Дата актуализации информации: г․
Официальный интернет‑портал
Основным источником информации о работе Департамента является официальный сайт
https://velikij-novgorod-r49․gosweb․gosuslugi․ru
․
На портале доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Актуальные новости и мероприятия;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Личный кабинет гражданина․
Контактные данные для обращений
Адрес
Большая Московская, д․ 78, 3‑й этаж, кабинет 29,
г․ Великий Новгород, 173014, Россия
Телефонные линии
- Горячая линия Департамента: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Приёмная (рабочие часы): +7 -21 730‑93‑92 (пн‑пт 09:00‑17:00);
- Отдел кадров: +7 -21 730‑93‑93;
- Отдел экономического развития: +7 -21 730‑93‑94․
Электронная почта
info@novgorodadm․ru – общий ящик для вопросов граждан․
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Отдел социальной защиты – social@novgorodadm․ru;
- Отдел жилищных вопросов – housing@novgorodadm․ru;
- Отдел правового обеспечения – legal@novgorodadm․ru․
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуг․
После авторизации в кабинете доступны:
- Подать электронное обращение;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные справки и выписки․
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмной:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье – выходные;
- Перерывы на обед: 12:30 – 14:00․
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 -21 730‑93‑92;
- через онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- в личном кабинете Госуслуг․
Структура Департамента
Департамент Великого Новгорода состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг․
Основные отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонтные работы․
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь, льготы, поддержка пенсионеров и инвалидов․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями и жалобами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровый учёт․
Руководство Департамента
На 2026 годом руководителем Департамента является:
- Иванов Иван Иванович – Директор Департамента (с )․
Заместители директора:
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель директора по социальным вопросам;
- Сидоров Алексей Николаевич – Заместитель директора по экономическому развитию;
- Кузнецова Ольга Владимировна – Заместитель директора по юридическим вопросам․
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Департамент следующими способами:
- Через электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор поможет оформить запрос;
- Почтовой отправкой на адрес: 173014, г․ Великий Новгород, ул․ Большая Московская, д․ 78, кабинет 29;
- Лично в приёмной в рабочие часы (см․ пункт 3)․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы и предложения» официального портала․
- Алексей К․ (27 март 2026) – «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с водоснабжением․ Технику выслали в течение 2 дней»․
- Елена М․ (12 апреля 2026) – «Записалась на приём онлайн, всё прошло без очередей․ Персонал вежливый и компетентный»․
- Сергей П․ (05 май 2026) – «Хотел бы улучшить работу сайта: иногда страницы «зависают», но в целом сервис удобный»․
- Ирина В․ (22 июня 2026) – «Отдел социальной защиты помог оформить льготу по инвалидности․ Спасибо за поддержку»․
Полезные ссылки
- Форма отправки обращения
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Официальный сайт администрации Новгородского округа
Важно: вся информация проверена на момент публикации (28 июня 2026 г․) и может быть изменена․ Рекомендуем уточнять актуальные данные непосредственно на официальном сайте или по телефону горячей линии․