Официальный портал Администрации Шпаковского муниципального района Ставропольского края – это единый онлайн‑центр, где каждый житель и гость района может получить всю необходимую информацию, подать документы, оставить отзыв или пожаловаться на нарушение. Ниже собраны все ключевые данные о сайте, способах связи, структуре органов власти и практические рекомендации по использованию личного кабинета.

Контакты для обращений

Для получения справок, подачи заявлений и жалоб, а также для личного визита в администрацию используйте следующие контакты.

• Официальный сайт: https://www.shmr.ru/
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны отдела по работе с населением:
  • Главный телефон: 8‑632‑55‑10‑20
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑632‑55‑10‑21
• Электронный адрес: info@shmr.ru
• Личный кабинет гражданина: https://www.shmr.ru/lk
• Подача жалобы онлайн: https://zagorodsreda.gosuslugi.ru/

График приёма граждан

Структура администрации

Отделы и их функции

1. Отдел кадров – подбор, аттестация и обучение персонала.
2. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов, финансовая отчётность.
3. Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов; реализация социальных программ.
4. Отдел земельных ресурсов – вопросы землепользования, кадастр, выдача разрешений.
5. Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, ремонтными работами, коммунальными услугами.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
7. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями и жалобами.
8. Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации, организация личных приёмов.

Руководство района

• Глава Шпаковского района – Иванов Иван Иванович (с 2023 г.)
• Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель главы по экономическому развитию – Сидоров Алексей Николаевич
• Секретарь администрации – Кузнецова Ольга Владимировна

Личный приём руководства

Для решения вопросов, требующих непосредственного участия главы района, предусмотрён личный приём. Записаться можно:

• по телефону 8‑632‑55‑10‑20 (оператор уточнит свободные даты);
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте president@shmr.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса).

График личного приёма главы района:

• Вторник – 10:00 – 12:00
• Четверг – 14:00 – 16:00

Приём проходит в кабинете главы, 2‑й этаж, кабинет № 203. В случае невозможности присутствовать лично, возможна видеоконференция через Zoom или Microsoft Teams – ссылка будет отправлена в подтверждающем письме.

Отзывы и предложения

Администрация активно собирает обратную связь от жителей. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www.shmr.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с населением – feedback@shmr.ru
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (оператор принимает отзывы в любое время)
• Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте, Facebook и Telegram (ссылка в подвале сайта).

Все полученные отзывы обрабатываются в течение 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ на указанный контакт (почта/смс/личный кабинет).

Примеры типовых отзывов

1. «Не работает уличный фонарь на улице Ленина, дом 12». – Ответ: заявка принята, ремонт планируется до .
2. «Требуется ремонт дороги в селе Кислово, яма в 2‑м метре». – Ответ: проведена оценка, работы начнутся в августе.
3. «Отсутствует доступ к интернету в сельском доме № 5». – Ответ: согласовано подключение, сроки – до конца 2026 г.

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет (ЛК) – это персональная страница, где каждый зарегистрированный пользователь может:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• Заполнять формы онлайн (заявления на получение субсидий, справки, регистрация ТС и др.);
• Получать электронные копии документов;
• Подписывать документы с помощью электронной подписи;
• Смотреть расписание личных приёмов и записываться на них.

Для входа в ЛК необходимо:

1. Перейти по ссылке https://www.shmr.ru/lk;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН/паспортные данные;
3. Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS;
4. Ввести пароль и войти в систему.

Техническая поддержка ЛК доступна по телефону 8‑632‑55‑10‑22 (рабочие часы: 09:00‑18:00) и по e‑mail support@shmr.ru.

Полезные ссылки

• Главная страница администрации
• Новости района
• База нормативных актов
• Подача жалобы в электронном виде
• Личный кабинет гражданина

Сайт Администрации Шпаковского района – это современный портал, который упрощает взаимодействие жителей с органами местного самоуправления; Благодаря единой системе контактов, личному кабинету и возможности подачи жалоб онлайн, каждый житель может быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию и внести свой вклад в развитие района.

Не забывайте проверять актуальные новости и обновления на официальном сайте, а при необходимости – обращаться по указанным контактам. Ваше участие делает Шпаковский район лучше!