Городской портал www.lobnya.ru — основной канал связи граждан с Администрацией городского округа Лобня. Здесь можно подать заявление, жалобу, предложение, а также получить ответы от руководства и сотрудников администрации;
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал: https://www.lobnya.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.lobnya.ru/lk – регистрация и отправка обращений онлайн.
- Электронный адрес администрации: info@lobnya.ru
Телефоны и горячая линия
- Основные телефоны администрации:
- 8 (498) -00‑92‑10
- 8 (495) -77‑55‑63
- Горячая линия для экстренных вопросов: 8 (965) -77‑65‑06
- Телефон приёма граждан (личный приём): 8 (925) -14‑90‑34
Личный приём главы и заместителей
Глава городского округа Анна Владимировна Кротова и её заместители принимают граждан в установленное время.
- График приёма: с 9:00 до 18:00 (в пятницу – до 16:45), кроме выходных и официальных праздничных дней.
- Место приёма: Администрация, ул. Советская, 1, г. Лобня, Московская область, 141100.
- Запись на приём: по телефону 8 (925) -14‑90‑34 или через личный кабинет.
Структура администрации – отделы
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам.
- Управление делами – регистрация всех обращений и их передача в соответствующие подразделения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, вопросы обучения.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинских учреждений, профилактики заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, профилактика правонарушений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава городского округа | Анна Владимировна Кротова | 8 (925) -14‑90‑34 |
| Заместитель главы – вопросы ЖКХ | Валентин Иванович Туркин | 8 (498) -00‑92‑10 доб. 12 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Елена Петровна Сидорова | 8 (495) -77‑55‑63 доб. 7 |
| Начальник Управления делами | Игорь Николаевич Кузнецов | 8 (498) -00‑92‑10 доб. 4 |
Как подать обращение
- Зайдите на официальный портал и выберите раздел «Обращения».
- Заполните единую форму подачи обращения (доступна также в веб‑приёмной Правительства Московской области).
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) – ответы будут отправлены на указанный обратный адрес.
- При личном визите возьмите с собой паспорт (для подтверждения личности).
- После регистрации обращения вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Отзывы граждан
На портале «Отзывы» жители могут оставить свои комментарии о работе администрации.
- Положительные отзывы: оперативное реагирование на жалобы ЖКХ, проведение выездных приёмов, открытость руководства.
- Критика: иногда длится обработка заявок в отделе дел, просьбы о более быстром ответе по электронной почте.
Средний рейтинг администрации на портале – 4,3 из 5 (по состоянию на 29 июня 2026 г.).
Полезные ссылки
- Общая информация о городе
- Нормативные акты и документы
- Отзывы граждан
- Запись на личный приём
- Подача жалобы в ЖКХ
Помните: все обращения, отправленные через портал, регистрируются в Управлении делами и направляются на рассмотрение главе города, а затем – соответствующим заместителям. Ответы приходят на указанный в заявке обратный адрес.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи и получите квалифицированную помощь от администрации города Лобня.