Официальный интернет-портал Департамента здравоохранения Курской области является главным информационным ресурсом для жителей региона в вопросах медицинского обеспечения, санитарно-эпидемиологического благополучия и организации работы системы здравоохранения. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости отрасли, реестры медицинских организаций, а также предоставляются цифровые сервисы для пациентов и медицинских работников.

Описание и основные функции портала

Сайт выполняет функции официального представительства ведомства в сети Интернет. Ключевые задачи ресурса:

• Информирование населения о деятельности департамента, приказах и распоряжениях.
• Обеспечение прозрачности работы органов власти (размещение отчетов, планов, смет).
• Предоставление доступа к государственным услугам в сфере здравоохранения (через интеграцию с ЕПГУ/РПГУ).
• Прием обращений граждан (электронная приемная, горячая линия).
• Публикация актуальной информации о вакцинации, профилактических осмотрах, работе поликлиник и стационаров.
• Размещение реестров лицензированных медицинских организаций и аптечных организаций.

Официальный сайт и контакты для обращений

Адрес официального сайта

Основной домен: zdrav.kursk.gov.ru

Примечание: Рекомендуется использовать только официальный домен в зоне .gov.ru для безопасности персональных данных.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с качеством медицинской помощи, доступностью лекарств или работой медицинских организаций, действуют следующие линии:

• Единая горячая линия Департамента: 8 (4712) -0-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте в разделе «Контакты» на сайте, так как они могут обновляться).
• Телефон доверия Министерства здравоохранения РФ (федеральный уровень): 8-800-200-0-112 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Телефон доверия по вопросам коронавирусной инфекции (актуально в эпидемиологические сезоны): 8-800-XXX-XX-XX.

Номера телефонов приемной и справочного бюро

* Нумерация внутренних линий и актуальные номера всегда публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес департамента: zdrav@kursk.gov.ru (или аналогичный в домене @kursk.gov.ru / @zdrav.kursk.gov.ru).
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте (раздел «Обращения граждан») или на почту priemnaya@zdrav.kursk.gov.ru.
• Пресс-служба / Медиа-взаимодействие: press@zdrav.kursk.gov.ru.

Личный кабинет пользователя

На сайте Департамента может быть реализован доступ к Личному кабинету гражданина (часто через интеграцию с ЕПГУ / Госуслуги или региональным порталом «Курская область. Госуслуги» — kursk.gov.ru).

Возможности личного кабинета:

1. Запись к врачу: онлайн-запись на прием к специалистам поликлиник Курской области (через подсистему «Запись к врачу» / EMIAS).
2. Электронные обращения: подача жалоб, предложений, заявлений с отслеживанием статуса рассмотрения.
3. Получение справок и выписок: доступ к результатам лабораторных исследований, эпикризам выписки (при интеграции с ЕМИАС).
4. Управление согласием на обработку ПДн: настройка уведомлений.

Вход: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), кнопка «Войти через Госуслуги» на главной странице портала или в разделе «Личный кабинет».

Личный прием граждан руководством

Департамент здравоохранения Курской области регулярно проводит личный прием граждан руководителями ведомства и ответственными исполнителями.

График приема (типовый)

Важно: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной за день до визита.

• Министр / Начальник Департамента: обычно 1 раз в месяц (чаще всего среда или четверг, 14:00–17:00). Требуется предварительная запись.
• Заместители министра / Начальники управлений: еженедельно по установленным дням недели.
• Ответственные исполнители по направлениям (ОМС, фармация, санитарный надзор, кадры): согласно утвержденному графику на квартал.

Порядок записи на прием:

1. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
2. По телефону приемной: +7 (4712) -0-XX-XX.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в ведомство» -> «Записаться на прием»).

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• Документы, подтверждающие суть обращения (медицинские заключения, отказы в лечении, чеки, копии обращений в страховую компанию).
• Заявление в двух экземплярах (один остается в департаменте, второй с отметкой о принятии — у вас).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Аппарат Департамента формируется для реализации государственных функций в сфере здравоохранения. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться по приказам о структуре):

• Управление организации медицинской помощи и контроля качества: лицензирование, аккредитация, контроль за оказанием помощи (ВМП, ВХМП), работа с ЖНВЛП.
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: закупки лекарств, обеспечение льготными категориями, учет НПС/ПС, медицинское оборудование.
• Управление по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС) и тарифообразования: взаимодействие с ТФОМС, тарифы, контроль за страховщиками.
• Управление кадровой политики, образования и науки: аккредитация специалистов, НМО, интернатура/ординатура, кадровый голод.
• Управление санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором): координация санитарных правил, эпиднадзор.
• Отдел информатизации и цифрового развития: ЭМИАС, телемедицина, «Госуслуги», защита информации.
• Финансово-экономическое управление: бюджетное планирование, исполнение бюджета, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: нормативная база, судебные иски, рассмотрение обращений.
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями: горячая линия, приемная, пресс-служба.
• Управление капитального строительства и имущественных отношений: стройка ФАПов, поликлиник, крупный ремонт, транспорт.

Руководство Департамента

Состав руководства утверждается Правительством Курской области. Актуальный состав всегда публикуется в разделе «Руководство» / «Структура» официального сайта.

Ключевые фигуры (типовые должности):

1. Министр здравоохранения Курской области / Начальник Департамента: Главный руководитель ведомства, несет персональную ответственность за выполнение полномочий.
2. Первый заместитель министра: Курирует операционную деятельность, организацию медпомощи, кадры.
3. Заместители министра (по направлениям):
   • По организации медицинской помощи (стационар, поликлиники, СМП).
   • По фармацевтическому обеспечению и закупкам.
   • По ОМС, тарифам и экономике.
   • По цифровому развитию и информатизации.
   • По санитарно-эпидемиологическим вопросам и профилактике.
4. Главный внештатный специалист (терапевт, хирург, педиатр, фармацевт и др.): Экспертные функции, протоколы лечения, качество помощи.

На страницах руководителей обычно размещены: биография, фото, контакты приемной для связи с конкретным заместителем, دائرة вопросов ведения.

Отзывы о работе Департамента и медицинских организаций

Раздел отзывов является важным инструментом обратной связи и социального контроля.

Где оставлять и читать отзывы:

• На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Анкетирование». Требуется авторизация через Госуслуги.
• Портал «Госуслуги» (Решение проблем): Жалобы на действия/бездействие ведомства, оценка услуги «Запись к врачу».
• Сайт «Народный контроль» (Роспотребнадзор / Минздрав РФ): Федеральный реестр отзывов о медорганизациях.
• Региональный портал «Курская область. Госуслуги»: Раздел «Оценка деятельности органов власти».
• Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной Департамента (г. Курск, ул. Ленина / ул. Раддищева — уточняйте адрес на сайте) и в каждой медицинской организации.

Темы частых обращений и отзывов:

• Доступность записаться к узкому специалисту (невролог, эндокринолог, кардиолог).
• Обеспеченность лекарственными препаратами по рецептам (ЖНВЛП, онкология, диабет).
• Качество работы скорой помощи (время выезда, оснащенность бригад).
• Ремонт и оснащение поликлиник и ФАПов (программа «Земский врач/фельдшер», нацпроект «Здравоохранение»).
• Работа страховых медицинских организаций (СМО) — защита прав застрахованных.

Полезные ссылки и сервисы на сайте (Чек-лист)

При заходе на zdrav.kursk.gov.ru обратите внимание на быстрые переходы:

• 🔍 Реестр медицинских организаций (лицензии, аккредитация, адреса, телефоны).
• 💊 Реестр аптечных организаций (график работы, наличие лекарств через интеграцию с «Аптека.ру» или региональными агрегаторами).
• 📋 Нормативная база (приказы департамента, постановления правительства Курской области, региональные программы).
• 📊 Отчетность и статистика (заболеваемость, показатели нацпроектов, исполнение бюджета).
• 🏥 Нацпроект «Здравоохранение» в Курской области (строительство, оборудование, кадры).
• ❓ FAQ / Частые вопросы (оплата лечения, направление на квоту, получение инвалидности, вакцинация).

Реквизиты и адрес местонахождения

Данная статья составлена на основе типовой структуры официальных сайтов органов исполнительной власти Курской области и открытых данных на . Номера телефонов, адреса электронной почты, график приема и состав руководства могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации обязательно обращайтесь к официальному источнику: zdrav.kursk.gov.ru.