Духовное управление мусульман Казахстана (ДУМК) — это центральное религиозное объединение, координирующее деятельность мусульманских общин в Республике Казахстан. Официальный веб-портал dumk.kz служит основным информационным ресурсом для верующих, журналистов, исследователей и всех заинтересованных лиц. На сайте публикуются официальные заявления, фетвы, расписание намазов, новости исламского мира Казахстана и многое другое.

Описание официального ресурса

Сайт dumk.kz является официальным представительством ДУМК в интернете. Ресурс доступен на трех языках: казахском, русском и английском, что обеспечивает широкий охват аудитории.

Основные разделы портала:

• Новости: Свежайшие события из жизни мечетей, хадж миссии, образовательных центров и общественной деятельности муфтията.
• О ДУМК: История управления, устав, структура, руководящий состав.
• Фетвы и разъяснения: Официальные религиозные постановления по актуальным вопросам фикха (исламского права).
• Намаз и посты: Точное время намазов для городов Казахстана, календарь Рамадана, Курбан-айта, дней поста.
• Хадж и Умра: Информация о регистрации, подготовке и проведении паломничества.
• Образование: Сведения о медресе, курсах имамов, хафизов и исламском университете.
• Медиатека: Фото, видео, аудиозаписи проповедей и мероприятий.
• Вопрос-ответ: Раздел для обращений граждан по религиозным вопросам.

Контакты для обращений (Центральный аппарат ДУМК)

Ниже приведены актуальные контактные данные Центрального аппарата Духовного управления мусульман Казахстана, расположенного в г. Астана.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативного консультирования граждан по религиозным вопросам, сообщениям о нарушениях законодательства в сфере религии или экстремизме функционирует горячая линия.

Номера горячей линии ДУМК:

1. Единый номер Call-центра (бесплатно по Казахстану): 1414 (работает в режиме 24/7 на казахском и русском языках).
2. Прямой номер отдела по работе с обращениями: +7 (7172) -4-40-41 (рабочее время: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
3. WhatsApp / Telegram для текстовых обращений: +7 (707) -44-04-04 (только сообщения, звонки не принимаются).

Важно: По номеру 1414 можно анонимно сообщить о фактах пропаганды экстремизма, нелегальных мечетях, нарушении прав верующих.

Личный кабинет на портале ДУМК

На официальном сайте dumk.kz реализован функционал Личного кабинета (раздел «Эл-хадж» / «Электронные услуги»), предназначенный в первую очередь для:

• Регистрации на Хадж и Умру: Подача заявлений, отслеживание статуса очереди, загрузка документов, оплата пакетов услуг.
• Получения справок: Справки о выполнении Хадж, о никах (браке), о разводе (талак) и др.
• Записи на консультации: Онлайн-запись к имамам или специалистам отделов.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на dumk.kz.
2. В верхнем меню выберите раздел «Эл-хадж» или «Личный кабинет» (иконка профиля).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (eGov Mobile) — единую систему идентификации и аутентификации Республики Казахстан. Отдельная регистрация на сайте ДУМК не требуется.

Личный прием руководства и специалистов

ДУМК практикует открытый диалог с обществом. Личный прием ведут Муфтий, его замуфтии и руководители структурных подразделений.

График личного приема в Центральном аппарате (г. Астана):

Внимание: График может меняться в связи с выездными совещаниями, Рамаданом или Хадж-сезоном. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной +7 (7172) -4-40-40 заранее.

Прием в регионах (Областные и городские ДУМ):

В каждой области и городе республиканского значения функционирует территориальное духовное управление. График приема руководителей обласных ДУМ публикуется на их официальных страницах (часто в соцсетях: Instagram, Facebook, VK) или на информационных стендах мечетей. Контакты региональных управлений есть в разделе «Структура» на dumk.kz.

Структура и отделы Центрального аппарата

Центральный аппарат ДУМК состоит из следующих ключевых структурных подразделений:

• Аппарат Муфтия: Координация всей деятельности, протокол, международные связи.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ООГ): Рассмотрение жалоб, заявлений, предложений; горячая линия 1414.
• Отдел хадж и умры: Организация паломничества, работа с туроператорами, медицинское обеспечение.
• Отдел религиозного просвещения и дауат: Методическая работа с имамами, публикация литературы, сайт, соцсети, курсы.
• Отдел по меchetям и вакфу: Регистрация мечетей, учет имущества (вакф), строительство и ремонт.
• Управление по делам Хадж (Сезонный): Формируется ежегодно для управления паломничеством в Мекке/Медине.
• Пресс-служба и медиа-центр: Взаимодействие со СМИ, ведение соцсетей, выпуск газеты «Нұр» / «Нур».
• Юридический отдел: Правовое сопровождение, экспертиза нормативных актов, судебная работа.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Бюджетное планирование, отчетность, зарплата имамам.
• Отдел кадров и организационной работы: Аттестация имамов, кадровый учет, трудовой договор.
• Исламский университет / Медресе «Ал-Фараби»: Образовательная структура при ДУМК (подготовка кадров).
• Фетва-центр (Шура улема): Выработка религиозных постановлений.

Руководство Духовного управления мусульман Казахстана

На 2026 год высшее руководство ДУМК составляет:

Высший коллегиальный орган: Шура улема (Совет улема) — консультативно-совещательный орган при Муфтии, рассматривающий вопросы фетв, устава, избрания Муфтия. Председатель Шуры улема — Муфтий.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов граждан в открытых источниках (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты, соцсети, портал e-Otinish) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Организация Хадж: Многие паломники отмечают высокий уровень логистики, медицинского сопровождения и работы сопровождающих (мутавифов) в последние годы (после реформ 2019-2023 гг;).
• Цифровизация: Внедрение личного кабинета, электронной очереди на Хадж, приложения «ДУМК» / «Namaz Time» получает высокие оценки за удобство.
• Просветительская работа: Качественный контент на сайте и в соцсетях, выпуск книг, журналов «Нұр», проведение курсов для имамов.
• Горячая линия 1414: Оперативность ответов на стандартные вопросы (время намаза, никах, закаят).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи, долгие ожидания ответа на официальные письма (до 30 дней по закону).
• Работа региональных ДУМ: Неравномерное качество работы обласных управлений — в некоторых регионах жалобы на недоступность имамов, плохую связь с центром.
• Вопросы вакфа и имущества: Споры вокруг аренды/продажи земель мечетей, непрозрачность финансовых отчетов на местном уровне.
• Сезонная перегрузка: В период перед Рамаданом и Хаджом линии 1414 и сайт могут быть перегружены, сложно дозвониться.

Где оставить официальный отзыв или жалобу:

1. Портал «Эл-Отиныш» (e-Otinish.kz): Официальный гос. портал обращений. Ответ гарантирован по закону в течение 15-30 дней.
2. Раздел «Вопрос-ответ» на dumk.kz: Публичный или личный вопрос уlemaм.
3. WhatsApp/Telegram горячей линии: +7 (707) -44-04-04.
4. Почта: priemnaya@dumk.kz.
5. Соцсети ДУМК: Официальные аккаунты в Instagram (@dumk_kz), Facebook, VK, YouTube — в Директе часто отвечают администраторы пресс-службы.

---

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Главная страница официального сайта
• Время намаза по городам Казахстана
• Раздел «Фетвы и разъяснения»
• Информация о Хадж и Умре (Эл-Хадж)
• Контакты региональных (областных) Духовных управлений
• Портал госуслуг (для входа в ЛК ДУМК через ЕСИА)

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, email, график приема, состав руководства) актуальны на 28 июня 2026 года. Данные могут изменяться. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт dumk.kz или позвонить в приемную по телефону +7 (7172) -4-40-40.