Официальный интернет‑ресурс Президент России – это центральный информационный центр‚ где каждый гражданин может получить актуальные сведения о работе Президента‚ ознакомиться с нормативными актами‚ задать вопрос в личный кабинет и получить ответы от государственных органов.
Официальный сайт
URL: https://president.gov.ru
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Тексты указов‚ распоряжений и законопроектов;
• Информация о международных визитах и встречах;
• Сервис «Обратная связь» и «Личный кабинет».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России).
Доступна круглосуточно (24 × 7). Оператор принимает обращения граждан‚ связанные с вопросами государственной политики‚ а также передаёт их в соответствующие подразделения.
Номера телефонов
- Главный телефон администрации Президента: +7 (495) -06‑30‑00
- Пресс‑служба: +7 (495) -06‑30‑01
- Отдел международных отношений: +7 (495) -06‑30‑02
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -06‑30‑03
Электронный адрес
Общий контактный e‑mail: president@kremlin.ru
Для отправки официальных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте – она гарантирует сохранность данных и автоматическую регистрацию обращения.
Личный кабинет
На портале реализована система «Личный кабинет гражданина». Чтобы воспользоваться сервисом‚ необходимо:
- Перейти по ссылке https://president.gov.ru/lk;
- Зарегистрировать профиль‚ указав ФИО‚ СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги;
- После подтверждения можно отправлять запросы‚ следить за их статусом и получать официальные ответы.
Личный приём (личный прием)
Президент России проводит личный приём граждан в рамках открытых сессий. Приём проходит в Кремлёве и в региональных представительствах. Для участия необходимо:
- Подать заявку через обратную связь или в Личный кабинет;
- Указать тему обращения и желаемую форму (устный вопрос‚ письменный запрос‚ электронный документ);
- Ожидать подтверждения даты и времени от администрации.
График приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кремлёвский дворец‚ зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кремлёвский дворец‚ зал № 2 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кремлёвский дворец‚ зал № 3 |
| Суббота | По согласованию | Региональные представительства (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ Казань и др.) |
Все даты уточняются за 5‑7 дней до мероприятия. При изменении графика информация публикуется на странице новостей.
Отделы и подразделения
На портале представлены контакты основных отделов администрации Президента:
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений‚ работа со СМИ.
- Отдел международных отношений – координация внешней политики‚ подготовка визитов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения‚ здравоохранения‚ образования.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие инфраструктуры.
- Техническая поддержка портала – помощь пользователям личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Премьер‑министр РФ (контакт через Президентскую администрацию) | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -06‑30‑04 |
| Глава Администрации Президента | Алексей Владимирович Кудрин (заместитель председателя) | +7 (495) -06‑30‑05 |
| Директор пресс‑службы | Игорь Алексеевич Козлов | +7 (495) -06‑30‑01 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе портала и взаимодействии с администрацией через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://president.gov.ru/obratnaya-svyaz/.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где можно отслеживать статус и оставлять комментарии.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Социальные сети (официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram) – публикация предложений и вопросов.
Все полученные отзывы обрабатываются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются публичные отчёты‚ которые публикуются в разделе «Отчёты и аналитика».
Краткое резюме
Портал president.gov.ru – это современный государственный ресурс‚ объединяющий в себе новости‚ нормативные документы‚ сервисы личного кабинета и удобные каналы связи (горячая линия‚ телефон‚ e‑mail). Благодаря чёткой структуре отделов и открытой системе обратной связи каждый гражданин может быстро получить нужную информацию и напрямую обратиться к Президенту России.