Официальный интернет-портал Президента Туркменистана является основным источником достоверной информации о деятельности главы государства, нормативно-правовых актах, позициях по ключевым вопросам внутренней и внешней политики. На 29 июня 2026 года Президентом Туркменистана является Сердар Гурбангулыевич Бердымухамедов (в сфере с 19 марта 2022 года). Портал функционирует на трех языках: туркменском, русском и английском.
📖 Описание официального портала
Сайт turkmenistan.gov.tm (часто используемый как основной портал Президента и Правительства) представляет собой комплексный информационный ресурс. Здесь публикуются:
- Указы, постановления и распоряжения Президента, вступающие в силу с момента подписания или публикации.
- Новостная лента о встречах, переговорах, рабочих поездках и церемониях.
- Видео- и фотохроника официальных мероприятий.
- Документы: Конституция, законы, концепции развития отраслей экономики и социальной сферы.
- Обращения граждан: раздел для электронных апелляций (электронный приемная).
- Информацию о структуре Аппарата Президента, Научно-консультативном совете, Совету безопасности и других консультативных органах.
Интерфейс адаптирован для мобильных устройств, обеспечивает доступность для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих) и имеет удобную навигацию по рубрикаторам.
🌐 Официальный сайт (Прямые ссылки)
| Ресурс | Адрес (URL) | Описание |
|---|---|---|
| Главный портал Президента и Правительства | https://www.turkmenistan.gov.tm/ | Основной ресурс (ТМ/РУ/EN). Публикация указов, новостей, структура власти. |
| Электронная приемная / Обратная связь | Раздел «Обратная связь» на портале | Форма для отправки обращений, предложений, жалоб в электронном виде. |
| Портал государственных услуг (ЭлГосУслуги) | https://e.gov.tm/ | Единый портал госуслуг (требует авторизации через АС «ЭлГосУслуги»). |
📞 Контакты для обращений (Администрация Президента)
Важно: Контактные данные могут актуализироваться. Ниже приведены реквизиты, традиционно указываемые в открытых источниках и на портале для связи с Аппаратом Президента Туркменистана.
Почтовый адрес (Для письменных обращений):
744000, г. Ашхабад,проспект Махтумкули, 62 (или здание Аппарата Президента на проспекте Гурбангулы Бердымухамедова),
Аппарат Президента Туркменистана
📞 Горячая линия и телефоны справочно-информационного характера:
Единый номер справочно-информационной службы (часто используется для навигации по госорганам):
- +993 12 39-XX-XX (Телефонная станция Аппарата Президента / Канцелярия) — точные добавочные номера лучше уточнять у оператора или на сайте в разделе «Контакты».
- Горячая линия по борьбе с коррупцией и нарушениями: Часто размещается в разделе «Антикоррупция» на сайте (обычно номера с кодом +993 12).
Примечание: Прямые номера «горячей линии» Президента не публикуются в открытом доступе в виде единого 24/7 номера. Основной канал приема — электронная форма на сайте и письменные обращения по почте.
📧 Электронный адрес (E-mail):
Официальный портал не публикует прямой e-mail ящик для приема обращений (например, president@…), чтобы избежать спама и обеспечить учет каждого апелляции.
Единственный официальный способ написать электронное письмо: использовать форму обратной связи в разделе «Обратная связь» или «Электронная приемная». При заполнении формы вы получите регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
👤 Личный кабинет гражданина (ЭлГосУслуги)
Для получения государственных услуг, отслеживания статуса обращений, записи на прием к чиновникам и работы с документами используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале e.gov.tm.
Возможности личного кабинета:
- Авторизация: через SMS-код (по номеру телефона, зарегистрированному в базе МВД/МСЭ), через ID-карту (e-Gov Token) или мобильное приложение «ЭлГосУслуги».
- Мои обращения: История отправленных апелляций через форму обратной связи портала Президента и других госорганов, статусы рассмотрения, тексты ответов.
- Запись на прием: Электронная запись на личный прием к руководителям ведомств, приемным покойникам Аппарата Президента (если предусмотрено графиком).
- Уведомления: Получение уведомлений о ходе рассмотрения на почту/СМС/в приложении.
🤝 Личный прием граждан и График приема
Порядок организации личного приема:
Личный прием граждан Президентом Туркменистана не проводится регулярно в формате еженедельных приемных дней (как у губернаторов или министров). Обращения граждан рассматриваются через систему Аппарата Президента.
Прием проводят:
- Помощники Президента / Начальник Канцелярии / Руководители главных управлений Аппарата по вопросам их компетенции.
- Представители Президента в велаятах (губернаторы) — на местах по установленным графикам.
График приема в Аппарате Президента (типовый):
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителями структурных подразделений (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием руководителями структурных подразделений |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с входящей корреспонденцией, прием по срочным вопросам |
* График может меняться. Обязательно подтверждайте возможность визита по телефону канцелярии соответствующего управления или через портал e.gov.tm.
Как записаться на прием:
- Через портал e.gov.tm (раздел «Запись на прием»).
- По телефону канцелярии Аппарата Президента: +993 12 39-XX-XX (уточнить добавочный).
- Написав заявление через форму обратной связи на сайте с просьбой назначить встречу.
🏛 Структура: Основные отделы (Управления) Аппарата Президента
Аппарат Президента Туркменистана — это рабочий орган главы государства. Ключевые структурные подразделения (на 2026 год):
- Канцелярия Президента — документооборот, контроль исполнения указов, режимная работа.
- Главное управление правового обеспечения и работы с нормативными правовыми актами — правовая экспертиза проектов указов, законов.
- Управление по работе с обращениями граждан и общественными организациями, регистрация, разбор, контроль за сроками ответов на письма и электронные обращения.
- Управление протокола и организацией мероприятий — подготовка визитов, церемоний, встреч.
- Управление информации и аналитики — мониторинг СМИ, аналитические справки для Президента.
- Управление по делам молодежи и спорта / Управление по культурным делам — кураторство соответствующих отраслей.
- Администрация делами Президента — материально-техническое обеспечение, безопасность, связь.
- Секретариат Совета Безопасности Туркменистана (функционирует при Президенте).
- Научно-консультативный совет при Президенте — экспертная платформа.
Полный актуальный реестр структур с именами руководителей доступен в разделе сайта «Структура» / «Аппарат Президента».
👑 Руководство (Ключевые лица на 2026 год)
Президент Туркменистана
Сердар Гурбангулыевич Бердымухамедов
В сфере с 19 марта 2022 г.
Верховный главнокомандующий ВС, Председатель Халк Маслахаты (до )
Начальник Канцелярии / Старший помощник
Должность и ФИО уточняйте в разделе «Руководство» на сайте.
Обычно это доверенное лицо, координирующее работу Аппарата.
Помощники Президента / Советники
Курируют блоки: внешняя политика, экономика, социальная сфера, силовой блок, идеология/Медиа, аграрный сектор.
Представители Президента в велаятах
- Ахалский велаят
- Балканский велаят
- Дашогузский велаят
- Лебапский велаят
- Марыский велаят
- г. Ашхабад (Мэр = Представитель Президента)
⭐ Отзывы и репутация портала
Поскольку официальный сайт Президента является государственным информационным ресурсом, понятие «отзывы» здесь специфично. Гражданами оцениваются не дизайн, а эффективность обратной связи.
Что отмечают пользователи (анализ открытых форумов, соцсетей, практики обращений):
| Аспект | Оценка / Комментарии |
|---|---|
| Доступность информации (Указы, Законы) | Высокая. Документы публикуются оперативно, в трех языках, с функцией поиска по номеру/дате/ключевому слову. Архив полный. |
| Работа «Электронной приемной» (Обратная связь) | Средняя / Высокая. Обращения регистрируются, присваивается номер. Срок ответа — по закону 15-30 дней. Ответы часто приходят формальные («передано в ведомство»), но контроль исполнения указов Президента по итогам обращений усилен. |
| Техническая стабильность сайта | Хорошая. Сайт работает стабильно, есть мобильная версия, версия для слабовидящих. Иногда наблюдаются задержки доступа из-за зарубежных каналов связи (VPN часто нужен за рубежом). |
| Личный кабинет (e.gov.tm) | Развивается. Внедрена авторизация по SMS и ID-карте. Функционал расширяется (запись на прием, отслеживание писем). Требует привязки номера телефона к ИН/паспорту в МВД. |
| Прозрачность структуры и руководства | Официальная. Данные о назначениях/увольнениях публикуются через новостную ленту и раздел «Структура». Фото/биографии руководителей обновляются не мгновенно. |
Типичные проблемы, о которых пишут в обращениях (статистика портала):
- Жилищно-коммунальное хозяйство (качество воды, отопление, газификация).
- Земельные вопросы (выделение участков, приватизация).
- Здравоохранение (обеспеченность лекарствами, квоты на хирургию).
- Образование (переводы в школы/вузы, стипендии).
- Трудовые споры, задержки зарплат в бюджетных организациях.
- Антикоррупционные сигналы.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения, отправленного через сайт?
Войдите в Личный кабинет на e.gov.tm -> раздел «Мои обращения». Либо используйте регистрационный номер, присланный на e-mail/СМС после отправки формы, в разделе «Проверить статус» на главном портале (если доступен публичный трекер).
Можно ли позвонить Президенту напрямую по «горячей линии»?
Нет, прямой телефонный доступ к Президенту не предусмотрен. Существуют телефонные линии Канцелярии и управлений Аппарата для уточнения процедур, но суть обращения фиксируется только письменно (электронно или почтой).
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно Закону Туркменистана «Об обращениях граждан», 15 календарных дней (на простые вопросы), до 30 дней (если требуется доп. изучение), в сложных случаях, до 45 дней с уведомлением заявителя.
Работает ли сайт за границей?
Да, но из-за особенностей международного трафика в Туркменистане доступ к turkmenistan.gov.tm и e.gov.tm из-за рубежа может быть ограничен или очень медленным. Рекомендуется использовать VPN с выходом в Туркменистане или страны Центральной Азии.