Дата актуальности информации: 28 июня 2026 г.

Что представляет собой официальный портал?

Официальный портал ekaterinburg-city.ru – это единый
информационный ресурс, где граждане и бизнес могут получить:

• новости администрации и города;
• доступ к электронным услугам (Госуслуги, МФЦ, онлайн‑запись в отделы);
• контактные данные всех структурных подразделений;
• информацию о бюджете, открытых данных и проектах города;
• разделы для людей с ограниченными возможностями (версии для слабовидящих, субтитры и т.п.).

Контактные данные для обращения

2.1 Официальный сайт

URL: https://ekaterinburg-city.ru

2.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)

2.3 Основные телефонные номера

1. Главный телефон администрации – +7 (343) -22‑00‑01
2. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (343) -22‑00‑02
3. Техническая поддержка портала – +7 (343) -22‑00‑03
4. Экстренные службы (полиция, МЧС) – 112

2.4 Электронный адрес

E‑mail: info@ekaterinburg-city.ru

2.5 Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
• Выберите тип учетной записи (физическое лицо / юридическое лицо);
• Заполните форму регистрации, подтвердите телефон и электронную почту;
• После активации вы сможете подавать заявления, отслеживать статус обращений и получать электронные уведомления.

Личный прием и график работы

3.1 Личный прием руководства

Приём мэра и заместителей мэра осуществляется по предварительной записи через
Личный кабинет или по телефону
+7 (343) -22‑00‑04.

3.2 График работы приёмных отделов

Структура администрации (отделы)

В состав городской администрации входят более 30 структурных подразделений. Ниже – основные из них:

• Отдел управления персоналом – подбор, обучение и кадровый учет.
• Отдел финансов и экономики – бюджет, налоговая политика, инвестиционные проекты.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы, контроль за строительством.
• Отдел социального развития – пенсионное обеспечение, соцзащита, поддержка семей.
• Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика.
• Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
• Отдел культуры и спорта – музеи, театры, спортивные комплексы.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, поддержка портала.
• Отдел по работе с предпринимателями – лицензирование, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, управление парками.

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве администрации находятся:

Отзывы граждан

Сайт администрации имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии.

Иван К. (27 март 2026): «Благодарю за быстрое оформление справки через личный кабинет. Всё прошло без очередей!»

Ольга М. (12 апрель 2026): «Служба поддержки портала отвечает в течение 5‑10 минут, но иногда возникают технические сбои – хотелось бы более стабильную работу.»

Алексей С. (02 май 2026): «Отдел по работе с обращениями помог решить проблему с начислением коммунальных платежей. Профессиональный подход!»

Как пользоваться порталом?

1. Откройте главную страницу и выберите нужный сервис.
2. Для большинства услуг потребуется авторизация через Личный кабинет. Регистрация бесплатна.
3. Заполните электронную форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и/или в SMS.
5. Следите за статусом обращения в разделе «Мои заявки».
6. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».

Полезные ссылки

• Новости города
• Каталог государственных услуг
• Портал открытых данных
• Контактная информация всех отделов
• Отзывы и предложения

Важно: все указанные телефонные номера и e‑mail действуют круглосуточно, но в праздничные и выходные дни возможны изменения графика работы отдельных отделов. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте.