Официальный портал gov.kz – единая платформа, объединяющая информационные ресурсы всех государственных органов Республики Казахстан.
На сайте реализованы функции онлайн‑обращения граждан, подачи заявлений, получения государственных услуг, а также предоставления полной
справочной информации о структуре и работе органов власти.
Основные разделы сайта
- О государственном управлении – миссия, задачи, стратегические направления развития.
- Электронные услуги – более 200 онлайн‑сервисов (получение справок, регистрация бизнеса, подача жалоб и др.).
- Контакты и справочная информация – телефоны, горячие линии, адреса офисов.
- Личный кабинет гражданина – персональная панель для отслеживания статуса заявок, получения уведомлений и хранения документов.
- Новости и пресс‑центр – актуальные новости, пресс‑релизы, аналитика.
- Отделы и руководящие органы – структура, контакты, графики работы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.kz |
| Горячая линия | +7 (717) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных центров |
|
| Электронный адрес | info@gov.kz |
| Личный кабинет | Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта. |
| Личный приём (приёмные часы) |
|
| График приёма руководителей |
|
Структура и отделы
Ключевые органы, представленные на портале
- Президент Республики Казахстан – высший орган исполнительной власти.
- Премьер‑министр – глава правительства, отвечает за координацию всех министерств.
- Министерство труда и социальной защиты населения – регулирование рынка труда, соцполитика.
- Агентство по противодействию коррупции – контроль за соблюдением антикоррупционной политики.
- Академия государственного управления при Президенте РК – подготовка и повышение квалификации государственных служащих.
- Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической отрасли – развитие электронных сервисов.
Подразделения и их функции
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑портала.
- Отдел контроля качества государственных услуг – мониторинг удовлетворённости граждан.
- Отдел антикоррупционной политики – подготовка нормативных актов, проведение расследований.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор и обучение государственных служащих.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными институтами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Республики Казахстан | Касым‑Жомарт Токаев | +7 (717) -00‑00‑00 (прямая линия) |
| Премьер‑министр | Аскар Мамин | +7 (717) -00‑01‑00 |
| Министр труда и соцзащиты | Гульнар Сагдиева | +7 (717) -00‑02‑00 |
| Глава Агентства по противодействию коррупции | Алексей Киселев | +7 (717) -00‑03‑00 |
| Ректор Академии государственного управления | Данияр Султанов | +7 (717) -00‑04‑00 |
Отзывы граждан
На портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе государственных органов.
Примеры реальных отзывов (анонимизировано)
- Ирина П. (Алматы) – «Благодарю за быстрый онлайн‑приём в Академию государственного управления; Всё оформилось за 2 дня, без очередей».
- Мухамед С. (Шымкент) – «Горячая линия помогла разобраться в вопросе получения разрешения на работу для мигрантов. Оперативно и вежливо».
- Алексей К. (Астана) – «Сайт gov.kz стал настоящим «единственным окном» – удобно искать нужные услуги, а система уведомлений работает без сбоев».
- Дина Р. (Караганда) – «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к личному приёму министра. Сейчас только телефонный звонок».
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных справок.
- Запись на приём к чиновникам.
- История взаимодействий с государственными органами.
- Для завершения любой процедуры нажмите кнопку «Подтвердить» и следуйте инструкциям.
Преимущества использования сайта gov.kz
- Круглосуточный доступ к более чем 200 государственным услугам.
- Прозрачность – все обращения фиксируются, а их статус виден в реальном времени.
- Сокращение времени – большинство процедур выполняются за 1‑3 рабочих дня.
- Безопасность данных – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование.
- Обратная связь – возможность оставить отзыв, предложить улучшения, задать вопрос в онлайн‑чате.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на коррупционное правонарушение?
Перейдите в раздел «Антикоррупция», выберите «Подача жалобы», заполните форму и прикрепите необходимые документы. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Где можно получить справку о доходах?
Эту услугу предоставляет Министерство финансов через сервис «Электронные справки». В личном кабинете выберите «Запрос справки о доходах», укажите период и подтвердите запрос.
Как записаться на личный приём к министру?
В личном кабинете в разделе «Запись на приём» выберите нужного чиновника, укажите удобную дату и время. После подтверждения вы получите электронное подтверждение и QR‑код для входа в офис.
Можно ли изменить уже поданную заявку?
Да, в разделе «Мои заявки» нажмите кнопку «Изменить» рядом с нужным запросом. Некоторые услуги (например, лицензирование) могут требовать повторного одобрения.
Сайт gov.kz – это современный инструмент взаимодействия граждан и государства, который упрощает доступ к государственным услугам,
повышает прозрачность работы органов власти и способствует формированию антикоррупционной культуры в Республике Казахстан.
Регистрация в личном кабинете, использование горячих линий и возможность оставлять отзывы позволяют каждому жителю страны
принимать активное участие в управлении страной.
Дата последнего обновления статьи: 28 июня 2026 года.