Официальный интернет-ресурс Світловодської міської ради является основным инструментом электронного взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями городской территориальной громады. На портале публикуются нормативные правовые акты‚ новости города‚ информация о закупках‚ а также функционируют сервисы для обращений граждан (электронные петиции‚ звернення‚ горячая линия). Ниже представлена подробная справочная информация по всем ключевым разделам сайта и контактам администрации на .

Описание официального сайта

Актуальный официальный веб-сайт администрации: https://svgr.gov.ua/.

Важно: Ранее использовался адрес svitlorada.gov.ua‚ однако в связи с цифровой трансформацией он перенаправляет на новый ресурс svgr.gov.ua (режим бета-тестирования/полноценной работы). Информация на новом портале обновляется ежедневно.

Основные функциональные разделы портала:

• Новости и объявления: оперативная информация о работе города‚ изменениях в маршрутах транспорта‚ погодных условиях‚ ЧС.
• Нормативная база: решения городской рады (скликання сесій)‚ проекты решений‚ порядки дня заседаний рады и исполкома.
• Публичные закупки: раздел «Публічні закупівлі» (переход на систему Prozorro).
• Электронное взаимодействие (E-Громада): подача звернень (обращений)‚ создание и поддержка электронных петиций‚ личный кабинет пользователя.
• Социальные сети: дублирование новостей в Facebook (facebook.com/svmiskrada)‚ Instagram (instagram.com/svitrada)‚ Telegram (t.me/svmiskrada).

Контакты для обращений (Реквизиты администрации)

Почтовый адрес (юридический/фактический):

27501‚ Кіровоградська обл.‚ м. Світловодськ‚ вул. Героїв України‚ буд. 14

Телефоны справочно-информационного характера (Черговий телефон):

• 73655 (внутренний/городской номер)
• (068) -45 21 55 (мобильный для связи)

Горячая линия исполнительного комитета

Для оперативного сообщения о нарушениях‚ проблемах ЖКХ‚ коррупционных фактах и иных вопросов деятельности исполнительной власти функционирует специальная линия:

📞 Горячая линия виконавчого комітету: (097) -26 14 09

Электронная почта (Email)

Официальный электронный ящик для входящей корреспонденции и звернений:

📧 inbox1@smvk.kr-admin.gov.ua

Примечание: Для обращений к конкретным должностным лицам или отделам на сайте может быть предусмотрена форма «Звернення до посадовця» с выбором получателя.

Личный кабинет пользователя (Особистий кабінет)

Раздел «Особистий кабінет користувача» предназначен для авторизованных пользователей и предоставляет доступ к:

• Созданию и подписанию электронных петиций.
• Отслеживанию статуса поданных звернень (обращений).
• Участию в публичных обсуждениях проектов решений.

Особенности авторизации (Критически важно):

Личный прием граждан (Графік прийому)

Информация о личном приеме городского головы‚ его заместителей‚ секретаря рады и руководителей отделов публикуется в разделе «Лічна приймальня» или «Графік прийому» на официальном сайте.

Общая процедура:

1. Прием ведется по предварительной записи (через форму на сайте‚ по телефону чергового или через канцелярию).
2. Необходимо иметь при себе паспорт (документ‚ удостоверяющий личность) и документы по сути вопроса.
3. График может меняться в связи с выездами‚ совещаниями или режимом ЧС, обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте svgr.gov.ua в день визита.

Типовые часы приема (ориентировочно для органов местного самоуправления Украины):

• Понедельник ⎻ Четверг: 09:00 – 13:00 (прием)‚ 14:00 – 18:00 (работа с документацией).
• Пятница: 09:00 – 13:00 (прием)‚ 14:00 – 16:45 (работа с документацией).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные.

Точные кабинеты и ФИО принимающих должностных лиц смотрите в разделе «Керівництво» -> «Графік прийому» на сайте.

Структура: Отделы и Управления (Структура виконавчого комітету / Апарату ради)

Администрация (Виконавчий комітет та Апарат ради) состоит из профильных управлений‚ отделов и секторов. Полный перечень с контактами руководителей доступен в разделе «Структура» или «Відділи/Управління» на сайте.

Основные направления деятельности (типовые для городской рады):

• Управление экономического развития и инвестиций (привлечение инвестиций‚ поддержка бизнеса).
• Управление коммунального хозяйства и инфраструктуры (водоснабжение‚ отопление‚ благоустройство‚ транспорт).
• Управление архитектуры‚ урбанистики и земельных отношений (разрешительная документация‚ генплан).
• Управление образования и науки (школы‚ сады‚ ДЮСШ‚ инклюзивное обучение).
• Управление культуры‚ молодежи и спорта (библиотеки‚ ДК‚ спортивные объекты‚ гранты).
• Управление социальной защиты населения (субсидии‚ пособия‚ льготы‚ пенсии).
• Отдел гражданской защиты и защиты от ЧС (гражданская оборона‚ укрытие‚ эвакуация).
• Финансовый отдел / Казначейство (бюджет‚ налоги‚ платежи).
• Юридический отдел / Канцелярия (правовое обеспечение‚ документооборот‚ доступ к инфо).
• Отдел кадров и организационной работы (конкурсы‚ вакансии‚ служебные лица).

Контакты конкретных отделов (телефоны‚ email‚ кабинеты) лучше всего уточнять в справочнике «Телефонный справочник» на сайте svgr.gov.ua.

Руководство администрации (Керівництво)

Состав руководства Світловодської міської територіальної громады формируется на основе выборов и конкурсных назначений. Ключевые фигуры:

Актуальные фото‚ биографии и контакты приемной руководителей — в разделе «Керівництво» на svgr.gov.ua.

Отзывы и обращения граждан (Відгуки та Звернення)

Сайт предоставляет два основных механизма обратной связи:

А. Электронные звернення (Обращения), Форма «Звернення до посадовця»

Доступна на главной странице или в разделе «Е-звернення». Позволяет отправить официальное обращение с обязательным ответом по закону (срок до 15-30 дней).

Поля формы:

• Прізвище‚ ім’я‚ по батькові (обязательно).
• Контактний телефон.
• Адреса проживання (обязательно).
• Текст звернення (обязательно).
• Чек-бокс: «Публічне звернення» (будет опубликовано на сайте для прозрачности).
• Чек-бокс: «Надаю згоду на обробку персональних даних» (обязательно).

Ответ приходит на почту или в личный кабинет (если настроен вход через ID.gov.ua).

Б. Электронные петиции (Електронні петиції)

Инструмент прямого влияния на решения рады. Требует сбора определенного количества голосов жителей громады для рассмотрения на заседании.

В. Публичные обсуждения проектов решений

В разделах «Проекти рішень та порядок денний» граждане могут ознакомиться с документами до заседаний и направить предложения/замечания через форму связи или на email.

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

1. Официальный сайт: https://svgr.gov.ua/
2. Адрес: вул. Героїв України‚ 14‚ м. Світловодськ‚ 27501
3. Телефон справки (черговий): 73655 / (068) -45 21 55
4. Горячая линия исполкома: (097) -26 14 09
5. Email администрации: inbox1@smvk.kr-admin.gov.ua
6. Личный кабинет / Петиции / Звернення: Требуют входа через ID.gov.ua (Дія).
7. Соцсети: Facebook / Instagram / Telegram (поиск: svmiskrada или svitrada).

Официальный сайт svgr.gov.ua является единственным актуальным источником информации о деятельности Світловодської міської ради. При обращении в администрацию рекомендуется:

• Использовать электронную форму звернення на сайте для фиксации регистрационного номера и контроля сроков ответа.
• Для срочных вопросов ЖКХ и безопасности звонить на горячую линию (097) -26 14 09.
• Для доступа к личному кабинету и петициям заранее настроить доступ к ID.gov.ua (приложение «Дія»).
• Проверять график личного приема руководителей на сайте перед визитом‚ так как он может корректироваться.

Информация актуальна на дату публикации статьи на основе открытых данных официального портала. За актуальными изменениями обращайтесь непосредственно на svgr.gov.ua.