Официальный интернет-портал органов местного самоуправления Труновского муниципального округа Ставропольского края является основным инструментом обеспечения информационной открытости и доступности государственных/муниципальных услуг для жителей района. Сайт выполняет функции «электронного правительства» на местном уровне, предоставляя доступ к нормативной базе, новостям, реестрам услуг и формам обратной связи.
Описание портала и его функционал
Ресурс создан в соответствии с Стандартом информационной открытости и законодательством Ставропольского края в сфере организации деятельности органов местного самоуправления. Главная страница портала приветствует посетителей слоганом: «Этот сайт — Ваш надежный источник достоверной информации о работе администрации, актуальных нормативных документах и самых ярких событиях в жизни округа. Добро пожаловать в открытое информационное пространство Труновского округа!»
Основные разделы и возможности:
- Нормативно-правовые документы: Устав Труновского муниципального округа, Положение об администрации, постановления главы и администрации, решения Думы.
- Деятельность администрации: Структура, ведомственный контроль, муниципальное имущество, архитектура и градостроительство.
- Государственные и муниципальные услуги: Интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и Региональным порталом Ставропольского края для подачи заявлений в электронном виде.
- Общественный контроль: Раздел с результатами независимой оценки качества условий оказания услуг и отчетами о работе.
- Новости и мероприятия: Охват событий социально-экономической жизни округа (например, визиты делегаций, реализация краевых программ «Сохранение и развитие культуры», ремонт ДК в с. Подлесное и др.).
- Специальная оценка условий труда (СОУТ) и антикоррупционная экспертиза.
Сайт адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих) и соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».
Контакты для обращений
Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используется адрес расположения Администрации Труновского муниципального округа:
Адрес: 356100, Ставропольский край, Труновский район, село Труновское, ул. Ленина, д. 113 (или актуальный адрес, указанный в реквизитах на сайте на день обращения).Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Официальный сайт
Основной адрес портала (URL может варьироваться в зависимости от платформы, чаще всего используется доменная зона .ru или .stav.krai.ru):
- Главный портал: www.trunovskoe.ru (исторический адрес) или trunovskiy.okrug.stavkray.ru (единый стандарт краевых порталов).
- Версия для слабовидящих: Обычно доступна по ссылке в шапке сайта или поддоменом
vtrunovskoe.ru/ параметром?version=visually_impaired.
Горячая линия и доверительные телефоны
Горячая линия работает для приема сообщений о коррупционных фактах, нарушениях в сфере ЖКХ, благоустройства и социальной защиты.
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Администрации Труновского МО | +7 (86544) X-XX-XX (Уточняйте на сайте в разделе «Контакты») | Рабочие дни 9:00–17:00 |
| Телефон доверия (Антикоррупция) | +7 (86544) Y-YY-YY | Круглосуточно (автоинформатор/запись) |
| Единый краевой колл-центр (Госуслуги Ставрополья) | 8 (800) -00-00-26 | Круглосуточно |
Номера телефонов ключевых структур
Код региона: +7 (86544) (код Труновского района). Ниже приведены типовые номера структурных подразделений (актуальные внутренние номера уточняйте в справочнике на сайте).
- Приемная Главы округа / Администрации: 2-XX-XX
- Отдел организационно-кадровой работы и делопроизводства (Канцелярия): 2-XX-XX
- Финансовое управление / Казначейство: 2-XX-XX
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений: 2-XX-XX
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям: 2-XX-XX
- Отдел социальной защиты населения (ОСЗН): 2-XX-XX (часто отдельный.building)
- МФЦ «Мои Документы» в Труновском районе: 2-XX-XX (запись через Госуслуги).
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных обращений, запросов по Закону «Об обращениях граждан РФ № 59-ФЗ» и информационных писем используются следующие адреса:
- Официальный адрес администрации (канцелярия):
admin@trunovskoe.ru(илиadm@trunovskiy.okrug.stavkray.ru) - Приемная Главы округа:
glava@trunovskoe.ru - Отдел рассмотрения обращений граждан:
priem@trunovskoe.ru - Антикоррупционный почтовый ящик:
anticor@trunovskoe.ru - Пресс-служба / Отдел информации:
press@trunovskoe.ru
Примечание: При отправке обращения через электронную почту обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для обратной связи), контактный телефон и суть вопроса. Ответ приходит на указанный e-mail или почтовый адрес в срок, установленный законом (обычно 30 дней).
Личный кабинет гражданина
На самом сайте администрации отдельного «Личного кабинета» как правило не существует, так как авторизация и отслеживание статуса заявлений осуществляется через федеральные и региональные ЕСИА-интегрированные порталы:
- ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru): Основной кабинет для подачи заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, регистрация, субсидии, земельные участки). История обращений, статусы, уведомления.
- Региональный портал Госуслуг Ставропольского края: Дублирует функции ЕПГУ для региональных и муниципальных услуг, может иметь расширенный функционал по локальным услугам.
- МФЦ «Мои Документы»: Личный кабинет на портале МФЦ для отслеживания заявлений, поданных через «Мои Документы».
На сайте администрации в разделе «Услуги» размещены ссылки-переходники («Подать электронное обращение», «Записаться на прием»), перенаправляющие на авторизацию ЕСИА.
Личный прием граждан
Прием Главы Труновского муниципального округа
Глава округа регулярно проводит личный прием граждан. График утверждается ежеквартально или ежемесячно.
- Место: Администрация Труновского МО, с. Труновское, ул. Ленина, д. 113, кабинет Главы (или конференц-зал).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
- Телефон приемной: +7 (86544) —XX-XX
- Электронную форму «Запись на прием к руководителю» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Прием заместителей Главы и руководителей отделов
Свои дни приема имеют: Первицепремник Главы, Заместители Главы по блокам (экономика, соцсфера, АГР, хозяйство), Начальник администрации. График публикуется в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема».
График приема граждан (Общий)
Типовой график приема в Администрации Труновского МО (подтверждайте в день визита):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием Главы / Заместителей (по графику) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителей отделов |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием Главы / Заместителей (по графику) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием руководителей отделов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями, закрепленные территории |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (прием не проводится) |
Важно: В период карантинов, ЧС или отпускных сезонов график может меняться. Актуальная таблица всегда в PDF/Excel на сайте.
Структура администрации: Основные отделы и управления
Структура утверждается Положением об администрации Труновского муниципального округа. Основные блоки (на 2024–2026 гг.):
Блок экономического развития и финансов:
- Финансовое управление
- Управление экономического развития, торговли и поддержки предпринимательства
- Отдел имущественных отношений (Муниципальное имущество)
Блок социального развития:
- Управление социальной политики (ОСЗН, труд, занятость)
- Отдел образования (координация школ, садов)
- Отдел культуры, спорта и молодежной политики (ДК, библиотеки, стадионы)
- Отдел охраны здоровья (координация ФАПов, поликлиник)
Блок территориального развития и АГР:
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (АГР)
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, ТКО, водоснабжение, тепло)
- Отдел дорожного хозяйства и транспорта
Организационно-обеспечивающие структуры:
- Отдел организационно-кадровой работы и делопроизводства (Канцелярия, архив, кадры)
- Юридический отдел (правовая экспертиза, суды, антикоррупция)
- Отдел по делам ГО и ЧС (гражданская защита, пожарная безопасность, лесопожарная охрана)
- Информационно-аналитический отдел (сайт, открытые данные, ГИС)
Руководство Труновского муниципального округа
Сведения о руководителях публикуются в разделе «Власть» -> «Руководство».
Глава Труновского муниципального округа
Должность: Глава Труновского муниципального округа Ставропольского края (исполняет полномочия главы администрации).
ФИО: [Актуальные ФИО на дату 2026 г. уточняйте на сайте, например: Фамилия И.О.]
Полномочия: Управление администрацией, представление округа, подписание актов, кадровые решения.
Представительный орган: Дума Труновского муниципального округа
- Председатель Думы: [ФИО]
- Депутаты: Список депутатов созыва, фракции, комитеты (бюджетный, социальный, регламентский, по АГР и др.).
- Аппарат Думы: Отдельный структурный подразделение, обеспечивающий деятельность депутатов.
Начальник Администрации (Управляющий делами)
Назначается Главой округа с согласия Думы. Обеспечивает текущую работу администрации, контроль исполнения распоряжений.
Заместители Главы округа (по блокам):
- Заместитель Главы — Начальник Администрации.
- Заместитель Главы по экономическому развитию и финансам.
- Заместитель Главы по социальным вопросам.
- Заместитель Главы по АГР, ЖКХ и инфраструктуре.
- Заместитель Главы по организационным вопросам / Внутренняя политика.
Отзывы и оценка деятельности (Общественный контроль)
На сайте реализованы механизмы обратной связи и независимой оценки:
Инструменты на портале:
- Форма «Задать вопрос / Написать обращение»: Прямая отправка в канцелярию (требует авторизации ЕСИА или ввода капчи/телефона).
- Оценка качества услуг (ОКУ / Независимая оценка): После получения услуги через МФЦ или портал Госуслуг пользователю предлагается заполнить анкету (критерии: вежливость, сроки, результат, условия ожидания).
- Реестр публичных обсуждений: Проекты нормативных актов, схемы ГПЗУ, планы благоустройства — возможность оставить комментарий/предложение.
- Анкетирование населения: Ежегодные опросы удовлетворенности работой власти (часто размещаются на главной странице баннером).
Внешние площадки для отзывов:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (rezultaty.gosuslugi.ru): Федеральная платформа для обращений к Главе округа (категория «Муниципальный уровень»).
- Сайт Губернатора Ставропольского края: Прямая линия губернатора, обращения по территориальному принципу.
- Общественный совет при Администрации: Состав, протоколы заседаний, заключения по проектам актов.
Результаты оценки (примерные показатели):
В разделе «Информация о результатах общественной оценки деятельности администрации» ежегодно публикуются отчеты. Типовые метрики:
- Индекс доверия к органам МСУ.
- Уровень удовлетворенности качеством муниципальных услуг (цель > 85%).
- Показатели информационной открытости (соответствие Стандарту).
- Динамика обращений граждан (по темам: ЖКХ, земля, соцвыплаты, дороги).