Официальный портал https://penza‑adm.ru – единый источник актуальной информации о работе муниципалитета, его структуре, руководстве, новостях и онлайн‑услугах для жителей и бизнеса.
Контактные данные для обращений
- Адрес главного офиса: Пензенская область, г. Пенза, площадь Маршала Жукова, 4
- Телефон (горячая линия): +7 (8412) -5‑00‑00
- Телефон справочной службы: +7 (8412) -5‑11‑11
- Электронный адрес: info@penza‑adm.ru
- Факс: +7 (8412) -5‑22‑33
Горячая линия
Работает круглосуточно (24/7). Приём звонков по вопросам:
- Гражданских обращений и жалоб;
- Получения информации о муниципальных услугах;
- Консультаций по вопросам ЖКХ, транспорта, культуры и спорта.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- Регистрация – https://penza‑adm.ru/lk
- Подача заявлений онлайн (жильё, соц. выплаты, лицензии и др.)
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных копий документов
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства – ул. Некрасова, 34
- Отдел управления железнодорожного района – ул. Московская, 110
- Отдел управления Ленинского района – ул. Пушкина, 29‑а
- Отдел управления Октябрьского района – ул. Титова, 13
- Отдел управления Первомайского района – ул. Богданова, 17
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
Краткое описание ключевых отделов
- ЖКХ – контроль за обслуживанием жилого фонда, работа с коммунальными службами.
- Экономическое развитие – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Социальная политика – помощь пенсионерам, многодетным семьям, организация соц. программ.
- Культура и спорт – поддержка творческих коллективов, проведение массовых мероприятий.
- ИТ‑отдел – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Пензы | Александр Владимирович Басенко | +7 (8412) -5‑00‑01 | bassenko@penza‑adm.ru |
| Глава города (мэр) | Владимир Николаевич Мутовкин | +7 (8412) -5‑00‑02 | mutovkin@penza‑adm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (8412) -5‑00‑03 | kuznetsova@penza‑adm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Игорь Петрович Сидоров | +7 (8412) -5‑00‑04 | sidorov@penza‑adm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина, 34 года, пенсионерка: «Благодарю администрацию за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного освещения. Проблема решена в течение суток!»
- Алексей, предприниматель: «Онлайн‑запись в личный кабинет значительно упростила процесс получения разрешения на открытие магазина. Спасибо ИТ‑отделу за удобный сервис!»
- Марина, студентка: «Отдел культуры организовал бесплатный концерт в парке, отличная работа! Хотелось бы больше таких мероприятий в летний период.»
- Дмитрий, водитель такси: «Горячая линия всегда вежлива и помогает решить вопросы с парковкой. Рекомендую всем жителям пользоваться этим сервисом.»
- Ольга, мать двоих детей: «Социальный отдел помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Ожидание было коротким, а поддержка – реальной.»
Как пользоваться официальным сайтом
- Перейдите на https://penza‑adm.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Услуги» – здесь находятся все электронные сервисы.
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Личный кабинет», выполните регистрацию (по номеру телефона или e‑mail).
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система будет присылать уведомления по e‑mail и СМС.
Полезные ссылки
- Новости города
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Контактная информация
- Обратная связь и отзывы
Официальный портал администрации города Пензы – это современный инструмент взаимодействия власти и граждан. Через сайт можно получить всю необходимую информацию о структуре муниципалитета, связаться с руководством, подать заявления онлайн и следить за их исполнением. Благодаря горячей линии, личному кабинету и чётко установленному графику приёма, жители Пензы имеют удобный и быстрый доступ к государственным услугам.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – администрация всегда готова помочь.