Официальный интернет-портал Главы Донецкой Народной Республики является основным инструментом обратной связи между руководством региона и гражданами. На ресурсе представлена актуальная информация о деятельности Дениса Пушилина, нормативных актах, а также функционирует система электронного обращения граждан и записи на личный прием. В данной статье подробно разбираем структуру сайта, контакты, порядок записи на прием и работу горячих линий на .

Описание официального портала

Основной официальный сайт Главы ДНР и Правительства Республики: dnr.gov.ru (раздел «Руководство» / «Глава ДНР»). Также существует специализированный портал государственных услуг и обращений: gosuslugi.dnr.ru.

На сайте dnr.gov.ru размещены:

• Биография и фото/видеогалерея Главы Республики Дениса Владимировича Пушилина.
• Тексты указов, распоряжений и поручений.
• Расписание рабочих визитов и совещаний.
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Контакты аппарата Главы ДНР и министерств.

Контакты для обращений: справочная информация

Для связи с аппаратом Главы ДНР и администрацией используются следующие каналы связи. Внимание: номера телефонов могут меняться, актуальные данные всегда проверяйте на официальном сайте в разделе «Контакты».

Адрес личного приема (Канцелярия Главы ДНР):

г. Донецк, ул. Артема, 47а (Здание Правительства ДНР / Канцелярия Главы ДНР).
Режим работы канцелярии для посетителей: обычно понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но перед визитом обязательно уточняйте по телефону.

Горячая линия (Единый номер доверительной телефона Главы ДНР):

8 (800) -00-33-62 (звонок по России бесплатный).
Работает в режиме автоматического приема сообщений и переключения на операторов. Позволяет задать вопрос Главе Республики или докладывать о проблемах.

Телефоны приемной / Канцелярии Главы ДНР (справочно):

• +7 (8563) -7-XX-XX — единый справочный аппарат Правительства ДНР (уточняйте добавочные номера канцелярии Главы).
• Телефоны министерств и ведомств представлены в разделе «Структура» на сайте dnr.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальная электронная приемная Главы ДНР: prilema@dnr.gov.ru (или через форму на сайте).
• Пресс-служба Главы ДНР: press@dnr.gov.ru;
• Для обращений по государственным услугам: портал gosuslugi.dnr.ru.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ ДНР)

Самый удобный способ записаться на прием, отправить обращение или отследить его статус — через Единый портал государственных услуг ДНР (ЕПГУ).

Адрес: https://gosuslugi.dnr.ru

Возможности личного кабинета:

1. Запись на личный прием к Главе ДНР, его заместителям или руководителям министерств.
2. Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление) с прикреплением сканов документов.
3. Отслеживание хода рассмотрения (статусы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Ответ направлен»).
4. Получение ответа в личном кабинете или на почту/СМС.
5. Запись на прием в территориальные органы (районные администрации).

Как авторизоваться:

• ЕСИА (Госуслуги РФ): если у вас есть подтвержденная учетная запись на gosuslugi.ru (с 2022 года интеграция позволяет войти по ним).
• Регистрация на портале ДНР: по номеру телефона (+7 -хх или +7 -563) или email с подтверждением кода из СМС/письма.
• ЭЦП (Электронная цифровая подпись): для юрлиц и ИП.

Как записаться на личный прием к Главе ДНР: пошаговая инструкция

Личный прием Главы ДНР Дениса Пушилина или его заместителей проводится по предварительной записи. «Живая очередь» без записи, как правило, не принимается из-за высокой нагрузки и мер безопасности.

Способ 1: Через ЕПГУ ДНР (Рекомендуемый, самый быстрый)

1. Зайдите на gosuslugi.dnr.ru и войдите в Личный кабинет.
2. В меню выберите раздел «Запись на прием» или «Обращения граждан» -> «Запись на прием».
3. В фильтре выберите: Орган власти -> «Аппарат Главы ДНР» / «Глава ДНР».
4. Выберите чиновника (Пушилин Д.В. или его Заместителей/Советников).
5. Выберите удобную дату и временной слот (свободные слоты подсвечиваются зеленым).
6. Заполните форму: тема обращения, краткая суть вопроса, прикрепите сканы документов (паспорт, подтверждающие бумаги).
7. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.
8. Сохраните/распечатайте талон (уведомление) с QR-кодом и номером заявки.

Способ 2: По телефону горячей линии / Приемной

• Позвоните на 8 (800) -00-33-62 или телефон приемной Канцелярии.
• Сообщите оператору ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
• Оператор предложит свободные даты и запишет вас в электронную очередь.
• На указанный номер придет СМС с подтверждением времени и места.

Способ 3: Через форму на сайте dnr.gov.ru (без входа в ЛК)

1. Перейдите на dnr.gov.ru -> раздел «Гражданам» -> «Обращения граждан» -> «Запись на прием».
2. Заполните публичную форму (ФИО, телефон, email, тема, текст).
3. Система предложит выбор даты или поставит в очередь на рассмотрение администратором приемной.

График личного приема Главы ДНР

Важно: Глава ДНР Денис Пушилин имеет насыщенный график (совещания, рабочие поездки, заседания Совбез РФ). Личный прием проводится не ежедневно, а по установленному графику, который формируется еженедельно.

• Дни приема: Традиционно — среда или четверг (уточняйте в ЛК или по телефону на текущую неделю).
• Заместители Главы и Советники: Принимают по своим графикам (часто вторник, пятница), запись на них доступна в том же интерфейсе ЕПГУ.
• Выездные приемы: Регулярно проводятся в городах и районах Республики (Макеевка, Горловка, Докучаевск и др.). Анонсы публикуются на сайте и в соцсетях за 3-7 дней.

Структура аппарата: Отделы и ведомства

Обращения часто решаются быстрее, если адресовать их не Главе лично, а профильному министерству или комитету. На сайте dnr.gov.ru в разделе «Структура» представлен полный реестр;

Ключевые блоки исполнительной власти:

• Министерства: МВД, МЧС, Минздрав, Минобрнауки, Минэкономразвития, Минфин, Минсоцтруда, Минстрой, Минсельхоз, Минюст, МКС (культура), МС (спорт), Минтранс, Минэнерго, Минпромышленности.
• Комитеты и агентства: Госстрой (архитектура), Комитет по делам молодежи, Комитет по делам ветеранов, Агентство по управлению гос. имуществом, Налоговая служба, Таможенная служба, Служба гос. охраны.
• Администрации городов и районов: Городские администрации (Донецк, Макеевка, Горловка, Енакиево, Шахтерск и др.) и районные администрации имеют свои сайты и приемные.

У каждого ведомства на сайте есть своя страница с контактами, реквизитами и формой обращения.

Руководство Республики (Ключевые лица)

Знание структуры руководства помогает правильно адресовать обращение.

* Персональный состав может меняться. Актуальный список всегда в разделе «Руководство» на dnr.gov.ru.

Отзывы граждан о работе приемной и сайта

Анализ отзывов на порталах (Госуслуги ДНР, Отзывы о госорганах, соцсети, Telegram-каналы «Народный контроль») позволяет выделить основные тренды на :

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Внедрение ЕПГУ ДНР и интеграция с ЕСИА РФ значительно ускорили процесс подачи обращений и получения ответов (срок ответа часто 15-30 дней вместо законных 30).
• Горячая линия 8-800: Работает стабильно, операторы вежливы, регистрируют обращение за 3-5 минут.
• Выездные приемы: Высокая эффективность решения местных проблем (благоустройство, газификация, дороги) именно на выездных приемах Главы и Заместителей.
• Контроль поручений: Внедрена система «Контроль поручений Главы» — можно отследить этап исполнения в ЛК.

Проблемные зоны (на что жалуються):

• Дефицит слотов на прием к Главе: Записаться лично к Пушилину Д.В. крайне сложно, слоты заканчиваются за часы. Часто предлагают запись к Заместителю.
• Формальные ответы: Иногда приходят шаблонные ответы от министерств («взаменено в ведомство Х», «рассмотрено, нарушений не выявлено») без вникания в суть.
• Технические сбои ЕПГУ: Периодические проблемы с авторизацией через ЕСИА РФ, неполадки при прикреплении файлов большого размера.
• Связь с районными администрациями: В некоторых удаленных районах телефоны приемных не поднимаются, сайты администраций не обновляются месяцами.

Советы по достижению результата (по отзывам):

1. Всегда пишите через Личный кабинет ЕПГУ — это оставляет юридически значимый след и запускает таймеры контроля.
2. Прикрепляйте фото/видеодоказательства (скрины чатов с УК, фото ям, чеки, справки).
3. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с отметкой «Не согласен с ответом, прошу личное разъяснение / повторную проверку».
4. Дублируйте обращение в Telegram-боты» официальных СМИ или общественных приемных партий (ЕР, ОНФ) для публичного контроля.

Резюме: алгоритм успешного обращения

1. Определите адресата: Часто быстрее написать в профильное Министерство или Администрацию города, чем к Главе ДНР.
2. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.dnr.ru (через Госуслуги РФ или по телефону).
3. Подайте обращение / запишитесь на прием в Личном кабинете. Сохраните номер регистрации (формат: ДНР-ГД-2026-XXXXXX).
4. Контролируйте сроки в ЛК. По истечении 30 дней (или установленного срока) — пишите жалобу на просрочку через ту же форму.
5. Для экстренных вопросов безопасности, прав человека — звоните на Горячую линию 8 (800) -00-33-62.

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Официальные контакты, графики приемов и структура руководства могут изменяться. Всегда сверяйте данные на официальном сайте dnr.gov.ru и портале госуслуг gosuslugi.dnr.ru перед визитом или звонком.