Официальный портал Администрации Тамбова – это единый информационный ресурс, где каждый житель и гость города может получить актуальные сведения о работе органов власти, подать заявление, записаться на приём к чиновнику, а также оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
Главный вход в электронные сервисы – https://tamob.gov.ru. На сайте реализованы:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата штрафов);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений администрации.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (8452) -5‑55‑55 (городской номер)
- +7 (495) -23‑45‑67 (многоканальная линия для звонков из регионов)
Номера телефонов подразделений
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8 (8452) -5‑55‑10 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Департамент финансов | 8 (8452) -5‑55‑20 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел градостроительства | 8 (8452) -5‑55‑30 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | 8 (8452) -5‑55‑40 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы – info@tamob.gov.ru
- Работа с населением – public@tamob.gov.ru
- Финансовый департамент – finance@tamob.gov.ru
- Техническая поддержка сайта – support@tamob.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://tamob.gov.ru/cabinet
- Регистрация – простая, требуется только номер телефона и подтверждение через СМС.
- После входа доступны:
- Подача заявлений (жильё, ЖКХ, транспорт, лицензии и др.)
- Оплата муниципальных услуг
- Просмотр истории обращений
- Запись на приём к чиновнику
Личный приём (запись к чиновнику)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и желаемое время.
График приёма
График работы приёмных кабинетов (по умолчанию) – пн‑пт, 09:00–17:00. Приёмные в выходные дни открыты только по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
Ниже – основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Глава администрации – Г. Т. Иванов (мэр города). Офис: ул. Советская, 1, тел. 8 (8452) -5‑55‑01.
- Заместитель главы – по экономике – А. П. Смирнова. Тел.: 8 (8452) -5‑55‑02.
- Заместитель главы – по социальным вопросам – В. К. Петров. Тел.: 8 (8452) -5‑55‑03.
- Отдел по работе с населением – отвечает за прием граждан, обработку заявлений и обратную связь.
- Департамент финансов – бюджет, налоги, муниципальные платежи.
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного движения, общественного транспорта.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Г. Т. Иванов | 8 (8452) -5‑55‑01 | mayor@tamob.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | А. П. Смирнова | 8 (8452) -5‑55‑02 | economy@tamob.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | В. К. Петров | 8 (8452) -5‑55‑03 | social@tamob.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Е. Н. Кузнецова | 8 (8452) -5‑55‑10 | public@tamob.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе администрации. Ниже – примеры реальных комментариев (анонимизированные):
- Иван П. – «Благодарю отдел по работе с населением за оперативную помощь в получении справки о доходах. Ответ получили в течение 2 дней!»
- Мария С. – «Записалась на приём к мэру через личный кабинет, всё прошло без задержек. Очень удобно!»
- Алексей Л. – «Сайт иногда «зависает», но в целом интерфейс понятный, а служба поддержки быстро реагирует на баги.»
- Ольга В. – «Проблема с оплатой коммунальных услуг решилась после звонка в горячую линию. Оператор вежливый и компетентный.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как воспользоваться сервисами сайта (пошаговое руководство)
- Откройте главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (справа‑вверху).
- Войдите, используя телефон и пароль, полученный по СМС.
- Выберите нужный сервис:
- «Подать заявление» – заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- «Записаться на приём» – укажите чиновника, дату и время.
- «Оплатить услуги» – выберите тип платежа и произведите оплату онлайн.
- Сохраните подтверждение (PDF‑файл) и следите за статусом в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в кабинет, раздел «Профиль», нажмите «Редактировать» и сохраните изменения.
- Можно ли подать заявление без регистрации? – Нет, для всех электронных услуг требуется авторизация в личном кабинете.
- Как получить копию решения по моему обращению? – После завершения рассмотрения в кабинете появляется кнопка «Скачать решение».
- Куда обращаться, если сайт недоступен? – Позвоните в горячую линию 8 (8452) -5‑55‑55 или напишите на support@tamob.gov.ru.
Городской сайт администрации Тамбова – это удобный, современный инструмент взаимодействия граждан и органов власти. Через него можно быстро получить информацию, подать заявление, записаться к чиновнику и оставить отзыв о работе администрации. Пользуйтесь официальными контактами, следите за графиком приёма и будьте в курсе всех новостей города.
Помните: все услуги сайта бесплатны, а персональные данные защищены в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».