Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты конкуренции, регулирования деятельности субъектов естественных монополий, контроля за рекламой и рынком финансовых услуг․ Официальный интернет-портал fas․gov․ru является главным инструментом прозрачности работы ведомства, платформой для подачи жалоб, доступа к реестрам и получения справочной информации․ В данной статье подробно разобраны структура сайта, контакты центрального аппарата и территориальных управлений (УФАС), а также порядок обращения граждан и бизнеса․

Описание официального портала ФАС России

Официальный сайт Федеральной антимонопольной службы доступен по адресу: www․fas․gov․ru (также доступен по защищенному протоколу https://fas․gov․ru)․ Ресурс входит в Единую систему интернет-порталов государственных органов и соответствует требованиям доступности для слабовидящих пользователей․

Основные функции портала:

• Информирование: публикация нормативных правовых актов, приказов, распоряжений, новостей деятельности службы․
• Реестры и базы данных: доступ к реестру недобросовестных поставщиков, реестру сделок, информация о проверках, мерах государственной поддержки․
• Электронные сервисы: подача жалоб и заявлений через личный кабинет, запись на личный прием, отслеживание статуса рассмотрения обращений․
• Прозрачность: отчеты о деятельности, планы проверок, сведения о доходах руководства, закупки ведомства․
• Навигация по регионам: быстрый переход на сайты территориальных управлений (УФАС) по всем субъектам РФ․

Контакты для обращений (Центральный аппарат ФАС России)

Юридический адрес центрального аппарата: 109074, г․ Москва, ул․ Арбат, д․ 32/2․

Горячая линия и справочная служба

Для оперативных консультаций по вопросам антимонопольного законодательства, рекламы, тарифов и подачи жалоб работает единая справочно-информационная служба:

• Единый номер горячей линии (справочная): 8 (499) -95-76-53
• Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Москвы), перерыв с 13:00 до 14:00․

Примечание: Данный номер актуален для центрального аппарата и Управления ФАС по Москве (Московское УФАС)․ Для обращений в региональные УФАС используйте контакты соответствующего субъекта (см; раздел «Отделы и территориальные управления»)․

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта для направления официальных запросов, документов и обращений:

• Главный адрес центрального аппарата: fas@fas․gov․ru
• Для обращений граждан (через интернет-приемную): используется форма на сайте fas․gov․ru/reception (обращения автоматически распределяются по компетенции)․
• Пресс-служба / Медиа: press@fas․gov․ru

Личный кабинет на сайте ФАС России

Личный кабинет (ЛК) — это основной цифровой инструмент для взаимодействия физлиц, юрлиц и ИП с ведомством без визита в офис․

Возможности Личного кабинета:

1. Подача жалоб и заявлений на действия (бездействие) участников рынка, органов власти, нарушение законодательства о конкуренции, рекламе, закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ), тарифах естественных монополий․
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения в реальном времени (принято, на рассмотрении, запрошены документы, вынесено решение)․
3. Получение официальных ответов в электронном виде с юридической силой (при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи, УКЭП)․
4. Запись на личный прием к руководителю ведомства или его заместителям․
5. Доступ к реестрам с возможностью выгрузки данных (для авторизованных пользователей)․

Как войти в Личный кабинет:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — основной способ для граждан и уполномоченных представителей организаций (требуется подтвержденная учетная запись)․
• Через Электронную подпись (ЭП/УКЭП) — для представителей юрлиц и ИП, подающих отчетность или участвующих в делах․

Ссылка для входа: lk․fas․gov․ru (доступна через главное меню сайта fas․gov․ru → «Личный кабинет»)․

Личный прием граждан и представителей организаций

Руководители центрального аппарата и территориальных управлений регулярно проводят личный прием․ Это право гарантировано Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

График приема в Центральном аппарате (Москва, ул․ Арбат, 32/2):

Важно: График может меняться․ Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется в разделе «О службе» → «Личный прием» на сайте fas․gov․ru․ Для региональных УФАС график смотрите на сайте соответствующего управления․

Порядок записи на прием:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете (через Госуслуги)․
2. Выберите раздел «Запись на прием»․
3. Выберите должностное лицо, тему обращения и удобную дату/время․
4. Подтвердите запись․ На почту/в ЛК придет уведомление с номером талона․

При личном визите обязательно имейте при себе: паспорт (гражданин), доверенность и паспорт (представитель), документы, подтверждающие суть обращения․

Структура ведомства: Отделы и Департаменты Центрального аппарата

Центральный аппарат ФАС России состоит из профильных департаментов и управлений․ Контактные телефоны профильных отделов (для узкоспециализированных вопросов) публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте․ Основные направления:

• Департамент контроля за конкуренцией на товарных рынках (картели, сговоры, доминирование)․
• Департамент контроля за деятельностью субъектов естественных монополий (тарифы ЖКХ, транспорта, энергетики)․
• Департамент контроля за рекламой и ярмарками (недобросовестная, недостоверная, скрытая реклама)․
• Департамент контроля за закупками (44-ФЗ, 223-ФЗ, жалобы на действия заказчиков/участников)․
• Департамент контроля за финансовыми рынками (страхование, банковские услуги, микрозаймы)․
• Департамент государственной регистрации и надзора за соблюдением законодательства о защите конкуренции (контроль сделок, реестры)․
• Управление делами и контроля за исполнением поручений (работа с обращениями граждан)․
• Юридический департамент (законодательная деятельность, судебное представительство)․

Для связи с конкретным отделом рекомендуется использовать форму «Задать вопрос специалисту» на сайте или звонить на справочную 8 (499) -95-76-53 с просьбой перевести на нужный департамент․

Территориальные управления (УФАС) по субъектам РФ

ФАС России осуществляет свои полномочия через сеть территориальных управлений (УФАС) в каждом субъекте Федерации․ У каждого Управления свой официальный сайт (поддомен fas․gov․ru, например: msk․fas․gov․ru для Москвы, spb․fas․gov․ru для СПб, tatarstan․fas․gov․ru для Татарстана), свои контакты, график приема и структура․

Примеры крупных территориальных управлений:

• Управление ФАС по г․ Москве (Московское УФАС): г․ Москва, ул․ Арбат, д․ 32/2․ Тел․: 8 (499) -95-76-53․ Сайт: msk․fas․gov․ru․
• Управление ФАС по г․ Санкт-Петербургу: г․ Санкт-Петербург, наб․ реки Мойки, д․ 39․ Сайт: spb․fas․gov․ru․
• Управление ФАС по Республике Татарстан: г․ Казань, ул․ Баумана, д․ 33․ Сайт: tatarstan․fas․gov․ru․
• Управление ФАС по Свердловской области: г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 26․ Сайт: sverdlovsk․fas․gov․ru․

Полный список всех 80+ территориальных управлений с адресами, телефонами и ссылками на сайты доступен в разделе «Территориальные органы» на главной странице fas․gov․ru․

Руководство ФАС России (актуально на 2026 год)

Коллегиальный орган управления, Совет ФАС России․ Единичное руководство осуществляет Глава службы․

• Глава Федеральной антимонопольной службы: Максим ШАСКОЛЬСКИЙ (назначен на должность в 2024 году)․
• Первый заместитель Главы: [Актуальное ФИО на момент публикации, уточняйте на сайте]․
• Заместители Главы ФАС России: курируют блоки: товарные рынки, естественные монополии, закупки, реклама, финансы, правовое обеспечение, международное сотрудничество, IT-развитие․

Подробные биографии, сведения о доходах и распоряжения Главы ФАС публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы о работе ФАС и портала

Анализ отзывов пользователей (на портале Госуслуг, в интернет-приемной, на независимых площадках) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Эффективность рассмотрения жалоб на закупки (44-ФЗ/223-ФЗ): высокий процент удовлетворения жалоб участников торгов, оперативная реакция на нарушения заказчиками․
• Развитие цифровых сервисов: Личный кабинет и интернет-приемная работают стабильно, позволяют сэкономить время на визиты․
• Прозрачность тарифов: открытые данные по тарифам естественных монополий помогают бизнесу и ЖКХ планировать бюджет․
• Работа с картелями: известные крупные дела (против Apple, Google, нефтетрейдеров, банков) подтверждают реальную силу ведомства․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Сроки рассмотрения сложных дел: по делам о нарушении закона о защите конкуренции (картели, доминирование) рассмотрение может затягиваться на 6–12 месяцев и более․
• Формализм ответов: иногда на жалобы по рекламе или тарифам приходят шаблонные отказы без глубокого анализа доказательной базы заявителя․
• Сложность доказывания: для бизнеса высокий порог входа в дело (необходимость сбора доказательств сговора, доступа к внутренней переписке участников)․
• Нагрузка на горячую линию: в часы пик (утро, обед) линия 8 (499) -95-76-53 может быть занята; рекомендуется использовать форму на сайте․

Советы пользователям:

1. Всегда подавайте обращение через Личный кабинет (ЛК), это гарантирует учет срока (30 дней по общему правилу) и сохранение истории переписки․
2. Прикладывайте максимум доказательств (скриншоты, договоры, счета, переписка, ссылки на сайты) сразу при подаче — запросы доп․ материалов удлиняют срок․
3. Для вопросов по конкретному региону — сразу пишите в территориальное УФАС (через их сайт или ЛК), а не в Центральный аппарат, чтобы не терять время на переадресацию․
4. Перед личным приемом подготовьте письменное заявление в 2 экземплярах и копии всех документов для оставления в ведомстве․

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФАС России (fas․gov․ru), портала Госуслуг и открытых реестров на 29 июня 2026 года․ Контактная информация (телефоны, адреса, графики приема) может изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном ресурсе;