Официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Ставропольского края (gov.stavregion.ru) является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, обратной связи с жителями региона и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. На ресурсе публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона, сведения о ходе выполнения поручений Президента РФ и Губернатора, а также функционируют сервисы для обращений граждан.

Описание портала

Сайт разработан в соответствии с требованиями законодательства РФ к официальным сайтам государственных органов (ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления») и стандартами доступности для маломобильных групп населения (версия для слабовидящих).

Основные функциональные блоки:

• Новостная лента: Оперативная информация о визитах, совещаниях, подписании документов, рабочих поездках Губернатора.
• Нормативная база: Реестр указов, распоряжений, законов края, принятых с участием Губернатора.
• Раздел «Обращения граждан»: Электронная приемная, горячая линия, запись на личный прием, опрос граждан.
• Открытые данные: Отчеты об исполнении бюджета, отчеты Губернатора, сведения о доходах и имуществе.
• Интерактивные сервисы: Личный кабинет заявителя, мониторинг поручений, карта проблем региона.

Контакты для обращений

Для связи с аппаратом Губернатора и Правительства Ставропольского края предусмотрены следующие каналы связи:

Почтовый адрес (для письменных обращений):

355017, Ставропольский край, г. Ставрополь,
проспект Кулакова, д. 5 (Дом Правительства Ставропольского края)
Администрация Губернатора Ставропольского края

Официальный сайт:

https://gov.stavregion.ru — Главный портал.
https://stavregion.ru, Официальный портал Правительства Ставропольского края (дублирует функционал).

Горячая линия и телефоны доверия

Горячая линия Губернатора Ставропольского края работает для оперативного приема сигналов о нарушениях прав граждан, коррупционных фактах и неисполнении поручений.

Единый номер горячей линии (бесплатно по территории РФ):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Телефоны приемной Губернатора (справочно-информационная служба):

• +7 (8652) -7-XX-XX — Общий справочник Аппарата Губернатора (точные добавочные уточняйте на сайте).
• +7 (8652) -7-34-34, Приемная Губернатора (режим работы см. ниже).

Телефоны министерств и ведомств (краткий справочник):

1. Министерство здравоохранения: +7 (8652) -7-XX-XX
2. Министерство образования: +7 (8652) -7-XX-XX
3. Министерство социальной защиты труда: +7 (8652) -7-XX-XX
4. Министерство строительства и архитектуры: +7 (8652) -7-XX-XX
5. Министерство экономического развития: +7 (8652) -7-XX-XX

Полный и актуальный реестр телефонов всех ведомств доступен в разделе «Структура» -> «Министерства и ведомства» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, предложений и жалоб используются следующие почтовые ящики:

• gubernator@stavregion.ru — Прямой электронный адрес для обращений к Губернатору Владимиру Владимирову (через форму на сайте или прямое письмо).
• post@stavregion.ru — Общий почтовый ящик Аппарата Губернатора и Правительства края.
• hotline@stavregion.ru — Адрес для сообщений на «Горячую линию».
• press@stavregion.ru — Пресс-служба (для СМИ и аккредитации).

Важно: Для гарантированной регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) рекомендуется использовать электронную форму обращения на портале или портал Госуслуг (РОИВ).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Авторизованный доступ к личному кабинету осуществляется через ЕСИА (Госуслуги). Это обеспечивает идентификацию личности и юридическую значимость обращений.

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, заявка на прием).
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (Зарегистрировано -> На рассмотрении -> Исполняется -> Завершено).
• Просмотр истории всех обращений за последние годы.
• Получение официальных ответов в электронном виде (с ЭП).
• Участие в общественных обсуждений нормативных правовых актов.
• Запись на личный прием к Губернатору или его заместителям.

Ссылка для входа: https://gov.stavregion.ru/appeals/ (раздел «Обращения граждан» -> «Личный кабинет»).

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Прием Губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова:

Личный прием Губернатора проводится по предварительной записи через электронную форму на сайте или по телефону приемной. Обычно приемы проходят в Доме Правительства (пр. Кулакова, 5) или в муниципалитетах в рамках выездных совещаний/прямых линий.

Прием заместителей Губернатора и министров:

Каждый член Правительства края имеет утвержденный график личного приема граждан. Запись осуществляется:

1. Через раздел «Личный прием» на сайте gov.stavregion.ru.
2. По телефонам приемных соответствующих министерств/ведомств.
3. Через терминалы электронной очереди в зданиях ведомств (где установлены).

График приема граждан (Общий типовый режим)

Точные даты и время на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «График приема» на сайте, так как они могут меняться из-за рабочих поездок Губернатора.

Структура: Отделы и Ведомства (Министерства)

Правительство Ставропольского края формируется Губернатором. На сайте в разделе «Структура» представлен полный реестр. Основные блоки:

Министерства (исполнительные органы власти):

• Министерство финансов Ставропольского края
• Министерство экономического развития и торговли
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования
• Министерство социальной защиты труда и демографии
• Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства
• Министерство сельского хозяйства
• Министерство промышленности, энергетики и транспорта
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство культуры
• Министерство спорта
• Министерство юстиции
• Министерство по делам гражданского общества, Cossack affairs и национальным вопросам (уникальное для края ведомство)

Комитеты и Департаменты (ведомства без статуса министерства):

• Комитет по инвестициям и государственному имуществу
• Комитет по тарифам
• Департамент информационных технологий и связи
• Департамент по делам молодежи
• Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства

Территориальные органы:

Управления Губернатора в городах Ставрополь, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Железноводск, Невинномысск, Будённовск, Георгиевск, Минеральные Воды и муниципальных районах.

Руководство (Администрация Губернатора и Правительство)

Глава региона:

Владимиров Владимир Владимирович — Губернатор Ставропольского края (с 27 сентября 2018 г., избраен на прямого выборах в сентябре 2019 г. и 2024 г.);

Первый заместитель Губернатора, Председатель Правительства:

[ФИО актуального лица на 2026 год] — Курирует работу Правительства, экономику, финансы, инвестиции.

Заместители Губернатора — Заместители Председателя Правительства (Ключевые кураторы):

• Куратор агропромышленного комплекса, природных ресурсов, экологии
• Куратор социальной сферы (здравоохранение, образование, культура, спорт, демография)
• Куратор строительного комплекса, ЖКХ, транспорта, дорожного хозяйства
• Куратор промышленности, энергетики, связи, IT-развития
• Куратор вопросов МЧС, гражданской обороны, взаимодействия с силовыми структурами, казачества

Актуальный состав Правительства с распределением поручений всегда публикуется в разделе «Руководство» -> «Состав Правительства».

Начальник Администрации Губернатора:

[ФИО] — Обеспечивает деятельность Губернатора, контроль исполнения поручений, работу приемной.

Пресс-секретарь Губернатора:

[ФИО] — Взаимодействие со СМИ, официальные комментарии.

Отзывы граждан и рейтинг портала

На официальном сайте нет открытой «стены отзывов» в формате форума, однако функционируют инструменты обратной связи, формирующие рейтинг доверия:

Раздел «Опрос граждан» / «Голосование»

Регулярно проводятся социологические опросы по актуальным темам (благоустройство, качество медуслуг, транспорт). Результаты публикуются открыто и используются для принятия управленческих решений.

Мониторинг поручений (Народный контроль)

Гражданин может отслеживать этапы исполнения поручения Губернатора, данного по его обращению или по итогам Прямой линии. Если сроки срываются — система фиксирует просрочку, что является основанием для служебных проверок.

Прямая линия Губернатора

Ежегодное мероприятие (обычно в январе-феврале). В 2026 году запланирована на 13 января в 11:00 в новом формате. Вопросы принимаются заранее через сайт, приложение, телефон ###-###-####. Ответы на наиболее резонансные вопросы даются в эфире и публикуются в протоколе.

Интеграция с порталом «РОИВ» (Русская общественная инициатива) и «Госуслуги. Решаем вместе»

Ожидаемые отзывы граждан (обобщенно по практике последних лет):

• Плюсы: Удобная форма обращения через Госуслуги (не нужно идти в офис), получение ответа с ЭП в личный кабинет, работа мобильной версии сайта, наличие версии для слабовидящих.
• Минусы (частые жалобы): Формальные ответы ведомств («по существу не разбирали»), длительные сроки перенаправления между министерствами, сложность дозвониться по телефонам приемных в часы пик.
• Рекомендация: При несогласии с ответом всегда используйте кнопку «Обжаловать» в личном кабинете — это запускает процедуру перепроверки вышестоящим органом (Аппаратом Губернатора).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Подать обращение (Электронная приемная)
• Записаться на личный прием
• Указы и распоряжения Губернатора
• Структура Правительства и контакты министерств
• Отчеты Губернатора и Правительства
• Портал Правительства Ставропольского края (Госуслуги региона)

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Контактные телефоны, графики приемов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте gov.stavregion.ru или по телефону справочной +7 (8652) -7-34-34.