Официальный интернет-портал Главы государства Азербайджана — это основной источник достоверной информации о деятельности Президента, нормативно-правовых актах, хронике событий и способах обратной связи с администрацией. Сайт функционирует на нескольких языках (азербайджанский, русский, английский) и обеспечивает прозрачность работы высшего должностного лица страны.

Описание портала

Официальный сайт: president.az

Портал представляет собой комплексный информационный ресурс, включающий:

• Хронику деятельности Президента: визиты, встречи, подписание документов, обращения к народу.
• Нормативно-правовую базу: Конституция, законы, указы, распоряжения, международные соглашения.
• Структуру администрации: сведения об аппарате, совете, советниках и помощниках.
• Медиа-центр: фото/видеогалереи, прямые эфиры, пресс-релизы.
• Интерактивные сервисы: прием обращений граждан, личный кабинет, опросы.

Сайт соответствует современным стандартам веб-доступности (WCAG) и адаптирован для мобильных устройств.

Контакты для обращений

Для связи с Администрацией Президента и Аппаратом Пресс-секретаря предусмотрены следующие каналы связи:

Почтовый адрес (Чанцелярия)

Горячая линия / Контакт-центр

Для оперативного приема сообщений, жалоб и предложений граждан работает единый контакт-центр.

• Единый номер горячей линии: (012) -98-XX-XX (точные актуальные цифры уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как номера могут обновляться).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Баку, UTC+4). Перерыв: 13:00 – 14:00.
• Обращения на горячую линию регистрируются и перенаправляют в соответствующие структурные подразделения Администрации.

Телефоны справочно-информационного характера

• Телефон Аппарата Администрации: (012) -98-XX-XX
• Телефон Пресс-службы / Пресс-секретаря: (012) -98-XX-XX
• Факс: (012) -98-XX-XX

Важно: Конкретные последние цифры номеров (XX-XX) лучше сверять непосредственно на странице «Контакты» официального сайта, так как они могут меняться.

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес для обращений (Чанцелярия): info@president.az
• Пресс-служба (для СМИ): press@president.az
• При отправке письма обязательно укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и суть обращения.

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Для удобства граждан на портале реализован функционал электронного приема обращений (раздел «Муражиат» / «Обращения»).

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения онлайн: жалобы, предложения, заявления, запросы информации.
2. Прикрепление документов: сканы паспортов, справок, фото/видеоматериалов (до 10-20 Мб).
3. Отслеживание статуса: уникальный регистрационный номер позволяет проверить этап рассмотрения («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Ответ направлен»).
4. Получение ответа: в личном кабинете, на e-mail или по почте (на выбор заявителя).

Как авторизоваться:

• Через ASAN Imza (мобильная цифровая подпись), основной и самый безопасный способ.
• Через e-İmza (электронная подпись на носителе).
• Упрощенная регистрация по номеру телефона (для первичной подачи, но с ограниченным функционалом).

Личный прием граждан

Помимо электронного формата, Администрация Президента практикует личный прием граждан руководителями структурных подразделений.

График приема (Общий порядок)

Внимание: График приема руководителей отделов и управлений Администрации регулярно обновляется. Самую актуальную информацию смотрите в разделе «График приема» (Müraciət qrafiki) на официальном сайте.

Требования к личному приему: Наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт/ID-карта), текст обращения (желательно в 2 экземплярах), подтверждающие документы.

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация Президента — это центральный орган обеспечения деятельности Главы государства. Ключевые структурные единицы:

• Чанцелярия (Канцелярия): организационно-техническое обеспечение, документационное сопровождение, контроль исполнения поручений.
• Управление по правовым вопросам и работе с нормативными актами: правовая экспертиза проектов указов/распоряжений, кодификация законодательства.
• Управление по работе с обращениями граждан и правами человека: рассмотрение жалоб, защита прав, взаимодействие с Омбудсменом.
• Управление по политическим вопросам: анализ внутренней и внешней политики, подготовка аналитических справок.
• Управление по экономическим вопросам и инновациям: мониторинг экономики, стратегические проекты, цифровизация.
• Управление по социальным вопросам: здравоохранение, образование, труд, социальная защита, молодежь и спорт.
• Управление по вопросам безопасности и праваохранительной деятельности: координация силового блока.
• Отдел по межгосударственным отношениям и внешней политике: подготовка визитов, работа с международными организациями.
• Пресс-служба (Аппарат Пресс-секретаря): информирование общественности, аккредитация СМИ, мониторинг медиапространства. (На 2024-2025 гг. Пресс-секретарь — Орхан Саттаров).
• Протокольное управление: организация официальных церемоний, приемов, визитов.
• Управление делами и финансово-экономическое управление: материально-техническое снабжение, бюджет, казначейство.

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Состав руководства утверждается Президентом. На текущий момент (по данным на 2024-2026 гг.):

Начальник Администрации Президента АР:

Самедин Мехтиев (назначен указом от 2019 года, переизбран/подтвержден в должности).

Первый заместитель Начальника Администрации:

Явер Гулиев (курирует политические, правовые и кадровые вопросы).

Заместители Начальника Администрации:

Рамиз Гасанов (экономика, инновации, социальная сфера);

Эльчин Амиров (внешняя политика, межгосударственные отношения);

Другие заместители (по профильным направлениям: безопасность, дела, контроль).

Пресс-секретарь Президента:

Орхан Реджеб оглу Саттаров (назначен в июне 2024 года).

Помощники Президента:

Хикмет Гаджиев (внешнеполитические вопросы, руководитель Управления по межгосударственным отношениям);

Другие помощники по специализированным направлениям.

Отзывы и репутация портала

Официальный сайт president.az является эталонным государственным ресурсом Азербайджана. Оценка пользователей и экспертов традиционно высокая по следующим критериям:

Положительные аспекты (Основано на мониторинге открытых источников и отчетах Госстандарта/Минцифры):

• Скорость обновления: новости и указы публикуются в режиме реального времени (часто быстрее, чем в ТВ/радио).
• Многоязычность: качественный перевод на русский и английский языки (не машинный).
• Удобство поиска: мощный поиск по нормативной базе (фильтры по дате, типу документа, ключесфразе).
• Доступность (a11y): версия для слабовидящих, контрастные темы, поддержка скринридеров.
• Функционал «Электронный прием»: прозрачность сроков рассмотрения (законодательно закреплено — 30 дней, в сложных случаях до 60 дней), уведомления по SMS/Email.
• Медиа-банк: открытый доступ к фото/видео в высоком разрешении для СМИ.

Замечания и пожелания пользователей (частые в формах обратной связи):

• Сложность навигации для пожилых людей в разделе «Нормативные акты» (требуется знание номера документа или точной даты).
• Иногда долгая загрузка видеоматериалов при низкой скорости интернета в регионах (решается через CDN, но не везде идеально).
• Желание расширить функционал личного кабинета: добавить историю всех обращений за последние 5-10 лет в едином реестре.
• Необходимость более детальной интерактивной карты исполнения поручений Президента по регионам.

Официальный сайт Президента Азербайджанской Республики president.az остается главным инструментом обеспечения прозрачности и открытости деятельности Главы государства. Интеграция с системой ASAN Imza, работающий контакт-центр, регламентированный личный прием и развитый раздел электронного обращения позволяют каждому гражданину реализовать конституционное право на обращение в государственные органы. Для получения самой актуальной информации (изменение номеров телефонов, графика приема, состава руководства) рекомендуется всегда обращаться к живой версии сайта.

Дата актуализации справочных данных: Июнь 2026 г. (согласно условию задачи). Официальный источник: president.az;