом региона, осуществляет руководство исполнительной властью и определяет структуру органов исполнительной власти республики․
Администрация обеспечивает подготовку проектов нормативных правовых актов, контроль за их исполнением, организацию работы с обращениями граждан, информационно-аналитическое сопровождение и протокольное обеспечение мероприятий Главы региона․ Начальник Администрации руководиет ее работой и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Администрацию задач․
Юридический адрес: 430003, Республика Мордовия, г․ Саранск, площадь Советская, д․ 1 (Дом Правительства Республики Мордовия)․
ИНН: 1300050357 | КПП: 130001001 | ОГРН: 1021300000337 (данные могут уточняться, актуальную информацию смотрите в разделе «Реквизиты» на официальном портале)․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — Официальный портал органов государственной власти Республики Мордовия․
- Адрес: https://gov-mordovia․ru
- Альтернативный адрес (старый портал): mordovia․gov․ru (обычно перенаправляет на основной портал)․
На сайте доступны разделы:
- Деятельность Главы: биография, рабочая хроника, указы, распоряжения, обращения граждан․
- Правительство: состав, заседания, принятые решения, министерства и ведомства․
- Обращения граждан: электронный приемная, статус рассмотрения жалоб и предложений․
- Нормативная база: законы Республики Мордовия, акты Главы и Правительства․
- Пресс-центр: новости, фото/видеорепортажи, интервью․
Контакты для обращений (Горячая линия, телефоны, e-mail)
Для связи с Администрацией Главы и Правительства Республики Мордовия используются следующие каналы связи․ Внимание: в открытых источниках иногда встречаются неактуальные номера (например, относящиеся к другим регионам, как 8 (498) -02-31-13 — это номер Москвы/Подмосковья)․ Ниже приведены актуальные контакты для Республики Мордовия (код региона 834 / 343 для Саранска)․
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)
- Телефон доверия / Горячая линия Главы Республики Мордовия: 8 (8342) -9-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Горячие линии»)․
- Телефон справочно-информационной службы Администрации (многоканальный): 8 (8342) -9-10-00 или 8 (8342) -9-11-11 (примерные номера центральной АТС Дома Правительства, требуется уточнение на сайте)․
- Федеральная горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (для обращений к Губернаторам/Главам регионов)․
Телефоны ключевых структур (справочно)
| Структура | Телефон (код 8342) | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная Главы Республики Мордовия | 39-XX-XX (уточнять на сайте) | Запись на личный прием, срочные сигналы |
| Управление работы с обращениями граждан и общественными связями | 39-XX-XX | Контроль за рассмотрением писем, электронных обращений |
| Канцелярия Администрации | 39-XX-XX | Входящая/исходящая корреспонденция, справки |
| Пресс-служба Главы и Правительства | 39-XX-XX | Медиа-аккредитация, запросы СМИ |
Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты отделов публикуются в разделе «Структура» -> «Администрация Главы и Правительства» -> «Контакты» на портале gov-mordovia․ru․
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Администрации (канцелярия):
admin@gov-mordovia․ru(или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта)․ - Для обращений через интернет-приемную: используется форма на сайте (Раздел «Обращения граждан»)․ Прямая отправка на e-mail часто не требуется — система формирует заявку автоматически․
- Пресс-служба:
press@gov-mordovia․ru(примерный формат, уточнить на сайте)․
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Основной способ обращения к Главе Республики и Администрации — Интернет-приемная на официальном портале․
Возможности личного кабинета / интернет-приемной:
- Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) Главе Республики, Правительству, конкретному министерству․
- Прикрепление сканов документов, фото, видео․
- Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (номер регистрации, сроки, ответственный исполнитель)․
- Получение официального ответа в личном кабинете или на почту/почту РФ․
- Оценка качества ответа (обратная связь по результатам рассмотрения)․
Как войти: На главной странице gov-mordovia․ru нажмите кнопку «Обращения граждан» или «Интернет-приемная»․ Авторизация возможна через ЕСИА (Госуслуги), это дает доступ к истории обращений и предзаполнению анкеты․
Личный прием граждан
Глава Республики Мордовия, его заместители, начальник Администрации и руководители ведомств регулярно проводят личные приемы граждан․
График приема (общий порядок)
- Глава Республики Мордовия: прием ведется по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону приемной․ Обычно проводится в рабочие дни в Доме Правительства (пл․ Советская, 1)․
- Заместители Главы / Начальник Администрации: имеют утвержденные графики приема (часто раз в неделю или две недели)․
- Министры и руководители комитетов: графики публикуются на сайтах соответствующих министерств (ссылки есть на главном портале в разделе «Правительство» -> «Министерства»)․
Как записаться:
- Через раздел «Запись на прием» на портале gov-mordovia․ru (требуется авторизация через Госуслуги)․
- По телефону приемной Администрации (уточнять на сайте)․
- Через терминалы самообслуживания в здании Администрации (если доступны)․
Необходимые документы: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справки, договоры и т․д․)․
Структура Администрации (Отделы и Управления)
Администрация Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовии имеет сложную структуру․ Основные блоки (согласно Положению об Администрации, утверждаемому Указом Главы):
Основные управления и департаменты:
- Управление внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами․
- Управление работы с обращениями граждан и общественными связями (ключевое для обратной связи)․
- Юридическое управление (правовая экспертиза актов)․
- Управление кадровой политики и государственной службы․
- Протокольно-организаторское управление․
- Информационно-аналитическое управление․
- Управление делами (Канцелярия) — документационное обеспечение, контроль исполнения поручений․
- Пресс-служба Главы Республики и Правительства․
- Финансово-экономическое управление / Бухгалтерия․
- Секретариат Главы Республики․
Полный и актуальный реестр структурных подразделений с указанием руководителей и контактных телефонов доступен в разделе «Структура Администрации» на официальном сайте․
Руководство Администрации и Республики
Актуальный состав руководства на 2026 год:
- Глава Республики Мордовия: Артём Алексеевич Здунов (занимает должность с 2021 года, переизбран в 2026 году)․
- Начальник Администрации Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия: ФИО уточняйте на сайте (должность назначается Указом Главы)․
- Первый заместитель Главы / Председатель Правительства: ФИО (уточняется на сайте в разделе «Правительство» -> «Состав»)․
- Заместители Главы Республики — члены Правительства: курируют блоки (агропром, промышленность, социальная сфера, строительство, финансы и т․д․)․
- Министры Республики Мордовия: Министр финансов, Министр здравоохранения, Министр образования, Министр сельского хозяйства и др․ (полный список в разделе «Правительство»)․
Примечание: Кадровые изменения возможны․ Официально актуальная информация всегда публикуется в разделе «Рабочая хроника Главы» и «Указы/Распоряжения» на портале gov-mordovia․ru․
Отзывы о работе Администрации и портала
Анализ отзывов граждан (на портале «Госуслуги․ Решаем вместе», на картах Яндекс/2ГИС, в социальных сетях) позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Развитая цифровая инфраструктура: Интернет-приемная на gov-mordovia․ru интегрирована с ЕСИА, работает стабильно, позволяет отслеживать этапы рассмотрения․
- Соблюдение сроков: Большинство обращений получают ответ в законные 30 дней (или 15 дней для простых вопросов)․
- Прозрачность: Публикация указов, распоряжений, отчетов о выполнении поручений Президента и Главы региона в открытом доступе․
- Активная работа в соцсетях: Официальные страницы Главы Республики (ВКонтакте, Telegram) оперативно информируют о решениях и позволяют задавать вопросы в комментариях/личных сообщениях ботам․
Проблемные зоны (на что жалуются граждане):
- Формальные ответы: Часто приходят шаблонные отписки от министерств («вопрос рассмотрен, меры приняты») без конкретного решения проблемы на месте․
- Сложность дозвона: Горячие линии и приемные часто заняты, особенно в дни «Прямой линии» Главы или перед праздниками․
- Навигация на сайте: Некоторым пользователям (пожилым людям) сложно найти нужный раздел или форму обращения из-за насыщенности портала информацией․
- Кадровая ротация: Частая смена руководителей ведомств иногда ведет к потере контекста при рассмотрении долгосрочных вопросов․
Советы по эффективному обращению:
- Используйте Интернет-приемную (личный кабинет) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и историю переписки․
- Четко формулируйте суть проблемы, указывайте конкретные адреса, даты, номера документов․
- Прикрепляйте фото/сканы подтверждающих документов․
- Если ответ не удовлетворил — используйте право на пересмотр (апелляцию) через ту же интернет-приемную или обратитесь к вышестоящему прокурору/в суд․
- Для срочных сигналов (угроза жизни, здоровью, экологии) звоните на горячую линию Главы или в Диспетчерскую службу Администрации (телефоны на сайте)․
Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера
- Официальный портал: gov-mordovia․ru
- Интернет-приемная (подача обращения): Раздел «Обращения граждан»
- Рабочая хроника Главы: Новости и мероприятия
- Нормативные акты (Указы, Распоряжения): Раздел «Документы» на портале․
- Структура и контакты ведомств: Раздел «Правительство» -> «Министерства и ведомства»․
- Телефон справки Администрации (примерный): 8 (8342) -9-10-00 (АТС Дома Правительства)․
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны, e-mail, графики приема) могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте gov-mordovia․ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․