Официальный портал Администрации города Томска является основным информационным ресурсом для жителей, бизнеса и гостей города. Здесь публикуются актуальные сведения о реализации муниципальных программ, национальных проектов, инициативных проектов, а также предоставляются сервисы для обратной связи с властью. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре программ, контактам, приему граждан и реквизитам для обращений на 2026 год.

Описание деятельности и ключевые муниципальные программы

Деятельность Администрации города Томска строится на основе стратегических документов и утвержденных муниципальных программ. В соответствии со статьей 179 Бюджетного кодекса РФ и местным порядком принятия решений, программы разрабатываются на среднесрочную перспективу (обычно на 6–10 лет) и направлены на решение приоритетных задач развития города.

Основные действующие муниципальные программы (сводка по открытым данным):

• «Экономическое развитие и инновационная экономика» (реализуется с 2015 по 2025 год) — ориентирована на поддержку Особой экономической зоны (ОСЭ «Томск»), развитие инновационного бизнеса и вывод научно-технической продукции на российские и международные рынки.
• «Развитие малого и среднего предпринимательства на 2024–2030 годы» — утверждена Постановлением Администрации города Томска, призвана создать комфортные условия для ведения бизнеса.
• «Развитие образования на 2024–2030 годы» (преемник программы 2015–2025 гг.) — охватывает модернизацию школьного фонда, дошкольного образования и дополнительного образования детей. Регулярно публикуются отчеты о реализации.
• «Развитие физической культуры и спорта, формирование здорового образа жизни на 2024–2030 годы» — направлена на строительство и ремонт спортивных объектов, поддержку массового спорта.
• «Развитие городского сообщества на 2024–2030 годы» (утверждена Постановлением от № 839) — комплексная программа по повышению качества жизни, поддержке НКО, молодежной политике и общественной активности.

Важно: В городе функционирует 25 муниципальных библиотек, фонд которых насчитывает более 651 300 экземпляров (1,23 экземпляра на жителя), что также отражается в культурных подпрограммах.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с реализацией муниципальных программ, предоставлением муниципальных услуг или сообщением о городских проблемах (мусор, ямы, освещение), используйте следующие каналы связи.

Официальный сайт

Адрес: www.admtomsk.ru (Основной портал Администрации города Томска)

На сайте доступны разделы: «Муниципальные программы», «Национальные проекты», «Инициативные проекты», «Градостроительство», «Обратная связь», «Личный кабинет гражданина».

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о коммунальных и благоустройственных проблемах:

• Телефон горячей линии (Единый диспетчерский центр): 005 (с городских стационарных телефонов) или +7 (3822) -1-00-05 (с мобильных и межгородних).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Онлайн-приемная: Раздел «Сообщить о проблеме» на официальном сайте (интеграция с ГИС ЖКХ и «Народным контролем»).

Номера телефонов справочно-информационного характера

Примечание: Прямые номера отделов периодически меняются. Актуальный реестр телефонов структурных подразделений всегда доступен на сайте в разделе «Контакты» → «Телефонный справочник».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для служебной корреспонденции и обращений: adm@admtomsk.ru
• Для обращений по конкретным программам (образование, спорт, экономика) рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте соответствующего департамента или портал Госуслуг (РОИВ — Региональная общественно-инициативная система).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращений, записи на личный прием, получения справок и участия в общественных обсуждениях проектов программ используется:

• Единая система идентификации и авторизации (ЕСИА / Госуслуги): вход через gosuslugi.ru.
• Регис Региональный портал «Госуслуги Томской области»: tomsk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения к руководителю», «Запись на прием»).
• В личном кабинете доступна история переписки, этапы рассмотрения жалобы/предложения по муниципальным программам.

Личный прием граждан

График приема руководителя Администрации (Главы города) и заместителей

Личный прием граждан Главой города Томска и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

1. Запись на прием: Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»), по телефону приемной 51-00-01 или через форму на сайте admtomsk.ru.
2. Место приема: Администрация города Томска, проспект Ленина, 75 (здание администрации, вход по пропускам).
3. Типовой график (примерный, уточняйте при записи):
   • Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (прием Главы города/заместителей по дням недели).
   • Среда: часто выделяется под прием граждан руководителями департаментов.
4. Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Прием в Думе города Томска

Депутаты Думы города Томска (6-й созыв) также проводят прием граждан по вопросам законодательной деятельности и контроля за исполнением программ.

• Адрес: проспект Ленина, 105, 4 этаж.
• Телефон приемной Думы: Уточнять на сайте duma.tomsk.ru.

Структура Администрации: Основные отделы (Департаменты), курирующие программы

Исполнительно-распорядительная структура Администрации включает департаменты, которые являются основными исполнителями муниципальных программ:

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики, программы: «Экономическое развитие», «МСП», ОСЭ «Томск».
• Департамент образования — программа «Развитие образования».
• Департамент физической культуры и спорта — программа «Развитие физкультуры и спорта».
• Департамент социальной политики — программы поддержки семей, пожилых, программа «Развитие городского сообщества».
• Департамент градостроительства и архитектуры — программы капитального строительства, реновации, благоустройства.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — программы модернизации инфраструктуры, ТЭЦ, сетей.
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности — программы «Цифровой город», «Умный город», информационная открытость.
• Финансовое управление — бюджетное обеспечение программ, отчетность по статье 179 БК РФ.
• Управление по делам молодежи и социальной политике (может входить в структуру департамента соцполитики).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура Администрации».

Руководство Администрации города Томска

На июнь 2026 года:

• Глава города Томска (Руководитель Администрации): Артемов Дмитрий Владимирович (с 2022 года, переизбран/подтвержден в полномочиях в соответствии с законодательством);
• Первый заместитель Главы города: Отвечает за организационную работу, контроль исполнения поручений, координацию департаментов.
• Заместители Главы города — Руководители департаментов/управлений: Курируют соответствующие блоки (экономика, соцсфера, ХКБ, градостроение, безопасность, цифровизация).

Подробные биографии, полномочия и фото руководителей доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Администрация города Томска обеспечивает механизмы общественного контроля и сбора обратной связи:

Каналы для оставления отзывов и предложений:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ): Основной инструмент для обращений по реализации программ. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
• Раздел «Обратная связь» на admtomsk.ru: Форма обращения к Главе города, департаментам.
• Общественные слушания и обсуждения: Проводится перед утверждением новых программ или изменений в действующих (график на сайте в разделе «Общественные слушания»).
• Народный контроль: Работа общественных советов при департаментах, мониторинг выполнения показателей программ (KPI).
• Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал Администрации (для оперативной информации, но не для официальных обращений).

Типичные темы отзывов граждан (по данным открытых источников):

• Качество благоустройства дворов и парков (программы комфортной среды).
• Своевременность капремонта и строительства школ/садов (программа образования).
• Доступность спортивных объектов (программа спорта).
• Поддержка малого бизнеса, гранты, субсидии (экономические программы).
• Работа Единого диспетчерского центра (005), скорость реакции на заявки.

Сводная таблица ключевых реквизитов

Данная информация актуализирована на июнь 2026 года на основе открытых официальных источников. Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте admtomsk.ru.