Официальный портал Администрации города Екатеринбург – главный источник справочной
информации о работе органов местного самоуправления, их контактных данных,
графика приёма граждан и возможности онлайн‑обращений.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://екатеринбург.рф/
- Горячая линия (единый номер для вопросов граждан): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны администрации:
- Главный телефон: +7 (343) -77‑00‑00
- Приёмная (для записи в личный приём): +7 (343) -77‑00‑01
- Экстренные обращения (служба «Горячая линия»): 112 (при угрозе жизни и здоровью)
- Электронный адрес (служба поддержки граждан): info@ekaterinburg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ekaterinburg.ru/
Адрес и карта
Адрес главного здания: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24А
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
Карта проезда: Открыть в Яндекс.Картах
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| Отдел/департамент | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Управление жилищного и коммунального хозяйства | +7 (343) -77‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Департамент градостроительства и архитектуры | +7 (343) -77‑00‑03 | Пн‑Ср 09:00‑16:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (343) -77‑00‑04 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов.
Структура администрации
Администрация города состоит из нескольких департаментов, управлений и комиссий. Ниже – основные подразделения:
- Глава города (мэр) – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
- Первый заместитель мэра – Петрова Марина Викторовна.
- Департамент экономики и развития
- Департамент социальной политики
- Департамент культуры и спорта
- Департамент градостроительства и архитектуры
- Управление жилищного и коммунального хозяйства
- Управление транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Комиссия по земельным ресурсам
- Комиссия по градостроительному планированию
Единый реестр функций структурных подразделений
На официальном сайте в разделе «Структура и функции» размещён актуальный реестр, где указаны:
- Перечень полномочий каждого подразделения;
- Контактные лица (руководители отделов);
- Список часто задаваемых вопросов (FAQ) по каждому направлению.
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – типичные категории отзывов и примерные ответы:
| Категория | Содержание отзыва | Ответ администрации |
|---|---|---|
| Качество коммунальных услуг | «В моём доме часто отключают горячую воду» | «Ваша заявка принята, специалисты выедут в течение 48 часов» |
| Транспорт | «Трамвайные линии нуждаются в ремонте» | «Работы запланированы на октябрь‑ноябрь 2026 года» |
| Бюрократия | «Слишком долго оформляют разрешения на строительство» | «Мы внедряем электронный документооборот, срок сократится до 5 дней» |
Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Перечень муниципальных услуг
- Список земельных лотов
- Тендеры и закупки
- Часто задаваемые вопросы
Администрация города Екатеринбург открыта для диалога с жителями. Все необходимые
контакты, графики приёма, перечень отделов и возможность оставить отзыв доступны
на официальном портале екатеринбург.рф.
Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и получайте ответы
от компетентных специалистов в удобное для вас время.