Официальный интернет‑ресурс Президента России – это главный портал, через который граждане могут получать
информацию о деятельности Президента, отправлять обращения, следить за их рассмотрением и получать ответы
в электронном виде.
Основные ссылки
- Главный сайт Президента: https://www.kremlin.ru/
- Система электронных обращений: https://letters.kremlin.ru/
- Официальный портал правовой информации (раздел Президента):
http://pravo.gov.ru/links/kremlin/
Как отправить обращение через официальный сайт
Для подачи обращения необходимо:
- Зайти в Личный кабинет (регистрация через ЕСИА).
- Заполнить обязательные поля анкеты: ФИО, адрес электронной почты, наименование органа/должность получателя.
- Сформулировать суть предложения, заявления или жалобы в специальном поле.
- При необходимости прикрепить документы (форматы: doc, docx, pdf, jpg, png, mp3, mp4 и др.).
- Отправить обращение – в течение 3 дней оно будет зарегистрировано, а в течение 30 дней – рассмотрено.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Президента | +7 (495) -06‑31‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба | +7 (495) -06‑31‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Управление делами Президента | +7 (495) -06‑31‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: president@kremlin.ru
- Пресс‑служба: press@kremlin.ru
- Управление делами Президента: udprf@kremlin.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для контроля за статусом отправленных обращений, создания новых писем и получения ответов
необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале letters.kremlin.ru.
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или ЕСИА.
- В личном кабинете отображается хронология всех обращений, их статус и полученные ответы.
- Можно сохранять тексты обращений в формате
.docxи скачивать их для собственного архива.
Личный приём Президента (график)
Личный приём граждан проводится в рамках компетенции Управления делами Президента.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -06‑31‑02.
- Адрес приёма: ул. Ильинка, д. 23/16, 103132, Москва.
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Управление делами Президента РФ – обработка обращений, подготовка материалов для Президента.
- Пресс‑служба Президента – публикация новостей, интервью, ответы СМИ.
- Протокольный отдел – организация официальных мероприятий и приёмов.
- Отдел международных связей – вопросы внешней политики и взаимодействия с зарубежными организациями.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, законов, указов.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Спикер (пресс‑секретарь) Администрации Президента | Дмитрий Петрович Песков |
| Глава Управления делами Президента | Алексей Николаевич Кудрин (заместитель) |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через специальный сервис:
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Оценка качества обслуживания в личном кабинете после получения ответа.
- Публичные отчёты о рассмотренных обращениях публикуются в разделе «Отчётность» сайта.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Президента
- Биография и полномочия Президента
- Структура Администрации Президента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении данных рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте.