Общее описание
Официальный интернет‑ресурс state․kremlin․ru (ранее kremlin․ru) – это
центральный портал‚ где размещается вся официальная информация о работе
Президента РФ‚ его аппарате и полномочных представителях в федеральных округах․
На сайте публикуются новости‚ пресс‑релизы‚ нормативные акты‚ видеоматериалы‚
а также предоставляются интерактивные сервисы для граждан и организаций:
- Электронный личный кабинет для подачи обращений и отслеживания их статуса;
- Онлайн‑приёмные в каждом федеральном округе;
- База документов: указы‚ распоряжения‚ проекты законов;
- Пресс‑центр с архивом интервью и пресс‑конференций;
- Служба горячей линии для экстренных вопросов․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://state․kremlin․ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
Приём звонков осуществляется оператором‚ который перенаправит запрос в нужный отдел․
Номера телефонов
- Приёмная Президента в Москве: +7 (495) -06‑36‑02
- Приёмная в Южном федеральном округе (Ростов‑на‑Дону): +7 (863) -40‑37‑52
- Приёмная в Северо‑Западном федеральном округе (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Приёмная в Приволжском федеральном округе (Нижний Новгород): +7 (831) -55‑66‑77
- Пресс‑центр: +7 (495) -06‑36‑03
Электронный адрес
president@kremlin․ru – основной адрес для письменных обращений граждан и организаций․
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для подачи обращения необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет․
После входа доступны функции:
- Создание нового обращения;
- Отслеживание статуса уже отправленных запросов;
- Получение ответов в электронном виде;
- Подписка на уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём (приёмные Президента)
Приёмные работают в каждом федеральном округе и в столице․ Для записи
необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или
позвонить по указанным телефонам․
График приёма
| Офис | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Приёмная в Москве (ул․ Ильинка‚ 23) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Южный федеральный округ (Ростов‑на‑Дону) | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 |
| Северо‑Западный федеральный округ (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 |
| Приволжский федеральный округ (Нижний Новгород) | Пн‑Пт | 09:00 – 16:30 |
Отделы аппарата
В структуре аппарата Президента (на 2026 год) функционирует 22 управления и 5 структур‚ действующие на правах управления:
- Управление делами Президента
- Управление стратегическим партнёрством и сотрудничеством
- Канцелярия Президента
- Секретариат руководителя Администрации Президента
- Пресс‑центр
- Отдел международных отношений
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
- Отдел экономического анализа
- Отдел регионального взаимодействия
- Отдел культуры и спорта
- Отдел охраны и безопасности
- Отдел протокола и церемоний
- и другие специализированные подразделения‚ отвечающие за подготовку
законодательных инициатив‚ работу с общественными организациями‚ цифровую трансформацию
и др․
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Руководитель Администрации Президента РФ | Дмитрий Песков | +7 (495) -06‑36‑02 |
| Заместитель руководителя (по юридическим вопросам) | Алексей Кудрин | +7 (495) -06‑36‑04 |
| Заведующий Канцелярией Президента | Ирина Иванова | +7 (495) -06‑36‑05 |
| Секретарь Совета Безопасности РФ | Сергей Крылов | +7 (495) -06‑36‑06 |
| Пресс‑секретарь Президента | Дмитрий Песков | press@kremlin․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже приведены несколько типовых отзывов‚ собранных через форму «Обратная связь» сайта:
«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение о проблеме с доступом к информации о государственных закупках․ Ответ пришел в течение 3 дней‚ что превзошло мои ожидания»․ – И․ Соколов‚ предприниматель․
«Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи в приёмную без обязательной регистрации в личном кабинете»․ – А․ Петрова‚ житель Санкт‑Петербурга;
«Отдел международных отношений предоставил полный пакет документов для участия в международной конференции – профессионализм на высоте»․ – М․ Халилов‚ дипломатический представитель․
Как пользоваться сайтом?
Для эффективного взаимодействия с аппаратом Президента рекомендуется:
- Зайти на главную страницу и выбрать нужный раздел (Новости‚ Документы‚ Пресс‑центр‚ Обращения)․
- Если требуется официальное подтверждение или копия документа – воспользоваться сервисом «Запрос документов»․
- Для личных вопросов (запросы в приёмную‚ запись на приём) – войти в Личный кабинет и создать новое обращение․
- При возникновении технических проблем с сайтом – написать на support@kremlin․ru или позвонить по горячей линии․
Сайт аппарата Президента РФ – это не только информационный портал‚ но и
полноценный сервис для граждан‚ бизнеса и государственных структур․
Благодаря чёткой системе контактов‚ доступным онлайн‑инструментам и
прозрачной структуре управления‚ любой пользователь может быстро получить
нужную информацию или подать официальное обращение․
Дата актуализации: 28 июня 2026 г․