Официальный интернет-портал Главного управления администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу является ключевым инструментом взаимодействия местной власти с жителями района. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития территории, информация о предоставлении муниципальных услуг и контакты для обратной связи. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для удобства обращений граждан.

Описание и общие сведения

Главное управление по Зареченскому территориальному округу образовано в 2015 году в рамках Администрации города Тулы. Оно осуществляет управление вопросами местного значения на территории Зареченского округа, координирует работу подведомственных учреждений и обеспечивает исполнение полномочий главы города и администрации на соответствующей территории.

• Полное наименование: Главное управление администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу.
• ИНН: 7103013710.
• Статус: Структурное подразделение Администрации города Тулы (исполнительно-распорядительный орган);
• Деятельность: Обеспечение деятельности главы города, контроль за исполнением бюджета, благоустройство, архитектура, социальная политика, работа с обращениями граждан на территории округа.

Сайт использует сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Спутник) с помощью технологии cookie для улучшения удобства пользования ресурсом. Реализована возможность масштабирования шрифта и элементов интерфейса (Ctrl + / Ctrl -).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения достоверной информации:

• Адрес портала: Официальный интернет-портал органов местного самоуправления города Тулы (раздел «Главные управления по территориальным округам» → «Главное управление по Зареченскому территориальному округу»).
• Функционал: Новости, реестры нормативных актов, графики приема граждан, реестр муниципальных услуг, раздел «Написать обращение», вакансии, отчеты о деятельности.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Юридический и фактический)

Адрес: г. Тула, ул. Лунная, д. 2 (уточняйте на сайте, так как адреса структурных подразделений могут отличатся).
Примечание: В открытых источниках также упоминается адрес: г. Тула, ул. Луначарского (для судебных органов), однако для Главного управления актуален адрес на ул. Лунная или иной, указанный в реквизитах на официальном портале.

Телефоны доверия и горячие линии

Горячая линия начальника Главного управления

Создана в октябре 2004 года. Является одной из активных форм работы с обращениями граждан.

• Телефон горячей линии: +7 (4872) -3-11-37 (многоканальный)
• Телефон доверия администрации города Тулы: +7 (4872) -3-80-71

Телефон доверия Губернатора Тульской области

• ###-###-#### (бесплатный по России)

Справки по обращениям граждан и входящей корреспонденции

• +7 (4872) [уточняйте актуальный номер на сайте, часто используется 33-11-37 или отдельный добавочный]

Электронный адрес (E-mail)

Для направления электронных обращений и запросов используются официальные почтовые ящики, опубликованные в разделе «Контакты» или «Обратная связь» официального сайта администрации Тулы (часто в домене adm.tula.ru или tula.ru).
Пример формата: gu_zar@adm.tula.ru (точный адрес подтверждайте на сайте в день обращения).

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции), Госуслуги (gosuslugi.ru) или Региональный портал Тульской области.

• Вход: Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) на Госуслугах.
• Возможности: Подача заявлений на услуги, запись на личный прием к руководителю или специалисту, просмотр истории обращений, получение уведомлений.
• Ссылка на портал: Доступна через раздел «Электронные услуги» / «Личный кабинет» на официальном сайте администрации.

Личный прием граждан

График приема Начальника Главного управления

Личный прием граждан руководителем управления (Начальником — на 2026 г. Щербаков Максим Александрович) проводится по заранее утвержденному графику.

Типовый порядок записи:

1. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. По телефону горячей линии: +7 (4872) -3-11-37.
3. Через электронную форму «Написать обращение» на сайте с просьбой назначить встречу.

Примерный график (уточняйте актуальность на сайте):

• Понедельник: 14:00 – 18:00 (или иные часы по расписанию).
• Четверг: 10:00 – 13:00.
• График может меняться, обязательно проверяйте раздел «Прием граждан» на сайте в день визита.

Прием специалистами отделов

Каждый структурный подразделение (отдел) устанавливает свой график приема посетителей. Обычно прием ведется в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние или дневные часы с перерывом на обед (13:00–14:00). Пятница часто сокращена (до 16:00).

Структура и отделы (Структурные подразделения)

Главное управление включает в себя отделы и сектора, обеспечивающие выполнение возложенных полномочий. Основные направления (наименования могут актуализироваться):

• Отдел по благоустройству и контролю за содержанием территорий (вопросы дворов, парков, контейнерных площадок, рекламы).
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, схемы планировки, земельные участки).
• Отдел социальной политики и работы с обращениями граждан (льготы, субсидии, прием граждан, рассмотрение жалоб).
• Отдел экономического развития и торговли (поддержка МСП, ярмарки, торговля).
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) при Главном управлении.
• Секретariat / Канцелярия (работа с входящей/исходящей корреспонденцией, регистрация обращений).

Важно: Точный перечень отделов, их руководителей и контактных телефонов всегда доступен в разделе «Структура» или «Администрация» на официальном сайте.

Руководство

Начальник Главного управления администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу:

• Щербаков Максим Александрович (данные актуальны на момент публикации справочной информации 2024–2026 гг.).

Заместители начальника управления курируют отдельные блоки вопросов (благоустройство, социальная сфера, экономика, правовое обеспечение). ФИО заместителей и распи их контакты публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Муниципальные услуги

На сайте ведется перечень муниципальных услуг, предоставляемых Главным управлением. К наиболее востребованным относятся:

• Выдача разрешений на размещение рекламных конструкций.
• Согласование схем планировочной организации земельных участков.
• Предоставление сведений из реестра муниципального имущества.
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений).
• Вопросы благоустройства и содержания общего имущества в МКД (координация УК).
• Организация досуговой деятельности молодежи (взаимодействие с МОУ ДОД Центр внешкольной работы Зареченского района).

Отзывы о работе

На официальном сайте и на картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) можно найти отзывы посетителей о работе Главного управления и его отделов (в частности, отдела по благоустройству).

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Компетентность специалистов по земельным вопросам, оперативная реакция горячей линии на проблемы с вывозом мусора и благоустройством, удобство записи через Госуслуги.
• Негативные/Пожелания: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость многократных визитов для предоставления справок.

Как оставить отзыв или предложение:

1. Раздел «Обратная связь» / «Написать обращение» на официальном сайте.
2. Книга отзывов и предложений в холле приемного покоя управления (ул. Лунная, 2).
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Обращения»).
4. Картографические сервисы (Яндекс Карты, 2ГИС), страница организации «Главное управление администрации г. Тулы по Зареченскому территориальному округу».

Важные ссылки и смежные организации

На территории Зареченского округа и в ведении управления находятся или взаимодействуют следующие значимые объекты:

• МОУ ДОД Центр внешкольной работы Зареченского района (досуговая политика).
• Музей истории Оружейной слободы (открыт в 1985 г., исторический объект).
• Библиотеки-филиалы МБУК «Тульская библиотечная система» на территории округа.
• Прокуратура Зареченского района г. Тулы (надзор за законностью).
• Центральный районный суд г. Тулы (ул. Луначарского, 76, тел. +7 -872 34-26-64).
• Управление Пенсионного фонда (СФР) по Зареченскому району (клиентская служба).
• Администрация городского поселения Столбовая (ИНН 5048053610), если речь о приграничных территориях.

Реквизиты организации (для официальных писем и платежей)

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Простой вопрос / жалоба на двор / фонарь / мусор: Звоните на Горячую линию: +7 (4872) -3-11-37 или пишите через «Госуслуги. Решаем вместе».
2. Сложное земельное / архитектурное дело: Записывайтесь на прием к специалисту отдела архитектуры через Личный кабинет на Госуслугах или по телефону отдела (уточняйте на сайте).
3. Обращение к Начальнику управления: Записывайтесь на личный прием заранее (Госуслуги / тел. 33-11-37). Принимайте во внимание график приема.
4. Подача официального письменного обращения: Направляйте через форму на сайте (с ЭЦП или упрощенной авторизацией), почту России на адрес управления или вносите лично в канцелярию (приемная).

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и графики на официальном сайте Администрации города Тулы в разделе «Главное управление по Зареченскому территориальному округу», так как номера телефонов и часы приема могут изменяться.