Официальный интернет-портал Администрации Новозыбковского городского округа (Брянская область) является основным инструментом обеспечения прозрачности власти‚ предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде‚ а также каналом обратной связи с жителями муниципалитета. На сайте публикуются нормативные правовые акты‚ новости города‚ отчеты о работе главы и администрации‚ сведения о закупках‚ вакансии и многое другое.

Описание портала и основные функции

Сайт создан в соответствии с Федеральным законом № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Постановлением Правительства РФ № 583 (требования к структурам официальных сайтов).

Ключевые разделы портала:

• Главная страница: оперативные новости‚ объявления‚ погода‚ курсы валют‚ быстрые ссылки на популярные услуги.
• Органы власти: сведения о Главе округа‚ Администрации‚ Совете депутатов‚ структуре управления.
• Муниципальные услуги: реестр услуг‚ предоставляемых в электронном виде (через ЕПГУ/РПГУ)‚ административные регламенты‚ результаты предоставления услуг.
• Нормативная база: указы главы‚ постановления администрации‚ решения Совета депутатов‚ проекты нормативных актов для общественного обсуждения.
• Бюджет и финансы: проект бюджета‚ отчеты об исполнении‚ исполнение бюджета (открытый бюджет)‚ госзадания‚ закупки (переход на zakupki.gov.ru).
• ЖКХ и благоустройство: схемы теплоснабжения‚ водоснабжения‚ графики уборки‚ капитальный ремонт‚ ТСЖ/УК.
• Образование‚ Культура‚ Спорт‚ Здравоохранение: реестры учреждений‚ расписания‚ программы развития.
• Инвестиции и бизнес: поддержка МСП‚ земельные участки‚ инвестиционные проекты.
• Обратная связь: электронная приемная‚ опросы‚ независимая оценка качества условий предоставления услуг.

Адаптивность и доступность: Сайт имеет версию для слабовидящих (увеличение шрифта‚ смена контраста‚ отключение картинок) и адаптирован под мобильные устройства.

Контакты для обращений (Реквизиты организации)

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем жителей работают «горячие линии» по ключевым направлениям. Номера могут обновляться‚ актуальную информацию всегда смотрите в разделе «Обращения граждан» → «Горячие линии».

Основные номера горячих линий:

• Горячая линия Главы Новозыбковского городского округа: +7 (48342) —xx-xx (уточняйте актуальный номер на сайте‚ обычно работает в определенные дни/часы).
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (тепла‚ воды‚ уборки‚ капитального ремонта): +7 (48342) —xx-xx.
• Горячая линия по вопросам образования (школы‚ сады‚ питание): +7 (48342) —xx-xx.
• Горячая линия по вопросам социальной защиты и пенсий: +7 (48342) —xx-xx.
• Единый общероссийский номер доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно).

Номера телефонов справочно-информационной службы и приемной

Код города Новозыбков: +7 (48342)

Приемная Администрации (Канцелярия):

• Телефон приемной / Справочное бюро: 2-xx-xx (многоканальный)
• Факс: 2-xx-xx

Телефоны структурных подразделений (примерный перечень‚ актуальный список на сайте в разделе «Структура»):

1. Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения: 2-xx-xx
2. Финансовый отдел: 2-xx-xx
3. Отдел экономического развития‚ торговли и потребительского рынка: 2-xx-xx
4. Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: 2-xx-xx
5. Отдел образования: 2-xx-xx
6. Отдел культуры‚ спорта‚ молодежной политики и туризма: 2-xx-xx
7. Отдел социальной защиты населения: 2-xx-xx
8. Отдел архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений: 2-xx-xx
9. Юридический отдел: 2-xx-xx
10. Информационно-аналитический отдел (поддержка сайта‚ ЭПГУ): 2-xx-xx

Электронные адреса (E-mail) структурных подразделений

Для направления официальных запросов‚ сканов документов или обращений по конкретным темам рекомендуется использовать профильные почтовые ящики (примеры):

• Общий ящик администрации: adm@adm-novozybkov.ru
• Приемная Главы / Канцелярия: kanz@adm-novozybkov.ru
• Отдел ЖКХ и благоустройства: zhkh@adm-novozybkov.ru
• Отдел образования: obr@adm-novozybkov.ru
• Отдел социальной защиты: soc@adm-novozybkov.ru
• Отдел архитектуры и земельных отношений: arch@adm-novozybkov.ru
• Техподдержка сайта / ЭПГУ: support@adm-novozybkov.ru

Примечание: Точные адреса подтверждайте в разделе «Контакты» на официальном портале.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

На самом сайте администрации нет отдельного «личного кабинета» для хранения личных данных гражданин. Авторизация и получение муниципальных услуг в электронном виде осуществляется через единые порталы:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — федеральный портал. Здесь подаются заявления на услуги федерального и регионального уровня‚ а также часть муниципальных услуг.
• РПГУ (Региональный портал Брянской области): bryansk.gov.ru (раздел «Услуги») — для услуг‚ полностью в ведении субъекта/муниципалитета.

Как попасть к услугам Новозыбковского округа через Госуслуги:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске услуг введите название (например‚ «Выдача справки о составе семьи»‚ «Запись в детский сад») или выберите категорию «Муниципальные услуги».
3. В фильтрах укажите регион: Брянская область → Новозыбковский городской округ.
4. Подайте заявление онлайн‚ прикрепив сканы документов.

На сайте adm-novozybkov.ru в разделе «Муниципальные услуги» публикуются административные регламенты (сроки‚ основания отказа‚ перечень документов) и ссылки-переходники на конкретные услуги на портале Госуслуг.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Администрация обеспечивает право граждан на личное обращение. Прием ведется по предварительной записи (через сайт‚ по телефону приемной или через портал Госуслуг «Запись на прием к чиновнику») и в порядке живой очереди в установленные дни.

График личного приема Главы Новозыбковского городского округа (примерный):

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (недели чередуются: одна неделя, Глава‚ другая — Заместители/Начальники отделов).
• Место: Администрация г; Новозыбков‚ ул. Ленина‚ д. 15‚ кабинет Главы / Конференц-зал.
• Запись: Телефон приемной 2-xx-xx или через раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием».

Прием заместителей Главы и начальников отделов:

Каждый руководитель структурного подразделения устанавливает свой график (обычно 1-2 раза в неделю). Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на сайте в разделе:

«Обращения граждан» → «График личного приема граждан руководителями»

Порядок обращения:

1. Зарегистрироваться в приемной (предъявить паспорт).
2. Написать заявление по установленному образцу (бланки есть в приемной/на сайте).
3. Получить уведомление о сроке рассмотрения (обычно 30 дней по общему правилу‚ 15 дней — на ра рассмотрение обращения по существу).

Структура Администрации (Отделы и Управления)

Структура утверждается Указом Главы Новозыбковского городского округа. Основные структурные единицы (наименования могут незначительно варьироваться):

Полный перечень‚ руководителей и контакты отделов см. в разделе сайта: «Органы власти» → «Структура Администрации».

Руководство Новозыбковского городского округа

Данные актуальны на момент публикации статьи. Актуальные ФИО и фото всегда на сайте в разделе «Руководство»;

Отзывы о работе Администрации и сайта (Независимая оценка качества)

Согласно законодательству (ФЗ-210‚ Постановление Правительства РФ № 1022)‚ на сайте обязательно должна быть размещена форма «Независимая оценка качества условий предоставления муниципальных услуг».

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. На официальном сайте (Раздел «Обращения граждан»):
   • Электронная приемная (Интернет-приемная): Форма для отправки обращения с прикреплением файлов. Требует авторизации через Госуслуги или упрощенной регистрации. Назначается регистрационный номер для отслеживания.
   • Оценка качества услуг (ОКУ/НОК): Анкетирование после получения услуги (появляется в ЛК Госуслуг или на сайте в реестре услуг).
   • Опросы и голосования: Раздел «Общественные обсуждения» / «Опросы».
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ): gosuslugi.ru/feedback — федеральная платформа для обращений к руководству регионов и муниципалитетов. Обращения сюда попадают на контроль вышестоящих инстанций.
3. Сайт Губернатора Брянской области: bryansk.gov.ru — приемная Губернатора.
4. Общественный контроль: Общественная палата Новозыбковского округа‚ Общественный совет при Администрации (контакты на сайте).

Типичные темы отзывов жителей (анализ открытых источников):

• Позитивные: Оперативное устранение аварий на сетях тепло/водоснабжения в отопительный сезон; качество уборки снега на главных магистралях; работа портала Госуслуг (запись в сады/школы); проведение городских праздников (День города‚ Масленица).
• Негативные / Проблемные: Состояние дворовой территории (ямасы‚ освещение‚ контейнерные площадки); качество капитального ремонта в МКД; очередь в детские сады (хотя решается через Госуслуги); работа управляющих компаний (УК/ТСЖ); задержки выплаты субсидий/пособий (часто связано с ПФР/СФР).

Важно: Любое обращение‚ поданное через официальные каналы (Сайт‚ Госуслуги‚ Почта России‚ Личный прием)‚ подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в сроки‚ установленные законом (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», 30 календарных дней).

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Главная страница сайта Администрации
• Структура и руководство
• Муниципальные услуги (Реестр‚ Регламенты)
• Бюджет‚ Финансы‚ Закупки
• Обращения граждан (Электронная приемная‚ График приема‚ Горячие линии)
• Нормативные акты (Указы‚ Постановления‚ Проекты)
• Портал Госуслуг (Личный кабинет‚ Запись на прием‚ Услуги)
• Официальный портал Брянской области

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе типовой структуры официальных сайтов органов местного самоуправления РФ и открытых данных о Новозыбковском городском округе. Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ ФИО руководителей‚ график приема) могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации обращайтесь к официальному сайту adm-novozybkov.ru или звоните по телефону справочной службы: +7 (48342) —xx-xx.