Официальный интернет-портал Губернатора Саратовской области (governorsaratov.gov.ru) является ключевым инструментом открытости власти и обратной связи с жителями региона. Сайт создан для информирования граждан о деятельности главы региона, обеспечения доступа к нормативно-правовым актам, а также для организации эффективного приема обращений населения. Ниже представлена подробная справочная информация по всем разделам портала и контактам администрации.

Описание портала и основные функции

Портал governorsaratov.gov.ru — это официальный источник информации о деятельности Губернатора Саратовской области Романа Викторовича Бусаргина (в должности с 16 сентября 2022 года). Ресурс выполняет следующие задачи:

• Публикация новостей, фото- и видеорепортажей о рабочих поездках и встречах Губернатора.
• Размещение текстов указов, распоряжений и поручений Губернатора.
• Обеспечение права граждан на обращение к главе региона через электронную приемную.
• Информирование о ходе выполнения поручений Президента РФ и Губернатора («Народный контроль»).
• Представление сведений о структуре Аппарата Губернатора и Правительства области.

Важно: Сайт является официальным публикатором нормативных правовых актов Саратовской области.

Контакты для обращений (Реквизиты)

Почтовый адрес для направления письменных обращений и документов:

Официальный сайт

• Главный портал: governorsaratov.gov.ru
• Сайт Правительства Саратовской области: saratov.gov.ru (дублирует часть информации и предоставляет доступ к Госуслугам региона).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи с администрацией работают следующие телефонные линии:

Электронный адрес (E-mail)

Для направления электронных обращений, предложений и сообщений используются следующие адреса:

• Приемная Губернатора (основной): priemnaya@saratov.gov.ru (или через форму на сайте governorsaratov.gov.ru/appeals)
• Пресс-служба Губернатора (для СМИ): pressa@saratov.gov;ru
• Отдел работы с обращениями граждан: Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на портале.

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и контроля сроков ответа лучше использовать электронную форму на сайте или портал Госуслуг (РОИВ, Региональная общественно-информационная система).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

На официальном сайте реализован функционал Личного кабинета заявителя (раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение»).

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения: Жалоба, предложение, заявление, запрос, благодарность.
2. Прикрепление файлов: Сканы документов, фото, видео (до 20 Мб за файл).
3. Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено».
4. Получение ответа: В личном кабинете, на e-mail или по почте (по выбору).
5. Оценка качества ответа: Возможность оставить отзыв о работе ведомства.

Авторизация: Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — базовая или подтвержденная учетная запись. Это позволяет автоматически подставить ФИО и адрес, а также подписать обращение ЭЦП.

Личный прием Губернатора и руководителей Аппарата

Губернатор Саратовской области Р.В. Бусаргин регулярно проводит личные приемы граждан. Также прием ведут заместители Губернатора, руководители департаментов Аппарата и ведомств.

График приема граждан (Общий порядок)

Внимание: Точные даты и время приемов на текущий месяц публикуются в разделе «Прием граждан» → «График приема» на сайте governorsaratov.gov.ru.

• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону приемной +7 (8452) -1-09-10 или через электронную форму «Запись на прием» на сайте.
• Место проведения: г. Саратов, ул. Московская, 72 (Белый дом), кабинеты приемной Губернатора / Аппарата.
• Документы для приема: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной).
• Выездные приемы: Практикуются выездные приемы Губернатора и вице-губернаторов в муниципальные районы области (расписание анонсируется заранее).

Структура: Отделы и Департаменты Аппарата Губернатора

Аппарат Губернатора Саратовской области — это исполнительный орган, обеспечивающий деятельность Губернатора. Основные структурные подразделения (актуальный перечень на сайте в разделе «Структура»):

• Управление делами Аппарата Губернатора (документооборот, архив, канцелярия).
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными институтами (организация приемов, работа с РОИВ, общественные советы).
• Пресс-служба (Департамент информации и прессы) — медиа-сопровождение, аккредитация СМИ.
• Протокольное управление, организация визитов, мероприятий, награждений.
• Юридический департамент — правовая экспертиза актов, судебная работа.
• Департамент по кадровой политике и государственной службе — кадровый резерв, аттестация, служебная дисциплина.
• Управление по обеспечению деятельности Губернатора — материально-техническое обеспечение, безопасность, транспорт.
• Советники и помощники Губернатора, по социальной политике, АПК, промышленности, молодежи, нацвопросам и др.

Руководство Саратовской области (Ключевые лица)

Губернатор Саратовской области

Бусаргин Роман Викторович (вступил в должность 16 сентября 2022 г.). Ранее: вице-губернатор, врио Губернатора (с 10 мая 2022 г.).

Председатель Правительства Саратовской области

Назначается Губернатором с согласия Областной Думы. (Актуальное имя уточняйте на сайте Правительства saratov.gov.ru в разделе «Руководство»).

Первый заместитель Губернатора / Заместители Губернатора

Курируют блоки: экономика и финансы, АПК, социальная сфера, строительство, цифровизация, безопасность и т.д. Состав обновляется, полный список в разделе «Руководство» на governorsaratov.gov.ru.

Начальник Аппарата Губернатора

Руководит текущей работой Аппарата, координирует работу департаментов.

Полные биографии, фото и сведения о доходах доступны в разделе «Руководство» официального портала.

Отзывы граждан и независимые оценки

На официальном сайте governorsaratov.gov.ru в разделе «Обращения граждан» реализован механизм оценки качества рассмотрения обращения. После получения ответа гражданин может поставить оценку (удовлетворительно / неудовлетворительно) и оставить комментарий.

Где еще можно оставить отзыв или прочитать мнения:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка деятельности организаций» → «Органы исполнительной власти» → «Администрация Губернатора Саратовской области».
• РОИВ (Региональная общественно-информационная система): Карта проблем региона, голосования, обсуждение законопроектов.
• Социальные сети Губернатора: Официальные страницы ВКонтакте, Telegram-канал (ссылки в шапке сайта). Комментарии под постами — оперативный индикатор настроений.
• Сайты-отзовики и карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, GOGOV.ru): Содержат агрегированные рейтинги и текстовые отзывы посетителей приемной и здания администрации (ул. Московская, 72).

Совет: При обращении в приемную Губернатора четко формулируйте суть проблемы, ссылайтесь на конкретные законы или нарушения, прикладывайте копии документов. Использование электронной формы на сайте governorsaratov.gov.ru с авторизацией через Госуслуги — самый быстрый и надежный способ получить правовое значимый ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней);

Краткая шпаргалка по контактам

• Адрес: 410042, Саратов, ул. Московская, 72
• Сайт Губернатора: governorsaratov.gov.ru
• Сайт Правительства: saratov.gov.ru
• Телефон приемной: +7 (8452) -1-09-10
• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -01-46-29
• E-mail приемной: priemnaya@saratov.gov.ru (через форму на сайте)
• Личный кабинет: Раздел «Обращения граждан» на governorsaratov.gov.ru (вход через Госуслуги)

Информация актуализирована на основании открытых данных официального портала governorsaratov.gov.ru и сайта Правительства Саратовской области. Перед визитом обязательно уточняйте график приема по телефону или на сайте.