Официальный интернет-портал Губернатора и Администрации Краснодарского края является главным информационным ресурсом для взаимодействия властей региона с жителями․ На сайте публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона, а также предоставляются инструменты для обратной связи: электронные обращения, запись на личный прием, горячая линия․ В данной статье собрана подробная и актуальная на 28 июня 2026 года информация о всех способах связи, структуре портала и порядке обращения․
Описание официального интернет-ресурса
Главный официальный сайт — admkrai․krasnodar․ru (также доступен по адресу krasnodar․ru в разделе «Власть» → «Губернатор»)․ Это единый портал государственных органов Краснодарского края․
Основные функции портала:
- Информационная открытость: публикация указов губернатора, распоряжений, докладов о деятельности, биографии главы региона (Вениамин Иванович Кондратьев)․
- Обратная связь: прием электронных обращений граждан и юридических лиц (предложения, заявления, жалобы)․
- Интерактивные сервисы: запись на личный прием к губернатору и его заместителям, опрос граждан, мониторинг поручений․
- Пресс-центр: новости, фото/видеорепортажи из рабочих поездок, трансляции совещаний․
- Раздел «Антикоррупция» и «Оценка нормативных правовых актов»․
Сайт адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих), имеет мобильную версию и соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2018 «Интернет-ресурсы государственных органов»․
Контакты для обращений: справочная информация
Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи․ Ниже приведены актуальные реквизиты на 2026 год․
Почтовый адрес (для письменных обращений):
350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 68 — Администрация Губернатора Краснодарского края;
При отправке почты рекомендуется указывать: «Губернатору Краснодарского края В․И․ Кондратьеву» или «В Администрацию Краснодарского края»․
Горячая линия (телефон доверия):
- Единый номер горячей линии Губернатора: 8 (861) -68-30-30 (многоканальный)․
- Федеральная горячая линия (общероссийская): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- Режим работы телефонов: будни с 09:00 до 18:00 (время Краснодара, MSK+0), перерыв с 13:00 до 14:00․ В выходные и праздничные дни, автоинформатор или запись сообщения․
Телефоны приемной и канцелярии:
| Подразделение | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная Губернатора | 8 (861) -68-30-30 (доб․ 1) | Запись на личный прием, уточнение графика, консультации |
| Канцелярия Администрации | 8 (861) -68-30-30 (доб․ 2) | Работа с входящей почтой, статус обращений |
| Департамент по работе с обращениями граждан | 8 (861) -68-30-30 (доб․ 3) | Контроль за исполнением поручений, разъяснение статуса жалобы |
Электронные адреса (E-mail):
- Главный адрес для обращений (через форму на сайте): используется веб-форма «Написать Губернатору» (прямой e-mail не публикуется для защиты от спама, все письма идут через защищенный модуль)․
- Почта Департамента по работе с обращениями: dpo@admkrai․krasnodar․ru (для официальных запросов от организаций)․
- Пресс-служба (для СМИ): press@admkrai․krasnodar․ru․
Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)
Для полноценной работы с порталом (отправка обращений с отслеживанием статуса, запись на прием, участие в опросах) необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․
Возможности Личного кабинета на admkrai․krasnodar․ru:
- Подача обращения: заполнение интерактивной формы с прикреплением документов/фото (до 100 Мб)․
- Отслеживание статуса: этапы: «Зарегистрировано» → «На рассмотрении» → «Исполняется» → «Завершено»․
- История обращений: архив за все годы с текстами ответов․
- Запись на личный прием: выбор даты, времени и адресата (Губернатор, Заместитель, Руководитель департамента)․
- Оценка качества ответа: возможность поставить оценку и оставить комментарий к исполнению․
Важно: Без авторизации через Госуслуги можно отправить только анонимное обращение (без гарантии ответа и без отслеживания)․ Для получения правового значимого ответа требуется идентифицированная учетная запись․
Личный прием граждан: порядок и график
Личный прием Губернатора и его заместителей — это традиционный и эффективный способ решения сложных вопросов․
График приема Губернатора В․И․ Кондратьева (типовый):
- Дни: как правило, однажды в две недели по средам (график утверждается квартально)․
- Место: Администрация Краснодарского края, ул․ Красная, 68 (Большой зал приемов или кабинет Губернатора)․
Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется в разделе сайта: «График личного приема граждан» (путь: Главная → Губернатор → Прием граждан)․
Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов:
Проходит еженедельно по утвержденному расписанию․ Запись осуществляется:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»)․
- По телефону приемной: 8 (861) -68-30-30․
- Через терминалы электронной очереди в холле Администрации (ул․ Красная, 68)․
Документы для приема:
- Паспорт РФ (оригинал)․
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки)․
- Если представитель — доверенность, нотариально заверенная или простая письменная с указанием паспортных данных․
Структура Администрации: отделы и департаменты
Обращения часто перенаправляются в профильные департаменты․ Знание структуры ускоряет процесс․ Основные блоки Администрации Краснодарского края (на 2026 год):
Ключевые департаменты (контактные телефоны уточняйте на сайте в разделе «Структура»):
- Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями (куратор приема)․
- Департамент внутренней политики и межнациональных отношений․
- Департамент экономического развития и торговли․
- Департамент финансов․
- Департамент строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства․
- Департамент здравоохранения․
- Департамент образования и науки․
- Департамент социальной защиты населения․
- Департамент агропромышленного комплекса․
- Департамент курортов и туризма․
- Департамент транспорта и связи․
- Департамент природных ресурсов и экологии․
- Управление делами Администрации (канцелярия, архив)․
Полный реестр структурных подразделений с ФИО руководителей и контактами приемных доступен в разделе «Структура Администрации» на официальном сайте․
Руководство Краснодарского края (на 2026 год)
Знание имен адресатов помогает правильно адресовать обращение․
- Губернатор Краснодарского края: Вениамин Иванович Кондратьев (в должности с 2015 года, переизбран в 2020 и 2025 гг․)․
- Первый заместитель Губернатора: (актуальное ФИО уточняйте на сайте, кадровые перестановки возможны)․
- Заместители Губернатора: курируют блоки: АПК, Соцсфера, Экономика/Инвестиции, Строительство/ЖКХ, Внутренняя политика, Финансы/Налоги․
- Начальник Управления делами Администрации: руководит канцелярией и документооборотом․
- Представитель Губернатора в Законодательном Собрании Краснодарского края․
Подробные биографии и фото — в разделе «Руководство» на admkrai․krasnodar․ru․
Отзывы граждан и анализ эффективности
На официальном сайте нет открытой «стены отзывов» в формате форума, однако существует несколько механизмов оценки работы:
Оценка качества исполнения обращения (в Личном кабинете)
После получения ответа гражданин обязан (по методике Минцифры) оценить качество: «Полностью решено», «Частично решено», «Не решено»․ Статистика по этим оценкам формирует рейтинг эффективности департаментов․
Проект «Народный контроль» / «Решаем вместе»
На портале действует раздел для обсуждения актуальных проблем (благоустройство, дороги, школы)․ Лучшие предложения попадают на совещания Губернатора․
Социальные сети и мессенджеры (неофициально, но мониторится)
- Telegram-канал Губернатора: @gov_krasnodar (официальный, верифицированный)․ Примечание: согласно недавней информации, комментирование в канале может быть ограничено/отключено для предотвращения фейков и спама, обратная связь перенаправляется на портал․
- VKontakte: vk․com/admkrai (группа Администрации)․
- Руководители департаментов часто ведут личные блоги/страницы для оперативной связи․
Типичные темы обращений 2024–2026 гг․ (по открытым отчетам):
- Жилищно-коммунальное хозяйство (капитальный ремонт, тарифы, аварийность)․
- Дорожное хозяйство (качество асфальта, отсутствие тротуаров, ПДД)․
- Земельные отношения и градостроительство (смежные территории, дачные кооперативы)․
- Социальные выплаты, пособия, пенсии (взаимодействие с СФР)․
- Экология (свалки, вырубка зеленых насаждений, Туапсинский НПЗ)․
- Медицина (дефицит врачей, очереди, обеспечение лекарствами)․
Краткая шпаргалка: как добиться результата быстрее
✅ Алгоритм успешного обращения:
- Авторизуйтесь на Госуслугах заранее (подтвержденная учетная запись)․
- Зайдите на admkrai․krasnodar․ru → «Написать Губернатору»․
- Выберите правильную категорию темы (ЖКХ, Здравоохранение, Образование и т․д․) — это определяет исполнителя․
- Изложите суть четко, по фактам, без эмоций․ Один вопрос, одно обращение․
- Прикрепите сканы документов (паспорт, права, чеки, фото проблемы, ответы от нижестоящих инстанций)․
- Отправьте․ Сохраните регистрационный номер (формат: 23-XXXX/ДД)․
- Отслеживайте сроки (стандарт — 30 дней, на сложные, до 45 дней с уведомлением)․
- Если ответ формальный — нажмите «Оценить качество» → «Не решено» → напишите повторное/подайте жалобу выше (в Генпрокуратуру, на прием Губернатора)․
Полезные ссылки (прямые переходы)
- 🌐 Главная страница: admkrai․krasnodar․ru
- ✍️ Форма обращения (Электронная приемная): admkrai․krasnodar․ru/feedback
- 📅 График личного приема: Раздел «Прием граждан»
- 🏛 Структура и контакты департаментов: Раздел «Структура»
- 📋 Контроль поручений Губернатора: Карта поручений
- 📱 Telegram-канал Губернатора: t․me/gov_krasnodar
Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Администрации Краснодарского края (admkrai․krasnodar․ru) актуальных на 28 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны, графики приема) могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на сайте в разделе «Контакты» или «Прием граждан»․